TEORIAS DA
ADMINISTRAÇÃO
Profa Giselle Pavanelli
5ª Aula
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Teoria C
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Como e
§ Contexto da Teoria Comportamental
§ A organização como organismo vivo
§ As Relações Humanas
§ Hierarquia das Necessidades
§ Qualidade de Vida e Ética
§ Cultura Organizacional
§ O domínio das Corporações
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O contexto da Teoria Comportamental
A crítica a Teoria Clássica
§ Organização com um grupo de pessoas
§ Introdução a Psicologia e Dinâmica
Organizacional
§ Homem social e autonomia do emprego
§ Dinâmica Interpessoal e o grupo
§ Os interesses pessoais e organizacionais
A organização como Organismo vivo
A ecologia organizacional
§ Organismos que nascem, crescem,
desenvolvem-se e morrem
§ Adaptação ao ambiente e mutação
§ Relações entre as espécies
§ Desenvolvimento organizacional
§ Interesses pessoais e organizacionais
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As Relações Humanas
A experiência em Hawtorne
§ Prof. Elton Mayo e colaboradores – Harvard
§ Humanizar e democratizar a administração
§ A experiência da West Eletric Company
§ Ambiente (sala de montagem) / Empregados
(Entrevistas /Comportamento (observação em
grupo)
§ Outros autores Kurt Lewin, Chester Barnard,
George Homans, Herbert Simon, Douglas McGregor
§Críticas: Negação de conflitos, concepção utópica,
excessiva ênfase nos grupos, falta critérios de
gestão
Hierarquia das Necessidades
A motivação humana
§ Abraham Maslow – Psicólogo e Consultor
(Pirâmide)
§ Hierarquia: Fisiológicas, Segurança, Sociais,
Status e Realização
§ Homem Complexo – necessidades sem
hierarquia
§ David McClelland – Realização, Poder e
Filiação
§ Herzberg – Significado do Trabalho e
Ambiente de Trabalho
§Consolidação da Teria das Relações
Humanas
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Qualidade de Vida no Trabalho e Ética
A evolução das Teorias Comportamentais
§ Cristina Limongi – USP – Qualidade de Vida no
Trabalho
§ Mobilização do Trabalho x Respeito ao Indivíduo
§Princípios: Educação, Gentileza, Organização,
Atenção, Saúde, Participação, Credibilidade,
Paciência, Verdade, Família, Amigos
§ A Ética Empresarial – O Comportamento
segundo os valores organizacionais
§ Valores Relativos / Códigos de Ética /
Honestidade, Verdade e Justiça
Cultura Organizacional
§Edgar Schein – Cultura Organizacional
§Conceito comum sobre a organização
§ Inclusão e Fronteiras para o grupo
§ Estrutura Organizacional / Valores /
Crenças
§ Culturas impostas
§ Disponibilidade Empresarial
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O domínio das Corporações
Prisões Psíquicas
§
Cultura – Construção / Emerge do grupo
§
Considera-se o conflito na liderança, símbolos,
mitos, crenças, hábitos, linguagens, regras
sociais
§
A cultura organizacional existe ou representa
a vontade de alguém
§
Padrões de Comportamento não garantem o
emprego
§
Alienação dos interesses pessoais face aos
interesses organizacionais
Teoria
Neoclássica
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ASPECTOS ABORDADOS:
1-CARACTERÍSTICAS DA TEORIA
2-ADMINISTRAÇÃO COMO TÉCNICA
SOCIAL
3-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS
ÀS ORGANIZAÇÕES
4-CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
5-FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
1- CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA
-Ênfase na prática da Administração- enfatiza os as
aspectos instrumentais/ação administrativa
-Reafirmação de postulados clássicos
(estrutura/autoridade/responsabilidade/depar
tamentalização)
-Ênfase nos objetivos e resultados
-Ecletismo- absorve o conteúdo de outras teorias
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2- ADMINISTRAÇÃO COMO TÉCNICA SOCIAL
*Administração consiste em orientar,
dirigir e controlar os esforças de um grupo de
indivíduos para um objetivo comum...
*Administração é basicamente a coordenação de
Atividades grupais.
3- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS ÀS
ORGANIZAÇÕES
§
Quanto ao objetivo: As organizações não
vivem para si, são meios, órgãos sociais que
visam a realização de uma tarefa social
§
Quanto à administração: As organizações são
diferentes em
objetivos e propósitos, mas são semelhantes na
área
administrativa
§
Quanto ao desempenho individual: São os
indivíduos que fazem, planejam... As
organizações são ficções legais
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A organização deve ser
considerada sob o ponto de vista
da eficiência e da eficácia:
EFICIÊNCIA:
EFICÁCIA:
-Ênfase nos meios
-Fazer corretamente as coisas
-Resolver problemas
-Cumprir tarefas e obrigações
-Rezar
-Ênfase nos resultados
-Fazer as coisas certas
0
-Atingir objetivos
-Obter resultados
-Ganhar o céu
PRINCÍPIOS BÁSICOS DE ORGANIZAÇÃO
-Divisão do trabalho (Decomposição das tarefas)
-Especialização (órgão/cargo)
-Hierarquia
-Amplitude administrativa
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Hierarquia:
Delegação: processo de transferir autoridade e
responsabilidade para posições inferiores na
hierarquia
Técnicas:
*Delegar a tarefa inteira
*Delegar a pessoa certa
*Delegar responsabilidade e autoridade
*Proporcionar a informação adequada
*Manter retroação (sem exercer o controle)
*Avaliar e recompensar -avaliar resultados
4- CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
Organização alta
Organização achatada
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Vantagens da centralização
-Decisão tomadas com visão global
-Tomadores de decisão mais bem treinados
-Decisões consistentes com os objetivos globais
-Elimina esforços duplicados
-Especialização em determinadas áreas é vantajosa
Desvantagens da centralização
-decisão distanciada dos fatos
-tomadores de decisão com pouco contato com as
pessoas
-distorções e erros pela comunicação
Vantagens da descentralização
-Aumenta a motivação e eficiência dos
funcionários
-Reduz o volume e complexidade dos problemas
-Reduz a quantidade de papelório
-Maior autonomia p/ tomada de decisão
Desvantagens da descentralização:
-Falta de uniformidade nas decisões
-Insuficiente aproveitamento dos especialistas
-Falta de profissionais preparados
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5- FUNÇ
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
A)
B)
C)
D)
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
OBJETIVOS
OBJETIVOS
es
reçõ
Cor
Controle
Planejamento ( planos)
CICLO
ADMINISTRATIVO
( ajustar os
resultados)
Organizaç
Organização
(molda em
seqüência
lógica)
Direç
Direç ão (ação- dinamizar os planos)
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
e iterativo
Processo seqüencial, cíclico
CICLO ADMINISTRATIVO
TIPOS
DE
ORGANIZAÇÃO
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TIPOS de ORGANIZAÇÂO
Linear :mais simples e antiga, principio de
autoridade escalar.
Características :
Autoridade Linear e Única
Linhas Formais de Comunicação
Centralização das Decisões
Aspecto Piramidal
Vantagens:
§Estrutura simples e fácil compreensão
§Clara delimitação de responsabilidade
§Facilidade de implantação
§Estabilidade
§Indicado para pequenas empresas
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Desvantagens:
§Rigidez e inflexibilidade
§Autoridade linear ou única gera autocracia
§Exacerba função de chefia e comando
§Chefe generalista
§Congestionamento das linhas formais de
comunicação / dificuldade nas comunicações
Organização Funcional
Utiliza o princípio da Especialização das
funções
Características:
Autoridade funcional ou variedade de
comando (descentralização de decisões)
Especialização
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Vantagens:
§Proporciona o máximo de especialização
nos órgãos da organização
§Permite a melhor supervisão técnica
possível
§Desenvolve comunicações diretas sem
intermediação
§Separa as funções de planejamento e
controle das funções de execução
Desvantagens:
§Diminuição e conseqüente perda de
autoridade de comando
§Subordinação múltipla
§Tendência à concorrência entre os
especialistas
§Tendência à tensão e conflitos dentro da
organização
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Organização Linha-Staff (+ aplicada e
utilizada forma de organização)
§Permite incorporar especialistas à organização a
um custo razoável
§Combinação dos tipos linear e funcional
§Características:
§É o mais completo e complexo
§Tem Órgãos de linha (execução) e órgãos de
apoio ou staff (consultoria e assessoria)
§Coexistência de linhas formais e diretas de
comunicação
Hierarquia X Especialização
Vantagens:
§Assessoria especializada e inovadora
mantendo o princípio de autoridade única
§Atividade conjunta e coordenada dos
órgãos de linha e órgãos de Staff
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Desvantagens:
§Existência de conflitos entre os órgãos de
linha e de Staff
§Dificuldade na obtenção e manutenção do
equilíbrio entre linha e Staff
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