Inteligência Emocional
2009
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Etimologia:
Inter (entre) + legere (eleger ou escolher)
Inteligência é a melhor escolha
entre duas ou mais situações
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Componente que diferencia o ser
humano dos outros animais
Capacidade de solucionar problemas,
elaborar e compreender idéias,
transformando-as em conhecimento
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Inteligência – Conceito tradicional
“Nascia-se com determinada
quantidade de inteligência”
Sentença!
“-Tenho QI 130, nada posso fazer para mudar”
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Teoria das inteligências múltiplas
O ser humano seria possuidor
de nove áreas de inteligência
Howard Gardner
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
1. Verbal-linguística
2. Lógico-matemática
3. Visual-espacial
4. Sinestésica-corporal
5. Musical
6. Naturalista
7. Interpessoal
8. Intrapessoal
9. Espiritual-existencial
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Exercício 1: Inteligências Múltiplas
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Habilidade para perceber, entender
e influenciar emoções
A inteligência pode ser desenvolvida
Podemos construir/adquirir determinada inteligência
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Competências Básicas: CHA
Conhecimento
Habilidade
Atitude
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Conhecimento
Empresa
Seguimento
Produto / Serviço
Clientes
Concorrentes
Recursos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Habilidade
Planejamento
Abordagem
Necessidades
Negociação
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Atitude
Ética
Criatividade
Foco
Persistência
Iniciativa
Comprometimento
Motivação
Autodesenvolvimento
Inteligência Emocional
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Gardner ampliou e formulou uma definição
pragmática do conceito de inteligência:
Resolver problemas encontrados na vida real
Gerar novos problemas a serem resolvidos
Realizar e oferecer um serviço valorizado
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Exercício 2: Focar e Mudar o Foco
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
NO TRABALHO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO
TRABALHO
Definição
Habilidade de monitorar e discriminar
entre emoções e sentimentos próprios e
alheios, e utilizar esta informação para
gerir os próprios sentimentos e ações.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO
TRABALHO
A inteligência emocional como o maior
responsável pelo sucesso ou
insucesso das pessoas
Daniel Goleman
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
As emoções devem passar pelo crivo de um processo natural de controle.
As reações acontecem no corpo.
Raiva
Medo
Amor
Alegria
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Resultados positivos para o profissional e para a organização
Pessoas com maior qualidade de relacionamento humano,
compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Profissional com habilidade para liderar e ser liderado
Criativo
Comprometido
Cidadão atuante
Equilíbrio emocional
Como desenvolver a Inteligência Emocional
 Motivar a si próprio
 Automotivação
 Fazer autocrítica
 Empatia
construtiva
 Escolher um mentor
emocional
 Manter um bom ambiente
 Controle emocional
 Aptidão social
 Autoconsciência
 Manter corpo e mente sãos
 Ser um interlocutor confiável
 Arriscar-se a parecer imperfeito
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Exercício 3: Teste Desafio Emocional