SUMÁRIO
Resultados da Avaliação de
Satisfação 2013
PARTES INTERESSADAS
Clientes Respostas Empreendedoras
(NTAM, Cerplant, Editora)
Dados
• Questionários de avaliação de satisfação aplicados em 2013
• Escala de Avaliação
Muito Insatisfeito
1
Insatisfeito
2
Satisfeito
3
Muito Satisfeito
4
NTAM – Núcleo Terapêutico e de Atividade
Motora (Clientes Externos)
NTAM – Núcleo Terapêutico e de Atividade
Motora (Famílias dos alunos)
Editora
CERPlant