MOTIVAÇÃO
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O que é Motivação?
 Motivação para o trabalho é um estado psicológico de
disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar
uma tarefa ou meta.” (Maximiano, 2006)
 Com as suas palavras, o que é Motivação?
 O que motiva você?
 Por que a motivação está no nosso dia a dia ?
Motivação
 A pergunta que os administradores em geral tem na
cabeça;
1. O que faz com que os indivíduos trabalhem para a
empresa que produzam os resultados esperados?
2. Se eles (trabalhadores) não se envolvem com os
objetivos organizacionais, o que o administrador como
dirigente pode fazer?
Divisão do Capítulo
 Abordagem Clássica.
 Teoria das Necessidades Humanas – Abraham Maslow
 Teoria dos Dois Fatores – Frederick Herzberg
 Motivação Humana – Douglas McGregor ( X/Y)
Motivação
 Todas as teorias procuram responder as seguintes
perguntas;
1. O que é que faz com que pessoas ingressem numa
organização e nela permaneçam?
2. Em que condições os ocupantes de um determinado
cargo sentem propensos a produzir ( investindo
energia e esforço) no ritmo exigido pela organização?
Abordagem Clássica
 Fundamentada nos princípios da administração Científica
proposto pro Frederick W. Taylor.
 Taylor percebeu que o trabalhador médio produzia muito
menos do que seria potencialmente capaz com o
equipamento disponível na época.
 O raciocínio era o seguinte, se o trabalhador diligente
( aplicado /esforçado / ativo) pré disposto a maior
produtividade, verifica que no final acabará ganhando
exatamente a mesma coisa que seu colega desinteressado e
menos produtivo, acabará perdendo o interesse e assim não
produzirá segundo sua capacidade.
 Portanto a solução era criar maneira de pagar mais aquele
que produzisse mais.
Abordagem Clássica
 A Abordagem Clássica ainda é bastante utilizada no
mundo dos negócios.
 Premissa = o dinheiro é o melhor dos motivadores.
 Todo o indivíduo é motivado pelo aspecto pecuniário
( dinheiro) e que os indivíduos escolhes racionalmente a
alternativa que lhe é mais promissora profissionalmente.
 O salário pode ser adotado como fator motivador, porém
não pode ser o único, se assim for o administrador terá
problemas.( porque ?)
Principais Teorias Motivacionais
 Teoria da Hierarquia das Necessidades
 Teoria X e Y
 Teoria de dois fatores
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TEORIA DA HIERARQUIA
DAS NECESSIDADES
 Autor – Abraham H. Maslow
 Psicólogo e consultor americano
 Apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as
necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa
hierarquia de importância e influência.
 Nessa hierarquia das necessidades (Pirâmide de Maslow)
encontram-se cinco níveis de necessidades:
Auto
Realização
Estima /Ego
Sociais
Segurança
Fisiológicas
Necessidade Fisiológica
 As necessidades do homens estão organizadas numa série
de níveis ou em hierarquia de valor. No nível mais baixo,
mas de grande importância quando não satisfeitas, estão as
necessidades fisiológicas.
 O Homem é um animal dotado de necessidades, assim que
uma necessidade é satisfeita, surge outra em seu lugar.
 Processo que não tem fim, do nascimento até a morte.
 Incluem : fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades
corporais;
Necessidades Segurança
 Quando as necessidades fisiológicas estão razoavelmente
satisfeitas, as necessidades localizadas no nível
imediatamente superior começam a dominar o
comportamento do homem; começam a motivá-lo.
 São as necessidades de proteção contra o perigo e
proteção contra danos físicos e emocionais
Necessidades Sociais
 Quando as necessidades fisiológicas do homem estão
satisfeitas e ele não está mais temeroso a respeito do seu
bem estar físico, suas necessidade sociais tornam-se
importante fator de motivação do seu comportamento;
 Necessidades de participação, de associação, de aceitação
por parte dos companheiros, de troca de amizade e afeto
vem a tona.
 Incluem afeição, a sensação de pertencer a um grupo,
aceitação e amizade (participação).
Necessidades do Ego / Estima
 Acima das necessidades sociais (aquelas que não motivam
até que necessidades de nível mais baixo estejam
razoavelmente satisfeitas) estão outras de maior
importância para a administração e para o próprio
homem:
 É a necessidade do Ego/Estima
 Pertence a duas classes;
1. Relacionada com Amor Próprio; autoconfiança,
realização, conhecimento, competência.
