SUMÁRIO Resultados da Avaliação de Satisfação 2013 PARTES INTERESSADAS Clientes Respostas Empreendedoras (NTAM, Cerplant, Editora) Dados • Questionários de avaliação de satisfação aplicados em 2013 • Escala de Avaliação Muito Insatisfeito 1 Insatisfeito 2 Satisfeito 3 Muito Satisfeito 4 NTAM – Núcleo Terapêutico e de Atividade Motora (Clientes Externos) NTAM – Núcleo Terapêutico e de Atividade Motora (Famílias dos alunos) Editora CERPlant
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