PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
PARA PROJETOS
Prof. Mauri Gerhardt
Outubro/2005
UNIDADE 5
Planejamento
Estratégico
5. Comportamento Gerencial
Estratégi
a
Rumo
Decisão
Visão de longo
prazo para
Organização
•
Estilos de comportamento gerencial são
características da atuação dos gerentes
•
Sua compreensão é útil para o
entendimento dos valores da AE e para
facilitar sua implementação
5.1 Estilos de comportamento
INCREMENTAL - Dependente tanto das características pessoais dos gerentes, como,
também, do tipo de relacionamento que é mantido com o ambiente externo
Quando as mudanças não
são de grande porte e/ou o
sistema gerencial ainda não
incorpora valores
estratégicos, sendo o
comportamento mais
dependente das
características pessoais do
CEO do que das mudanças
do ambiente externo.
As principais características são:
 procura evitar afastamentos do
comportamento histórico
 mudança são indesejáveis
 resposta reativa às mudanças do
ambiente externo são reativas e
só ocorrem quando ameaçam o
destino da organização
 os problemas são repetitivos e
familiares
5.1 Estilos de comportamento
EMPREENDEDOR – Completamente dependente das características pessoais do
CEO caso não haja um sistema gerencial organizado e estruturado em bases estratégicas.
Quando as mudanças
são aceleradas e
coincidem com a
existência de CEO
com visão de longo
prazo, capaz de
enxergar as ameaças e
oportunidades
trazidas pelas
mudanças.
As principais características são:
 procura identificar mudanças no
comportamento empresarial que possam
apresentar melhores potenciais futuros
para a organização
 investiga, no ambiente externo, novas
oportunidades
 tem uma postura antecipatória com
relação às possíveis mudanças no
ambiente externo, procurando, até
influenciar na sua ocorrência
 os problemas são novos e desafiadores
5.2 Gestão estratégica e operacional
Há a forma de gestão Operacional, que adota os valores do estilo
incremental, e a Estratégica, ligada aos valores do estilo empreendedor
É comum o choque cultural produzido pela introdução da Gestão
Estratégica, pois tradicionalmente prepondera o estilo de
comportamento incremental.
Gestão Estratégica e Gestão Operacional, devem coexistir na
administração. Gestão Estratégica preocupada com um potencial
contínuo de lucratividade e a Gestão Operacional preocupa em
converter o potencial em lucros reais.
Gestão Estratégica está ligada ao conceito de eficácia. Gestão
Operacional à eficiência.
5.2 Gestão estratégica e operacional
Um dos maiores desafios para a AE, é integrar esses dois modelos:
Características
G. Operacional
G. Estratégica
Cult. Gerencial
Eficiência. Curto prazo. Min.
riscos.
Eficácia. Longo prazo. Arrisca.
Foco Gerencial
Gerar lucros, cumprir metas,
controlar.
Empreender, inovar, liderar.
Sist.Recompensas
Desempenho passado.
Criatividade e imaginação.
Sist. Informações
Desempenho, lucro e
demandas exter.
Capacitações e oportunidades e
ameaças exter.
Est.
Organizacional
Estável. Baixa
interdependência.
Dinâmica. Ativ. Integradas.
Poder
Mais concentrado na
produção e comercial
Mais concentrado na Ger. Geral
5.3 Modelos de gestão empresarial
Para operacionalizar a aplicação dos princípios estratégicos, é fundamental que
seja definido um Modelo de Gestão, ou seja, uma forma estruturada e
organizada de integrar os sistemas administrativos, entre os quais o sistema de
planejamento, com a estrutura organizacional, de forma a :
 assegurar integração da Gestão Operacional com a Gestão Estratégica, em
todos os níveis hierárquicos da organização; enfatizando a transformação das
estratégias em ações
 valorizar a a avaliação e o controle, para que que a gestão seja dinâmica e
contínua;
 valorizar o fator humano, tomando o processo o mais participativo possível,
cuidando da integração com a cultura organizacional e administrando as
mudanças necessárias.
Conhecer o Negócio
aporte recursos $
equip./instal./tecno.
insumos
processos
PLANJ.
QUAL.
produtos
c. oper.
c. g./adm.
materiais/m.o.
c. venda
F
custos principais
RENTA
BILIDA
DE (i%)
C
c. aquisição
despesa
PLANJ.
ESTR.
INVESTIMENTO
receita
balanço $
LUCRO
Monitoramento das Estratégias
acompanhamento
QUEM
GERENCIA
Análise
Informação
O QUE É
USADO PARA
GERENCIAR
Decisões
Dados
inspeção
supervisão
Ações
O QUE É
GERENCIADO
Medição
Elementos Básicos do Gerenciamento
Planos com
VISÃO
•
•
Objetivos
Metas
ORGANIZAÇÃO
• Infra-Estrutura
• Pessoas
• Métodos
INFORMAÇÃO
• Input
• Realimentação
(melhorias)
• Controle
Modelo de Excelência
PNQ 2001
2. Estratégias e Planos (90)
6. Processos (90)
3. Clientes e
Sociedade (90)
7. Resultados da
Organização (460)
5. Pessoas (90)
4. Informações e Conhecimento (90)
Estrutura Lógica
do PNQ
Ambiente Externo
Liderança, Cultura da
Excelência e Análise do
Desempenho Global
Conhecimento
Mútuo (Clientes)
1.1, 1.2, 1.3
3.1
Formulação das
Estratégias
Operacionalização das
Estratégias
2.2
2.1
Planejamento da
Medição
2.3
Sistemas de Trabalho, Educação,
Treinamento, Bem-Estar e
Satisfação das Pessoas
Responsabilidade Social
4.1,4.2
6
Gestão de
Processos
relativos ao
Produto
7.1
Resultados da Organização
Merc., Fin. Pessoas, Forn., Prod., Soc.,P.Org.
5.1, 5.2, 5.3
=
Relacionamento
com o Cliente
Gestão de
Processos
de Apoio
7.2
Gestão de Proc.
Relativos aos
Fornecedores
7.3
3.2
Gestão
Financeira
7.4
8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6,8.7
Gestão das Informações da Organização