TRABALHO EM EQUIPE
TRABALHO:
 Aplicação das atividades físicas ou intelectuais,
serviço, esforço. Exercício . Obra feita ou em via de
execução. Discussões ou deliberações(de uma
corporação), empreendimentos. Aflições, cuidados.
(Aurélio).
 É uma atividade social, parte essencial da vida do
homem, sendo ele muitas vezes quem define o papel
de um indivíduo na sociedade.
 Desvalorização do trabalho – regime de escravidão no
Brasil – contribuiu p/ desvalorizar a natureza do
trabalho.
 Século XX a valorização começa a evoluir de forma
positiva.
MUNDO HOJE:
DE MUDANÇAS
PERMANTENTES...
Ambiente competitivo
Reflexos nas necessidades,
opiniões e preferências dos clientes
Nos tipos de clientes
Nos produtos ou serviços
Nas formas de operar
Nas formas de vender (internet)
Na forma de comprar (internet)
NOS PARAMETROS DE SUCESSO
Uma das grandes revoluções
foi justamente no Mercado
(marketing e vendas).
O “poder” mudou da mão da
empresa para a mão do
cliente.
A cada dia que passa os produtos ficam
mais similares em termos de tecnologia e
preços.
O diferencial estará, portanto, na
capacidade da EMPRESA em ser
diferente.
E o diferencial estará a cada dia mais na
prestação de serviços.
E os SERVIÇOS são realizados por
PESSOAS
Assim, numa empresa todos temos que ser
“vendedores”. Todos temos que ter
consciência de que a sobrevivência e o
sucesso da empresa depende de cada um de
nós;
O mundo é do tamanho
do seu conhecimento.
04
Prof. Ivanildo Macêdo
DA FORÇA INDIVIDUAL
PARA A FORÇA DA EQUIPE
MAIS DO QUE A
SOMA INDIVIDUAL
DE ESFORÇOS
O
DIFERENCIAL ESTA NA
“FORÇA DO TRABALHO EM EQUIPE”
A contribuição das pessoas para o sucesso do
negócio
A busca por resultados incentiva o profissional a
extrapolar seus níveis clássicos de desempenho
DESAFIO
COMPATIBILI
ZAR:
 NECESSIDADES
INDIVIDUAIS
 NECESSIDADES
DAS EMPRESAS
REALIDADE:
CONHECER AS
FORÇAS QUE ME MOVEM
NÃO SER PRISIONEIRO
NÃO FICAR ACORRENTADO...
RELAÇÕES HOJE
QUEBRA DE PARADIGMAS:
GANHA X PERDE
PARA O PARADIGMA DO
GANHA X GANHA
A FORÇA QUE FAZ A
DIFERENÇA:
TRABALHO EM EQUIPE
EQUIPES – Estamos Preparados?
"Reunir-se é um começo, ficar juntos é
progresso e trabalhar juntos é
sucesso" Henry Ford
TRABALHO EM EQUIPE COMO
FATOR COMPETITIVO
Otimizar o Desempenho
GARANTE O SUCESSO ORGANIZACIONAL
FORMAS DE SE MANTER
INOVADORA E COMPETITIVA
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
MELHORIA DA PRODUTIVIDADE
REDUÇÃO DE CUSTOS
CUMPRIMENTO DE PRAZOS
OBTENÇÃO DE RESULTADOS POSITIVOS
ESTÃO ANCORADOS AO
DESEMPENHO DAS PESSOAS
NOSSAS RELAÇÕES
SENTIDO DE COMPLEMENTARIEDADE
CADA UM É SINGULAR, ÚNICO E VITAL PARA O PROCESSO E
RESULTADO FINAL.
SOMOS COMO QUEBRA-CABEÇA
UMA DAS PARTES QUE COMPÕE O TODO
SE FALTAR UMA DELAS
COMPROMETE O CONJUNTO E FAZ DIFERENÇA
NO RESULTADO FINAL
Bases para o Sucesso –
O Triângulo do Êxito
Atitude
Habilidade
Conhecimento
O QUE MOVE AS EQUIPES DE ALTO
DESEMPENHO?
