APRESENTAÇÃO:
ANTONIO CINCINATO MARQUES.
ENGENHEIRO MECÂNICO.
ENPRESA:
TRN EQUIP. HIDRÁULICOS LTDA.
EMAIL: [email protected]
DATA : 11-09-2002.
MODELOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO
 ERA DA PRODUÇÃO EM MASSA (1920 – 1949).
Grande quantidade sem a preocupação com a qualidade.
 ERA DA EFICIÊNCIA (1950 – 1969).
Controle operacional, visando produtividade (Planejamento,
orçamentos e avaliações), voltado para dentro de si.
 ERA INDUSTRIAL E QUALIDADE (1970 – 1989).
Busca da satisfação do cliente através da melhoria contínua
dos processos, valorizando muito as máquinas.
 ERA DA COMPETITIVIDADE (1990.......).
Economia com tendências à globalização, qualidade, busca de
parcerias, capital humano agregado ao físico e financeiro.
Atualmente estamos em plena era do conhecimento, era
digital.
EMPREENDEDORISMO
EMPREENDEDOR
DEFINIÇÃO: Profissional que reúne
qualificações para
realizar, planejar e que tenha poder, assim poderá descobrir
e gerir um negócio, desenvolver atividades de um projeto
externo ou um departamento na empresa . (Ex. Vendas).
 Realização:
Buscar oportunidades e ter iniciativas, Perseverar,
Comprometimento, Atuar com qualidade e Correr riscos
calculados.
 Planejamento:
Estabelecer metas e objetivos, Buscar informações
e planejar e monitorar de forma sistemática.
 Poder:
Persuadir e manter contato, ter confiança e
independência.
EMPREENDEDORISMO
ALGUMAS QUALIDADES PESSOAIS DO EMPREENDEDOR
EM VENDAS:
INICIATIVA.
AUTO-CONFIANÇA.
ACEITAR RISCOS.
SEM MEDO DO FRACASSO E DA REJEIÇÃO.
DECISÃO E RESPONSABILIDADE.
AUTO-MOTIVAÇÃO E ENTUSIASMO.
CONTROLE.
VOLTADO PARA A EQUIPE.
OTIMISMO.
PERSISTÊNCIA.
NOTA: “É MAIS FÁCIL PEDIR PERDÃO QUE PEDIR
AUTORIZAÇÃO”.
EMPREENDEDORISMO
PASSOS PARA O SUCESSO DO EMPREENDEDOR:
Monte seu sonho.
Crie sua equipe.
Estabeleça metas mensuráveis.
Realize.
Tome iniciativa.
Todos os dias vá trabalhar disposto a ser despedido.
Conte com erros.
Peça conselhos, troque informações.
Seja confiável.
Estabeleça equilíbrio. (Seja fiel, mas não deixe as metas).
Honre seu patrocinador ou patrão.
Coloque a ética em todas as suas ações.
EMPREENDEDORISMO
RECOMPENSA PARA O EMPREENDEDOR:
Oportunidade novos trabalho.
Liderança.
Reconhecimento para a equipe empreendedora.
Realização pessoal.
Reconhecimento profissional.
Recompensa financeira.
Desenvolvimento profissional.
PERGUNTAS:
Você é um Empreendedor ?
Na sua empresa existe Empreendedores?
JESUS CRISTO era um Empreendedor?
DEFINA SEUS OBJETIVOS
PESSOAIS E PROFISSIONAIS
Porque são os objetivos e metas que motivam e
impulsionam o profissional na direção dos
resultados.
 SOU MOVIDO A METAS E OBJETIVOS.

Estabeleça objetivos pessoais altos e ambiciosos.
 Busque novos desafios.
 Há muito tempo que você só tem uma coisa na
cabeça: ”Empurrar as coisas com a barriga”.
 Estabeleça objetivos pessoais altos e ambiciosos.
 Tenha metas para cada venda, a cada cliente que
for atender.
 Coloque suas metas e objetivos no papel.
LEMBRE-SE:
A era da esperteza, já acabou, acorde para a nova
realidade.
 SOU MOVIDO A METAS E OBJETIVOS.
 Não há sucesso sem metas.
 Não há resultados sem metas.
 Não há crescimento sem metas.
 Nada é conseguido sem metas.


DE MANHÃ ME LEVANTO PARA VENCER
Você mal acordou e já está achando que não vai
vender nada.
 Estoque de pessimismo que não acaba nunca.
 Com pessimismo é melhor nem sair de casa, não vai
vender e ainda vai estragar o dia dos outros.

