EQUIPE DE TRABALHO
vs
TRABALHO EM EQUIPE
Mestre Hernán Olmedo Nissen
Diretor Financeiro – A. GRANIX
ONTEM e HOJE
Talento Século XX
Talento Século XXI
Inteligência analítica
Inteligência emocional
Capacidades técnicas e/ou
intelectuais
Capacidade + Ação
+ Motivação
Talento Século XX
Apenas nas funções diretivas
Individualidade
(pessoas talentosas)
Talento Século XXI
Empreendedores em todos
os níveis
Grupal
(equipes talentosas)
TRABALHO EM EQUIPE:
É a habilidade de participar ativamente na
realização de uma meta comum.
Trabalhar em equipe…
É um modelo de participação no trabalho
fundamentado na:
• confiança interpessoal,
Trabalhar em equipe…
É um modelo de participação no trabalho
fundamentado na:
• confiança interpessoal,
• comunicação fluente,
• sinceridade,
• apoio mútuo,
Trabalhar em equipe…
É um modelo de participação no trabalho
fundamentado na:
• confiança interpessoal,
• comunicação fluente,
• sinceridade,
• apoio mútuo,
• respeito pelas pessoas.
Trabalhar em equipe…
Tudo isso supera as formas tradicionalmente
rígidas, hierarquizadas, desmotivadas e não
poucas vezes ineficientes da organização vertical
tradicional.
Do conjunto de pessoas à equipe
CONJUNTO DE
PESSOAS
Do conjunto de pessoas à equipe
GRUPO
Do conjunto de pessoas à equipe
EQUIPE
A equipe de trabalho
não é o mesmo que
trabalhar em equipe.
Etapas e tarefas na vida da equipe
Estas etapas evolutivas são:
1. Formação do grupo.
2. Conflito no grupo.
3. Normas no grupo.
4. Realização e madurez da equipe.
A formação do grupo:
indivíduos isolados
Etapas e tarefas na vida da equipe
Estas etapas evolutivas são:
1. Formação do grupo.
2. Conflito no grupo.
3. Normas no grupo.
4. Realização e maturidade da equipe.
Conflito no grupo:
indivíduos em conflito
Etapas e tarefas na vida da equipe
Estas etapas evolutivas são:
1. Formação do grupo.
2. Conflito no grupo.
3. Normas no grupo.
4. Realização e maturidade da equipe.
Normas no grupo:
indivíduos orientados
Etapas e tarefas na vida da equipe
Estas etapas evolutivas são:
1. Formação do grupo.
2. Conflito no grupo.
3. Normas no grupo.
4. Realização e maturidade da equipe.
Maturidade:
Trabalho em equipe
As equipes de alto desempenho são formados por
pessoas e indivíduos que perseguem metas e cumprem as
seguintes três condições para trabalhar em equipe:
 Domínio da função (técnico).
 Conta com informação sobre a função (Para quê?,
Por quê? Como?)
 Tem como guia os valores institucionais.
TRÊS PONTOS-CHAVE
SABE
PODE
QUER
POR QUE AS EQUIPES FRACASSAM?
 Muitas vezes é empregado o tipo incorreto de
equipe.
 O líderes temem perder o controle com a
instrumentação de equipes.
 Não há clareza para os integrantes quanto
a como agir na equipe.
POR QUE AS EQUIPES FRACASSAM?
 As equipes são formadas sem fazer as pessoas
participar, mas impondo-lhes as metas.
 Os costumes não são respeitados nem há
determinação de normas para se agir na
equipe.
OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE
PROBLEMA 1:
FALTA DE CONFIANÇA.
NÃO
HÁ CONFIANÇA
SIM, HÁ CONFIANÇA
Mutuamente OCULTAM as
debilidades e os erros.
ADMITEM as debilidades e
os erros.
VACILAM antes de pedir ajuda ou
de compartilhar as impressões
construtivas.
PEDEM ajuda.
NÃO
HÁ CONFIANÇA
Vacilam em oferecer ajuda
fora de suas próprias áreas de
responsabilidades.
SIM, HÁ CONFIANÇA
Aceitam perguntas e
contribuições nas áreas
pelas quais são responsáveis.
Chegam a conclusões a respeito das Dão a cada um o
intenções ou aptidões dos outros
benefício da dúvida
sem buscar aclará-las.
antes de chegar a
conclusões negativas.
NÃO HÁ CONFIANÇA
SIM, HÁ CONFIANÇA
Não reconhecem nem
examinam as capacidades
e experiências mútuas.
Arriscam-se a oferecer trocas de
impressões e ajudas.
Apreciam e perguntam sobre as
capacidades e experiências dos demais.
Perdem tempo e energia
controlando sua conduta para
causar determinado efeito.
Dedicam tempo e energia
em assuntos importantes.
NÃO HÁ CONFIANÇA
SIM, HÁ CONFIANÇA
Ocultam os ressentimentos.
Oferecem e aceitam desculpas sem
vacilar.
Temem as reuniões e buscam
motivos para evitar passar tempo
juntos.
Propiciam reuniões e outras
oportunidades para
trabalhar como grupo.
OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE
PROBLEMA 2:
MEDO DE CONFLITO
MEDO do CONFLITO
COMPROMISSO ANTE
O CONFLITO
As reuniões são entediantes.