CHA
C onhecimentos
H abilidades e
A titudes
INGREDIENTES INDISPENSÁVEIS
COMO QUEREMOS PRODUTIVIDADE SEM:
Felicidade
Disponibilidade
Paz
Comprometimento
Amor
Integração
Cooperação
INDIVIDUALISMO
COOPERAÇÃO
FORÇAS DE UM GRUPO:
A BAGAGEM DE MÃO – É A DIMENSÃO INTRAPESSOAL AQUILO QUE APRENDI NA MINHA FAMILIA, ESCOLA, SOCIEDADE, ESTA
DIMENSÃO ELA SE MANIFESTA QUANDO NOS RELACIONAMOS.
O NIVEL INTERPESSOAL REVELA A FORMA COMO ME RELACIONO
COM AS PESSOAS –
É AQUELE COLORIDO PRÓPRIO QUE CADA UM CONSEGUE DAR AS
SUAS RELAÇÕES,
FORMA SINGULAR QUE CADA UM TEM DE CONVIVER COM AS
PESSOS A SUA VOLTA.
AS PESSOAS ME CONVIDAM OU NÃO PARA ESTARMOS JUNTOS.
GRUPOS ADQUIREM PERSONALIDADE PRÓPRIA UM JEITO DE
FUNCIONAR E CADA UM DO GRUPO CONTRIBUI DIRETAMENTE
PARA ESTA PERSONALIDADE.
A CAPACIDADE DE
CONSTRUINDO
JUNTOS
O QUE REPRESENTA MESMO
TRABALHAR E CONVIVER EM EQUIPE?
CONFIANÇA
ABERTURA
AUTENTICIDADE
COMPROMETIMENTO
PONTOS RELEVANTES
ADMINISTRAÇÃO
DE CONFLITOS
COLABORAÇÃO
VALORES
CONFIANÇA:
A relação de desconfiança leva as pessoas
necessidade de “controlar tudo”. A desconfiança é
acumulativa – performance de alto nível exige
confiança.
A CONFIANÇA é a “graxa” que traz sincronia entre as
pessoas. Quando você trai a confiança ela cessa.
A gente confia em quem pula junto. Nós sabemos
como pular com a NOSSA EMPRESA? A empresa
sabe como pular com a gente?
Quando há pouco controle e muita confiança, a
tendência é que as pessoas se sintam seguras e
produzam melhores resultados.
CONFIANÇA:
É A GRAXA DOS
RELACIONAMENTOS
É O QUE GARANTE
SINCRONIA
DIMENSÕES DA
CONVIVENCIA HUMANA:
COMO TRABALHAR BEM COM AS OUTRAS
PESSOAS?
COMO PERCEBER OS SENTIMENTOS E AS
NECESSIDADES DO OUTRO?
COMO ENTENDER E FAZER-ME ENTENDER?
POR QUE AS PESSOAS PERCEBEM A MESMA
SITUAÇÃO DE FORMAS DIFERENTES?
RELAÇÕES
INTERPESSOAIS;
“ O TRABALHO EM EQUIPE SÓ TERÁ
EXPRESSÃO
REAL E VERDADEIRA, SE QUANDO OS
MEMBROS DO GRUPO
DESENVOLVEREM SUA
COMPETENCIA INTERPESSOAL”.
AÇÕES QUE DESENVOLVEM O
ESPIRITO DE EQUIPE
REFORÇAR LAÇOS AFETIVOS
ENCORAJAR A “ABERTURA PESSOAL”
AUMENTAR A CONFIABILIDADE
ESTIMULAR A COOPERAÇÃO
DESENVOLVER A AUTONFIANÇA
LEGITIMAR AS LIDERANÇAS
APRIMORAR A RESOLUÇÃO COLETIVA DE PROBLEMAS
FAÇA-OS COMPREENDER SEU PAPEL
AJUDE A ENTENDER A MISSÃO
INCREMENTE A COMUNICAÇÃO SOBRE O QUE AFETA SUA EFICIENCIA
PERMITA MAIOR COLABORAÇÃO E INTERDEPENDENCIA
AUMENTE A CAPACIDADE DE TRABALHOS INTER-GRUPAIS
(romper com a competição)
COMO SE TORNAR UMA
EQUIPE
NOTA DEZ:
DEPENDE FUDALMENTALMENTE DA
NOSSA POSTURA
COMPORTAMENTOS POSITIVOS
E DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
AS DIFERENÇAS
INDIVIDUAIS:
VALORES
CONCEITOS
PRECONCEITOS
CRENÇAS
GOSTOS
PREFERÊNCIAS
ESTILOS
ESTÃO PRESENTES E INTERFERINDO NO
RELACIONAMENTO E NOS RESULTADOS
DOS TRABALHOS.