Faça a escolha da vitória, descida que vai vencer.
 Alimente-se sempre com pensamentos vencedores.
 Acredito em mim, na minha empresa e no meu
produto/serviço.
 Afaste-se do pessimismo, ele é Contagioso.
O sucesso deve ser medido não por aquilo que se conquistou na vida, mas
pelos desafios e obstáculos que se teve que enfrentar.
Booker Washington.
 T E M P O.
 Valorize seu tempo em vendas.
 Aplique mais tempo nas atividades de maior
retorno. (pessoais e profissionais)
 Torne produtivo cada minuto do seu dia.
 Invista na organização do seu trabalho.
 ELIMINE OS DESPERDIÇADORES DE TEMPO.
“QUANDO AS PESSOAS PERCEBEM QUE TEMPO VALE
OURO, JÁ É MUITO TARDE PARA GANHÁ-LO.”
Anônimo.
DESPERDIÇADORES DE TEMPO EM VENDAS.
 Falta de planejamento diário e semanal.
 Roteiros mal estudados. (Trajetos improdutivos)
 Sair tarde de casa.
 Encerrar cedo o expediente.
 Perder tempo com cliente sem potencial.
 Papo furado, tomando seu tempo e do seu
 cliente.
 Apresentação não planejada.
 Falta de material de trabalho, ilustrativo.
 Mudar o foco de seus objetivos.
Melhor três horas cedo demais, do que um minuto atrasado.
Shakespeare.
DESPERDIÇADORES DE TEMPO EM VENDAS.
 Falta de manutenção no veículo.
 Horário de almoço prolongado.
 Falta de planejamento de suas atividades
particulares.
 Deixar muitos assuntos pendentes.
 Não conhece o que está vendendo.
(treinamento).
 Primeira dificuldade abandona o cliente.
 Falar com pessoas que não decidem a compra.
 Falta de conhecimento, do seu cliente .
Melhor três horas cedo demais, do que um minuto atrasado.
Shakespeare.
CRIE O HABITO DE PENSAR.
 Concentre-se no seu trabalho de vendas.
 Pense em tudo o que você disser ou fizer.
 Descubra as necessidades reais do seu cliente.
 Seja um conselheiro.
 Venda sempre benefícios.
“Agir e falar sem pensar, é atirar sem apontar.”
Anônimo.
ELIME O MEDO.
• O medo é um grande destruidor.
• Identifique as causas do seu medo.
• Enfrente seus medos.
• Elimine o sentimento de rejeição.
• Pare de fugir dos clientes difíceis.
“Pìor do que o homem que abandona suas tarefas é aquele que as
teme começar.”
NUNCA DESISTA.
 Sempre existe uma saída.
 Aceite desafios para que você possa sentir o
sabor da vitória. (George Patton)
 Nunca desista, para que sua empresa também
não desista de você.
 Fracassar é um golpe muito duro, mas desistir é
pior.
 O homem de sucesso lucrará com seus erros e
tentará novamente de outra maneira. (Dale
carnegie).
 Encare de frente as situações.
” É só o cliente fazer “cara feia” e você passa a
mão na mala e desiste.
PEQUENAS OPORTINIDADES, FREQUENTEMENTE, SÃO O COMEÇO DE
GRANDES EMPREENDIMENTOS.
DEMÓSTHENES.
 ACREDITE NA FORÇA DO ENTUSIASMO.
 O entusiasmo vem de dentro, solte-o.
(EX. CACHORRO E O GATO).
 Compre o que você vende.
 Vibre com aquilo que faz.
 Tire a palavra impossível de seu dicionário.
 Seja grato pela sorte mas não dependa dela.
(EX. DA MULHER).
 O único lugar onde o sucesso vem antes do
trabalho é no dicionário.(Joelmir Beting).
 Se você quer ter sucesso seja ousado, seja o
primeiro e seja diferente. (Willian Marchant).
“EU
P O S S O ”.
Dailza Damas.

APRENDA ALGUMA COISA TODO DIA.
 Aprenda a ensinar a você mesmo.
 Esteja sempre insatisfeito com o seu saber.
 Tire lições dos seus erros e acertos.
 Aceite ouvir as críticas.
 Ouça o que o cliente tem a dizer.
 Aprenda com o cliente.
 Pergunte, procure saber o porque das coisas
não caia na teoria dos macacos.
“O investimento em conhecimento sempre paga os melhores
juros”. Benjamin Franklin.

NEUTRALIZE OBJEÇÕES.
DESCUBRA OS VERDADEIROS OBSTÁCULOS.
RELACIONE TODAS ÀS OBJEÇÕES.

FINALIZE A NEGOCIAÇÃO.

ESTENDA O RELACIONAMENTO.
NÃO FIQUE ESPERANDO O CLIENTE TOMAR A DECISÃO DE
FECHAR, MOSTRE AS VANTAGENS QUE ELE TERÁ.
NÃO DEIXE QUE O CLIENTE O ESQUEÇA.
NÃO ESQUEÇA O CLIENTE.
FIQUE ATENTO ÀS NOVAS OPORTUNIDADES.

ALIMENTE-SE COM ATITUDES VENCEDORAS.
ELAS SÃO A BASE, O ALICERCE DA PONTE QUE QUEREMOS
CONSTRUIR.

PESQUISE O CLIENTE.

OFEREÇA BENEFÍCIOS.
QUANTO MAIS VOCÊ SOUBER DE SEU CLIENTE E TUDO QUE O
ENVOLVE, MELHOR SERÁ O PROJETO DA PONTE .
SÃO AQUILO QUE OS CLIENTES OBRIGATORIAMENTE PRECISAM
OUVIR SOBRE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS E QUE OS MOTIVAM A
COMPRAR.

ADIMIRE A CURVA DE VENDAS.
NÃO HÁ LINHA MAIS BELA DO QUE A CURVA DE VENDAS.
EX. DO CILINHO.

FUJA DA MESMICE.
CONTINUE FAZENDO O QUE SEMPRE FEZ, QUE
CONTINUARÁ RECEBENDO O QUE SEMPRE
RECEBEU. (TALVEZ).

ENCOSTE AS AMOLETAS.
QUEM QUER FAZER ARRANJA UM MEIO, QUEM NÃO
QUER, ARRANJA UMA DESCULPA.
VISTA A CAMISA DA EMPRESA
QUE VOCÊ TRABALHA