Deliverable: Análise de Eficiência
• Apresentação anterior:
▫ Erlang C
Atendimentos/h
Duração
(min)
50
50
50
50
50
150
150
150
150
150
300
300
300
300
300
500
500
500
500
500
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Atraso (s) Atendentes
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
7
6
5
3
2
16
13
10
7
4
29
24
18
12
7
46
37
28
19
10
Deliverable: Análise de Eficiência
• Apresentação anterior:
▫ Erlang C
50
45
Caixas trabalhando
40
35
Clientes em uma
hora
30
25
50
20
150
15
300
500
10
5
0
1
2
3
4
Duração do atendimento (min)
5
Deliverable: Análise de Eficiência
• Apresentação anterior:
▫ Tipos de filas
vs.
Análise D.E.A.
• Análise Envoltória de Dados
• Modelos estatísticos BCC e CCR orientados a
produto
• Foco: Análise de Eficiência em organizações que
atuam em uma mesma indústria
• Estudo da UFV usando como amostra
supermercados da ABRAS
• Foge do escopo do projeto
Sistema Embarcado Eficiente
• Lista de Compras
▫ Evita que clientes precisem passar mais de uma
vez pelo caixa (ou “entupam” a fila)
• Busca de produtos por categoria ou marca
▫ Evita que o cliente perca tempo procurando
produtos e comparando preços
• Recomendações de produtos
▫ Aumenta vendas de promoções
▫ Possibilitaria um sistema de anúncios de
marcas dispostas a pagar pelo serviço