COACHING
Danielle Dias
Fernanda Campos
Marcella Carvalho
Samilly Diniz
O QUE É?
Coaching é um método de orientação que
objetiva apoiar o cliente no alcance de
determinado objetivo.
Sua duração não é pré-estabelecida.
Permanece até que o objetivo seja alcançado.
Auxilia no planejamento, gerenciamento e
desenvolvimento pessoal e profissional.
ONDE ESTA PRÁTICA VEM SENDO
APLICADA?
•O complexo Empresarial
Cooperativo
Unimed
foi
fundado
por
Edmundo
Castilho em 1967 na cidade
de Santos (SP). Atualmente o
corpo administrativo é gerido
por 4 diretores.
•
•
•
•
220 colaboradores.
100 prestadores de serviço
700 médicos cooperados
84 mil clientes.
MISSÃO
•Trabalhar em prol da elevação da qualidade
de vida de seus cooperados, clientes e
colaboradores,
difundindo
valores
de
cooperativismo e solidariedade para estes e
para a comunidade em que se situa, bem
como proporcionar aos cooperados uma
relação de trabalho justa e digna.
ORIGEM
PRESTADORA
DE PLANO DE SAÚDE
GESTORES
MULTIPLICADORES
TRANSFORMAR
MÉDICOS EM
GESTORES
OBJETIVO DO COACHING NESTE
CONTEXTO
•Desenvolver profissional e pessoalmente
o corpo diretivo da empresa, tendo em
vista que ocupam cargos estratégicos e
possuem apenas formação médica.
DESCRIÇÃO DAS ETAPAS
•A demanda dos gestores pela construção de
competências e habilidades para alinhar a formação
médica com a gestão dos cargos diretivos, que
ocorrem concomitantemente.
• Pesquisa de consultorias de profissionais que
atuam como Coach.
• Apresentação do método
aprovação do corpo diretivo.
de
Coaching
para
• Após a aprovação, o Coach inicia sua prática com
a realização do Diagnóstico Pessoal dos diretores,
onde são identificados os GAP’s a serem
trabalhados.
BENEFÍCIOS
• Gestores mais seguros e eficientes nas decisões
administrativas.
• Uso mais eficaz dos recursos financeiros.
• Aprimoramento do relacionamento interpessoal.
• Aumento do nível de excelência e motivação dos
gestores.
• Potencial concretização dos objetivos estratégicos.
DIFICULDADES
• Frequentes reagendamentos dos encontros.
• Escassez de horários para a execução das tarefas
propostas pelo Coach.
• Alto custo da manutenção do método tendo em vista a
não previsão de término.
PESSOAS – FASES DE CONVERSÃO
Socialização
• Reunião de recebimento
da demanda.
• Pesquisa de Consultoria.
Internalização
• Envolvimento dos gestores
nos processos decisórios
administrativos com eficiência.
• Gestores multiplicadores do
método.
Externalização
• Listagem dos objetivos.
• Relato das atividades
desenvolvidas.
Combinação
• Habilidades e
competências adquiridas
na prática cotidiana.
PROCESSOS – FASES DE ORGANIZAÇÃO
CRIAR
10%
APLICAR
30%
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
DISSEMINAR
35%
RETER
25%
FOCO ESTRATÉGICO
SISTÊMICO – MODELO DE INTEGRAÇÃO
ATUAÇÃO EXTERNA
ATUAÇÃO INTERNA
FOCO OPERACIONAL