DIFERENÇAS INDIVIDUAIS E
A PRODUTIVIDADE
Necessidades, Interesses e Habilidades
=
FORÇA INDIVIDUAL
MESMA SITUAÇÃO
Podem gerar reações ou atitudes variadas
É POR MEIO DA CLARA PERCEPÇÃO DESSAS
DIFERENÇAS INDIVIDUAIS QUE SE PODE
ALCANÇAR MAIOR PRODUTIVIDADE NA
OPERACIONALIDADE DAS EQUIPES.
QUAL O DESAFIO?
QUE AS DIFERENÇAS INDIVIDUAIS CONTRIBUAM NO
APRIMORAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE
TODOS OS INTEGRANTES, COM RESULTADOS
POSITIVOS.
INCENTIVAR O CRESCIMENTO INDIVIDUAL DE
FORMA SAUDÁVEL
Que se some e seja agregado ao nosso potencial o
potencial do outro.
CRESCIMENTO HARMONICO E INTEGRADO
REQUER PROCESSO DE COMUNICAÇÃO EFICIENTE.
CUIDADO COM A:
O QUE DISTINGUE GRUPO DE
UMA EQUIPE
GRUPO= Pessoas Reunidas
(Se encontrar final de tarde para bater papo, organizar uma excursão – interesse maior
viajar/diminuir custos. Sem grandes interesses com o objetivo. No mesmo lugar – viagem
destino – mas temos objetivos diferentes. Cada um tem a sua própria visão do passeio e
tentará torná-lo realidade. Objetivo aqui pode ser diferentes dependendo dos interesse de
cada um)
Os espectadores da peça teatral ou do filme não formam um grupo, mas o elenco da peça, ou o
bilheteiro, o controlador da entrada formam grupos de trabalho.
EQUIPES = Pessoas Reunidas em Torno de Objetivos Comum –
Possui clareza quanto a estes objetivos e já esta instalada uma forte necessidade de
desempenho,
Comprometimento com o cumprimento da Missão - Senso de Compartilhamento das
Responsabilidades. As pessoas se conhecem e procuram facilitar mutuamente
seus trabalhos. Existe coesão, humor e sentimento de ser membro do time é um
privilégio. Desafios bem recebidos há auto-confiança e auto-respeito.
Tem que estar claro qual o objetivo a ser alcançado. Sentido de Direção. Sintonia entre os
membros para atingir metas. A comunicação como instrumento de entendimento
(O objetivo direciona a energia das pessoas e as coloca lado a lado na intenção de atingi-los. Gera
compromisso e cria sinergia entre as pessoas na busca de resultados) T
NOVO STATUS
CONCEITO DE TIME
Mais que um conjunto de pessoas
Que se conhecem e procuram facilitar mutuamente seus trabalhos
Precisam uma das outras para agir
EXISTE COESÃO, BOM HUMOR E SENTIMENTO DE
QUE SER MAIS UM MEMBRO É UM PRIVILÉGIO
Existe doação e até super esforços individuais para o alcance de
objetivos.