As reuniões são animadas e
interessantes.
Criam um ambiente no qual
abunda a luta pelo poder e os
ataques pessoais.
Extraem e exploram as
ideias de todos os
membros da equipe.
MEDO
do CONFLITO
COMPROMISSO ANTE
O CONFLITO
Ignoram temas polêmicos e que são Rapidamente resolvem os
problemas concretos.
decisivos para o êxito da equipe.
Não se interessam pelas opiniões e
perspectivas dos membros da
equipe.
Minimizan a luta pelo
poder.
MEDO
do CONFLITO
Perdem tempo e energia em
fingimentos e administração do
risco interpessoal.
COMPROMISSO ANTE
O CONFLITO
Põem os temas decisivos sobre
a mesa, para discuti-los.
OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE
PROBLEMA 3:
FALTA DE COMPROMISSO
NÃO SE COMPROMETE
SIM,COMPROMETE-SE
Cria ambiguidades sobre a
direção e as prioridades.
Cria clareza na direção e nas
prioridades.
Vê as oportunidades escapando
devido à análise excessiva e à
postergação desnecessária.
Reúne todos em torno
de objetivos comuns.
NÃO SE COMPROMETE
SIM, SE COMPROMETE
Alimenta a falta de confiança e
o medo do fracasso.
Desenvolve a capacidade de
aprender dos erros.
Volta às mesmas discussões e
decisões.
Aproveita as
oportunidades antes dos
competidores.
Avança sem vacilar.
NÃO SE COMPROMETE
Incita suspeitas nos
membros da equipe.
SIM, COMPROMETE-SE
Muda de direção sem
vacilar e sem culpas.
OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE
PROBLEMA 4:
EVITA
RESPONSABILIDADES
EVITA responsabilidade
Cria ressentimentos nos membros
com diferentes padrões de
rendimento.
Incentiva a mediocridade.
PEDE responsabilidade
Certifica-se de que aqueles que
não rendem adequadamente,
recebam pressão para melhorar.
Os membros identificam
rapidamente os
problemas pedindo
explicações de cada um.
EVITA responsabilidade
PEDE responsabilidade
Não cumpre os prazos.
Estabelece respeito entre seus
membros.
Põe sobre os ombros do líder um
peso indevido como única fonte de
disciplina.
Evita o excesso de burocracia em
torno da gestão do
rendimento e da
ação corretiva.
OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE
PROBLEMA 5:
FALTA DE ATENÇÃO AOS
RESULTADOS
NÃO enfoca os
resultados
SIM, enfoca os resultados
coletivos
Estagna, não cresce.
Mantém os empregados orientados
ao que se quer alcançar.
Poucas vezes derrota seus
competidores.
Minimiza as condutas
individualistas.
Perde empregados orientados
para o que se quer alcançar.
Alegra-se com o êxito,
sofre com o fracasso.
NÃO enfoca nos
resultados
SIM,
enfoca os resultados
coletivos
Incentiva os empregados a
focar em suas próprias
carreiras e metas individuais.
Aproveita os indivíduos que
subordinam seus próprios interesses
e metas para o bem da equipe.
Distrai-se facilmente.
Evita as distrações.
COMO RESOLVER PROBLEMAS NA
EQUIPE?
A TENÇÃO ao problema apresentado.
P ROCURAR aprofundar-se no problema.
O BJETIVOS: Fixá-los para solucionar o problema.
I NDIVIDUALIDADE respeitada; saber o que o motiva.
A JUDAR a firmar as mudanças para superar o problema.
R ESULTADOS: fazer acompanhamento para obter o feedback.
Como construir equipes de alto
desempenho
OS 4
Cs
CONFIANÇA
CONSENSO
COLABORAÇÃO
COMUNICAÇÃO
AS VANTAGENS DA EQUIPE
As equipes de trabalho produzem:
 Ótimo rendimento.
 Excelência de qualidade.
 Problemas bem resolvidos.
As vantagens da equipe:
As equipes de trabalho produzem:
 Decisões eficazes por consenso.
 Flexibilidade.
 Elevada moral do grupo.
As vantagens da equipe:
 Maior compromisso com a organização.
 Menor tempo em pesquisas.
 Novas formas de abordar
um problema.
Nenhum de nós é tão inteligente
como todos nós.
(Provérbio japonês)
AS EQUIPES DE TRABALHO SÃO
FORMADAS POR PESSOAS, E É
NELAS QUE RESIDE A CONFIANÇA
NO ÊXITO.
“Não se dirige as pessoas,
mas se dirige com as pessoas.”
(Ken Blanchard)
“Você nunca obterá o melhor de seus
membros acendendo fogo sob seus
pés. Antes, você deve acendê-lo em
seu interior.”
Adaptado por Bob Nelson
A equipe de trabalho
não é o mesmo que
trabalhar em equipe.
PENSAMENTO FINAL
“Melhor é serem dois do que um, porque têm
melhor paga do seu trabalho. Porque se caírem, um
levanta o companheiro; ai, porém, do que estiver só;
pois, caindo, não haverá quem o levante.
Se alguém quiser prevalecer contra um, os dois
lhe resistirão; o cordão de três dobras não se
rebenta com facilidade.”
Eclesiastes 4:9,10,12