INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS PARA PESQUISA COM DEMANDA REAL
QUESTIONÁRIO – DEMANDA TURÍSTICA DE ____________________________(município)
Você está sendo convidado (a) para participar, como voluntário, de uma pesquisa realizada pela UNIVALI e Governo
Estadual.
Ao responder os questionamentos você estará contribuindo para a melhoria do Turismo desta cidade, pois através
das suas respostas será possível traçar estratégias para ampliar o grau de satisfação dos visitantes. Sua participação
não lhe causará nenhum dano, tampouco resultará em ônus as instituições envolvidas com a pesquisa.
Entrevistador:____________________________________________________
Data: ___/___/_____ Turno ( )
Setor: Calçada ( )
Centro da Cidade ( )
Turista ( )
Excursionista ( )
1)
Ponto Turístico ( )
Saída da Cidade ( )
Qual o local de sua residência permanente? (caso possua residência permanente na SDR de São Joaquim agradeça e
passe para outro turista)
Cidade: _______________________ País: __________________________
Há quanto tempo você está em ______________(município): __________dias (caso esteja menos de 24 horas, agradeça e
passe para outro turista)
2) Qual o principal motivo de sua viagem?
( ) Lazer
(
( ) Visitar amigos e parentes
(
( ) Negócios ou trabalho
(
( ) Congressos, feiras ou convenções
(
( ) Estudos ou cursos
(
3) Se lazer, qual o principal atrativo?
( ) Sol e praia
( ) Natureza ou ecoturismo
( ) Cultura
( ) Esportes
) Saúde
) Religião ou peregrinação (romaria)
) Compras pessoais
) Viagem de incentivo (prêmio)
) Outros: _________________
( ) Diversão noturna
( ) Não se aplica
( ) Outros: _________________
4) Qual sua previsão de gastos para essa viagem?
( ) Até 100 reais
( ) De 501 a 600 reais
( ) De 101 a 200 reais
( ) De 601 a 700 reais
( ) De 201 a 300 reais
( ) De 701 a 800 reais
( ) De 301 a 400 reais
( ) De 801 a 900 reais
( ) De 401 a 500 reais
( ) 901 reais ou mais
5) Contando com você, quantas pessoas (acima de 6 anos) estão incluídas neste gasto?
R: ______pessoas
6) Adquiriu serviços em agência de viagem?
( ) Sim, pacote
( ) Sim, serviço avulso
( ) Não (ir para a questão 12)
Qual agência ou operadora?________________________________
7) Qual o valor total gasto na agência de viagem?
( ) Até 100 reais
( ) De 401 a 500 reais
( ) De 101 a 200 reais
( ) De 501 a 600 reais
( ) De 201 a 300 reais
( ) De 601 a 700 reais
( ) De 301 a 400 reais
( ) De 701 a 800 reais
( ) De 801 a 900 reais
( ) 901 reais ou mais
8) Assinale os serviços adquiridos na agência de viagem:
( ) Transporte internacional
( ) Locação de veículos
( ) Transporte interno no Brasil
( ) Alimentação
( ) Hospedagem
( ) Atrativos e passeios
( ) Passagem rodoviária
( ) Outros: ________________
( ) Passagem aérea
9)
Qual a sua previsão de gasto diários, por categoria, durante a viagem?
Hospedagem: $____________
Compras: $____________________
Alimentação: $ _____________
Atrativos e passeios: $ ____________
Transporte interno: $________
Outros: $____________________(especificar tipo de gasto e valor)
10) Quem o acompanhou nesta viagem?
( ) Sozinho
( ) Casal sem filhos
( ) Casal com filhos
( ) Grupo familiar: nº ____
( ) Amigos: n°____
( ) Outros: ________
11) Quantos pernoites pretende realizar na Região? _____________
12) Quais as cidades que visitou no entorno do município?
( ) Urupema
( ) Canela
( ) Bom Retiro
( ) Caxias do Sul
( ) Lages
( ) Vacaria
( ) Bom Jardim da Serra (Serra do Rio do Rastro
( ) Nenhuma
( ) Urubici
( ) Outras: ______
13) Qual o meio de hospedagem utilizado no município?