Senso de compartilhamento e cobertura de ações
Mais que um grupo que se unem para dividir um trabalho em si
É mais que uma reunião de pessoas com um mesmo propósito
As habilidades são complementares comprometida com um propósito
comum coordenam esforços e responsabilidades e perseguem a
MISSÃO
DESAFIOS SÃO BEM RECEBIDOS E HÁ AUTO-CONFIANÇA E AUTORESPEITO
É UMA UNIDADE ESPECIAL DE ALTO DESEMPENHO
DESAFIOS:
TIME COM STATUS:
ATUANTE
PARTICIPATIVO
CRIATIVO
ELEVAR E MANTER:
A MOTIVAÇÃO
APERFEIÇOAMENTO
COMPROMETIMENTO
7 PECADOS CAPITAIS DAS
EQUIPES
1- ESPELHO,ESPELHO MEU, EXISTE
ALGUÉM MAIS GENIAL DO QUE EU?
Ocorre quando
alguém se acha a
estrela do time.
3- OS TRÊS MOSQUETEIROS
EM VEZ DO FAMOSO UM POR TODOS,
TODOS POR UM, NESSE GRUPO SÓ
ACONTECE O TODOS POR UM.
ESTAR INTERESSADO NOS
PRÓPRIOS OBJETIVOS.
4- SÍNDROME DO PINÓQUIO:
NINGUÉM MAIS ACREDITA NO
QUE ELE FALA. ELE (a) PERDEU
COMPLETAMENTE A
CREDIBILIDADE.
5- OS CAVALEIROS DA IDADE
MÉDIA
No passado, eles usavam armadura
por razões de segurança. Numa
equipe, esse é o membro que se
protegeu tanto a ponto de se tornar
inatingível.
6- OS ADEPTOS DE NOÉ:
VALE PARA MEMBROS DE EQUIPE QUE
NÃO ASSUMEM RESPONSABILIDADES.
7- MISSÃO IMPOSSÍVEL
É TÍPICO DAS EQUIPES QUE NÃO
ACREDITAM QUE PODEM ATINGIR OS
OBJETIVOS.
EQUIPE:
É UMA UNIDADE ESPECIAL DE ALTO
DESEMPENHO
EXISTENCIA DE HABILIDADES
COMPLEMENTARES
TEM PROPÓSITO COMUM
COMPROMETIMENTO
COORDENAM ESFORÇOS E
RESPONSABILIDADES
PERSEGUEM A MISSÃO
O QUE É IMPORTANTE NO
DESENVOLVIMENTO DE
EQUIPES
?
ENVOLVIMENTO DE TODOS
Nenhuma corrente é mais forte que
o seu elo mais fraco
FIZEMOS PARTE DESTA ENGRENAGEM
O desafio:
fazer o todo funcionar.
E entender que as partes estão interligadas
P ro d u ç ã o
Ve n d a s
F in a n ç a s
Pessoal
C o m p ra s
E s to q u e s
F o rn e c e d o re s
In v e s tim e n to s
C u s to s
A ENGRENAGEM :
TRABALHO EM EQUIPE
2. REALIZAÇÃO
4. APROPRIAR
Integração das
partes
PREMISSA:
os PAPÉIS se destinam a
PROMOVER SUCESSO DA EMPRESA
.
MUITAS SÃO AS VEZES EM QUE TEMOS QUE
MEXER EM COISAS QUE NÃO SÃO MUITO
CONFORTÁVEIS PARA NÓS PARA ATENDER
AS NECESSIDADES
DO NOSSO PAPEL..
Metas Claramente Definidas: Planeje
Analise as Metas
Negocie
Aja
Comunique
Tenha Prazer
Obtenha Apoio
Aprimore Habilidades
Construa
Relacionamentos
Cuide das
finanças
Comunique
Adquira e Explore
Informações
Tome
Nota
Organize-se
Pense
Utilize a Tecnologia
Seja Referencia
CRAQUES QUE SE
SUPERAM!
“Seja cestinha de
sua equipe,
marque muitos
pontos.”
ISSO EXIGE:
MAESTRIA PESSOAL
(aprender ampliar a nossa
capacidade pessoal –
tornarmos um craque –
para gerar resultados EM
EQUIPE)
Se as coisas não saírem como planejei, posso estar feliz por ter o dia de
hoje para recomeçar.
O dia esta a minha frente esperando para ser o que eu decida.
E aqui estou, eu o escultor, que pode dar forma.
“Tudo depende de mim."
Charles Chaplin.