2. Relacionada com Reputação; status, reconhecimento,
aprovação e respeito.
Necessidades de Auto-Realização
 Essas são as necessidades de cada um realizar o seu próprio
potencial, de estar em contínuo auto-desenvolvimento.
 Auto-realização – a intenção de tornar-se tudo aquilo que se
pode ser; inclui crescimento, alcance do pleno potencial.
 A teoria de Maslow pode ser representada por uma escada,
onde cada degrau é alcançado após ter sido atingido anterior.
TEORIA DE DOIS FATORES
 Autor – Frederick Herzberg
 Psicólogo
 Estudou de que forma e em que grau diversos fatores
motivam e desmotivam os empregados.
 Segundo ele, existem dois tipos que orientam o
comportamento das pessoas em situação de trabalho:
 Fatores higiênicos
 Fatores motivacionais
Fatores Higiênicos
 Chamados Higiênicos porque eles criam as condições
básicas e necessárias para que o indivíduo possa trabalhar.
 Estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e
abrangem as condições dentro das quais elas desempenham
seu trabalho.
 Ausência de luminosidade e de ar adequado, um clima
interpessoal tenso, salário que não permite a satisfação das
necessidades básicas faz com que o indivíduo se sinta
insatisfeito.
Fatores Motivacionais
 Estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a
natureza das tarefas que a pessoa executa (realização
pessoal)
 Estão sobre o controle do indivíduo.
 Exemplo: gosto pelo trabalho, aumento de
conhecimentos e responsabilidade.
TEORIA X E TEORIA Y
 Autor – Douglas McGregor
 Estudou
os métodos de influência e as limitações da
autoridade concluindo ser preciso adequar a forma de
exercício da autoridade ao grau de dependência dos
subordinados.
 Em função das limitações da autoridade, McGregor passou a
estudar as formas mais adequadas de administrar e de
conduzir os subordinados para alcançar melhores resultados.
Identificou dois estilos de gestão a que chamou de teoria X e
teoriaY.
Teoria X
 Segundo a Teoria X o ser humano médio é, por natureza,
avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder.
 Por causa dessas característica humana, a maioria das
pessoas devem ser coagidas controladas, dirigidas,
ameaçadas de punição para que delas se consiga esforço
adequado no sentido da realização dos objetivos da
organização.
 A Teoria X conduz naturalmente a ênfase nas táticas de
controle.
Teoria Y
 Teoria Y é fundamentada na integração.
 Segundo essa teoria, as pessoas não são, por natureza, passivas
nem resistem a necessidades organizacionais.
 A motivação, o potencial de desenvolvimento, a capacidade
de assumir responsabilidades, a presteza em dirigir o
comportamento para metas de organização estão presentes
nas pessoas.
 A Teoria Y conduz a preocupação com a natureza dos
relacionamentos, com a criação de um ambiente que encoraje
o comprometimento com os objetivos da organização, onde o
indivíduo exerça auto direção e auto controle
TEORIA X E TEORIA Y
 Teoria X
 Necessidades nível baixo dominam o indivíduo
 TeoriaY
 Necessidades nível alto dominam o indivíduo
 McGregor acreditava que a Teoria Y era mais válida e por isso
propôs ideias como tomada de decisão participativa, tarefas
desafiadoras que demandam muita responsabilidade e um
bom relacionamento em grupo, como formas de maximizar a
motivação do funcionário.
TEORIA X E TEORIA Y
 CARACTERÍSTICAS DA TEORIA X
 Pressupostos – as pessoas são preguiçosas e não gostam de
responsabilidade
 Objetivo das pessoas – segurança individual
 Motivação para produzir – emprego e remuneração
 Instrumentos do empresário e dos gerentes – disciplina e
prêmios materiais.
TEORIA X E TEORIA Y
 CARACTERISTICAS DA TEORIAY
 Pressupostos – as pessoas não são preguiçosas e assumem
responsabilidades
 Objetivo das pessoas – realização pessoal e profissional
 Motivação para produzir – participação
 Instrumentos do empresário e dos gerentes –
mentalização e treinamento
Incentivos
 McGregor classifica os incentivos em duas categorias:
Extrínsecos = Salário, Benefícios adicionais, Promoção
2. Intrínsecos= Auto-respeito, Autonomia, Aquisição de novos
conhecimentos, capacidade de solucionar problemas.
1.
Página 98 do xerox.
 Responder as duas perguntas
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