( ) Casa de amigos e parentes
( ) Hotel
( ) Casa própria
( ) Pousada
( ) Casa de aluguel
( ) Albergue
( ) Outros: _______________________
( ) Camping
14) Com relação ao município, avaliar:
INFRA-ESTRUTURA GERAL, NOTA (de 1 a 10)
Limpeza pública
( )
Segurança pública
( )
Rodovias de acesso
( )
Transporte público
( )
Telecomunicações/internet
( )
INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA
Aeroporto
Sinalização turística
Restaurante
Alojamento
Diversão noturna
Casa de câmbio
(
(
(
(
(
(
)
)
)
)
)
)
SERVIÇOS
Guias de turismo
Informações turísticas
Gastronomia
Serviços de táxi
Quiosques da praia
Carrinhos de milho e churros
Limpeza da praia
(
(
(
(
(
(
(
OUTROS
Hospitalidade
Preço
( )
( )
15) É a primeira vez que visita o município?
( ) Sim
( ) Quantas vezes já visitou?:___________ (se mais de 10 vezes identifique como tal)
16) Pretende retornar?
( ) Sim
( ) Não
17) Qual seu grau de satisfação com esta viagem?
( ) Totalmente satisfeito
( ) Insatisfeito
( ) Satisfeito
( ) Totalmente insatisfeito
( ) Nem satisfeito nem insatisfeito
( ) Não resposta
18) Em dias de chuva, o que você gostaria de fazer preferencialmente?
____________________________________________________________
19) Qual a principal fonte de informações para a preparação desta viagem?
( ) Amigos e parentes
( ) Escritório brasileiros de turismo
( ) Guias turísticos impressos
( ) Folders ou brochuras
( ) Internet
( ) Campanha publicitária
( ) Jornais e revistas
( ) Local onde trabalha
( ) Televisão e rádio
( ) Agência de viagem
( ) Embaixadas e consulados
( ) Outros: ______________________
20) Com que freqüência você realiza viagem de lazer?
( ) Uma vez a cada dois anos
( ) Uma vez por ano
( ) Duas vezes por ano
( ) Mais de duas vezes por ano
( ) Outros: _________________
)
)
)
)
)
)
)
21) Cite até três destinos nacionais e internacionais de sua preferência.
Nacionais
Internacionais
22) Qual a principal razão para não viajar?
( ) Razões financeiras e de custos
( ) Não tenho tempo
( ) Não gosto de viajar
( ) Não tenho costume/hábito
( ) Não tenho companhia
( ) Não se aplica
( ) Outros: ____________________________________________________
23) Sua idade se enquadra em que classe:
( ) Até 15 anos
( ) De 16 a 20 anos
( ) De 21 a 25 anos
( ) De 26 a 30 anos
( ) De 31 a 35 anos
( ) De 36 a 40 anos
24) Gênero:
(
(
(
(
(
) De 41 a 45 anos
) De 46 a 50 anos
) De 51 a 55 anos
) De 56 a 60 anos
) Mais de 60 anos
( ) Masculino
( ) Feminino
25) Qual o seu grau de instrução?
( ) Ensino básico incompleto
( ) Ensino básico completo
( ) Ensino fundamental incompleto
( ) Ensino fundamental completo
( ) Ensino médio incompleto
26) Qual a sua renda familiar?
( ) Até R$ 1.000,00
( ) De R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00
( ) De R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00
( ) De R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00
(
(
(
(
(
(
(
(
(
) Ensino médio completo
) Ensino superior incompleto
) Ensino superior completo
) Pós-graduação incompleta
) Pós-graduação completa
) De R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00
) De R$ 5.000,00 a R$ 6.000,00
) De R$ 6.000,00 a R$ 7.000,00
) Mais de R$ 7.000,00
27) Quantas pessoas dependem dessa renda familiar?
R: ___________
28) Entrevista:
Completa ( )
Incompleta ( )