Gestão de Marketing
Administração II
Profª Eliete Angela Roman Duarte
Fundamentos do Mix de Marketing
• Os 4 Ps.
• O que é 4 Ps?
4 P’s do
Marketing
Composto de Marketing
(Marketing Mix)
Marketing Mix
• Uma empresa interage com o ambiente
externo e interno através do que o Profissional
de Marketing define no chamado Composto
de Marketing.
P - Produto
• É aquilo que sua empresa faz de melhor para
oferecer ao mercado consumidor, podendo
ser derivado de um processo natural
(exemplo: água), ou ainda ser obtido através
de uma transformação, seja com máquinas ou
com a força humana (exemplo: uma Caneta).
P – Preço
• Qual o preço ideal para o produto que sua
empresa oferece ao mercado?
• São inúmeros os fatores que podem
influenciar direta ou indiretamente na política
de preços de uma companhia.
P - Praça
• Podemos entender como Praça os locais e/ou
meios pelos quais uma empresa escoa sua
produção, sejam produtos e/ou serviços, até
seu consumidor final.
• Uma empresa costuma ter certa dificuldade
em entregar e gerenciar todo o processo de
distribuição, podendo assim criar os
chamados Canais de Distribuição:
Promoção de Vendas
• Geralmente são ações de Marketing que incentivam
o consumo mais imediato, normalmente através de
ferramentas como: bônus, premiações, brindes,
cupons, experimentações, degustações, descontos,
amostras grátis, liquidações, concursos, patrocínio de
eventos, etc. Usualmente envolvem a participação do
Fabricante e seus intermediários até o consumidor
final, como os varejistas, por exemplo.
Mix de Marketing
Variedade do produto, qualidade, design,
diferenciação, características, nome da marca, embalagem,
tamanhos, assistência técnica, garantias e devoluções
PREÇO
Política de preços, descontos por quantidades especiais,
(a quantidade dinheiro que os
condições, prazos de pagamento, condições de pagamento
consumidores tem que pagar
Deve ser estabelecido de forma compatível
pelo produto)
com o valor percebido da oferta
PRAÇA
(tornar o produto acessível
e disponível aos
consumidores alvo)
PROMOÇÃO
(comunicar e promover os
produtos ao mercadoalvo)
Canais de distribuição, sortimento, locações, estoque e transporte.
Devem-se identificar, recrutar e conectar os vários intermediários
Para que seus produtos e serviços sejam distribuídos
eficientemente ao mercado-alvo.
Promoção de vendas, propaganda,
venda pessoal e marketing direto.
Devem-se desenvolver programas de comunicação e promoção e
contratar, trinar e motivar administradores de vendas.
Mercado-alvo
PRODUTO
(a oferta tangível da
empresa para o
mercado)
Mix de Marketing
O preço difere dos três
outros elementos do mix de
marketing no sentido em que
gera receita; os demais
geram custos.
Philip Kotler
Os 4 Ps e os 4 Cs
no
MIX de MARKETING
Mix de Marketing – 4C’s
EMPRESA
PrPoduto
4 C’s
4P’s
Praça
Cliente (valor do)
Como a oferta agrega ao valor do
cliente!
Conveniência
Como, onde e quando o cliente
quer obter a oferta
Preço
Custo
Qual é o custo total para o cliente
(produto, serviços, durabilidade)
Promoção
Comunicação
Como estabelecer uma
Comunicação com o cliente.
MERCADO
Mix de Marketing – 4C’s
Valor ao Cliente
€
Conveniência
€
Comunição
€
Custo Total
€
O cocktail dos 4 C’s definido
estrategicamente significa uma
verdadeira Proposta de Valor.
Orientação Empresarial por
Marketing
Os 4 P´s versus os 4 C´s
PRODUTO
PREÇO
PRAÇA (DISTRIBUIÇÃO)
PROMOÇÃO
CONSUMIDOR, SUAS NECESSIDADE E DESEJOS
O QUANTO CUSTA PARA O CONSUMIDOR
CONVENIÊNCIA
COMUNICAÇÃO
Atividades
1- O que é o 4Ps de marketing?
2- Como podemos definir marketing?
3-Qual seria o preço ideal de um produto no
mercado?
4- Defina o 4Cs de marketing.
5- O que é promoção em marketing?