Organização, Sistemas e Métodos
Distribuição do trabalho
Tipos de distribuição do trabalho
Distribuição horizontal – recomendada para empresas com:
Mão de obra altamente qualificada – os funcionários altamente treinados são
responsáveis pelo trabalho do início ao fim.
Mão de obra pouco qualificada – quando há cooperação entre funcionários do mesmo
nível hierárquico.
Distribuição vertical ou hierárquica
É a forma mais comum e mais simples.
Geralmente há subordinação e hierarquia.
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Distribuição do trabalho
A divisão do trabalho deve levar em conta alguns aspectos como:
a) Metas;
b) Tempo;
c) Aptidões pessoais.
Metas
Aptidões
pessoais
Divisão
do
trabalho
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Tempo
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Distribuição do trabalho
Balanceamento da linha de produção
O balanceamento da linha de produção pode ajudar a reduzir o tempo de produção sem
abrir mão da qualidade.
É o estudo do tempo necessário para a execução das operações e da escolha da
maneira mais eficiente de dividi-la entre os diferentes departamentos e cargos.
É possível alcançar altos níveis de eficiência e eliminar os gargalos da cadeia produtiva.
O balanceamento da linha de produção divide-se em seis etapas:
a) Verificar a ordem sequencial das tarefas do ciclo produtivo;
b) Determinar o tempo necessário para execução do ciclo completo;
c) Determinar o número mínimo de estações de trabalho;
d) Criar um critério para distribuir as tarefas entre as estações de trabalho;
e) Delegar as tarefas a cada estação;
f)
Avaliar a eficiência do modelo de distribuição do trabalho.
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Distribuição do trabalho
Coordenação e avaliação do trabalho
A descentralização da estrutura organizacional é decorrente de três fatores:
a) Tamanho – grandes empresas descentralizam a coordenação e a avaliação dos
processos;
b) Tecnologia – quando os processos operacionais e administrativos são informatizados
é possível descentralizar e delegar com mais segurança;
c) Ambiente – o contexto econômico e a previsibilidade ajudam a determinar o quanto a
empresa será descentralizada.
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Distribuição do trabalho
Quadro de distribuição do trabalho
Este quadro é uma imagem que tem por objetivo ilustrar o nível de autoridade e de
responsabilidade dos titulares dos cargos que compõem a estrutura organizacional da
empresa.
A autoridade simples é ligada a um cargo ou departamento específico.
A autoridade comum é compartilhada entre todos os chefes do mesmo nível hierárquico.
A autoridade conjunta aplica-se nos casos em que dois ou mais líderes compartilham o
dever de coordenar uma atividade.
Símbolo
Tipo de autoridade
Autoridade comum
Autoridade simples
Autoridade conjunta
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Distribuição do trabalho
Comerciais
1
2
3
4
5
Estabelecer metas de vendas de passagens e carga por bases.
Aprovar as diretrizes a serem adotadas na propaganda comercial e
institucional da empresa.
Executar o programa anual de propaganda e promoções da empresa
de acordo com as diretrizes aprovadas.
Aprovar medidas para otimização do aproveitamento das linhas
regulares da empresa.
Aprovar alterações nas linhas regulares da empresa.
Propor, para aprovação da diretoria, serviço diferenciado de bordo.
Representar a empresa em eventos inerentes a assuntos comerciais.
Aprovar convênios comerciais, por meio de contratos, com outras
empresas aéreas.
Propor a celebração de contratos de agenciação de serviços de
cargas e passageiros.
Aprovar contratos de agenciação de serviços de cargas e passagens.
Aprovar a celebração de contratos de interline.
Aprovar o fretamento de aeronaves de passageiros e cargas.
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Distribuição do trabalho
Pessoal envolvido no quadro de distribuição do trabalho:
1 – Diretoria
2 – Diretoria de marketing
3 – Gerência de marketing
4 - Gerente de tráfego
5 – Gerente de base
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Distribuição do trabalho
Objetivos do quadro de distribuição do trabalho:
a) Verificar se a mão de obra é devidamente aproveitada;
b) Averiguar se há equilíbrio na distribuição do trabalho entre os departamentos;
c) Analisar o grau de especialização das tarefas;
d) Verificar o critério vigente para distribuição do trabalho;
e) Verificar se há tarefas desconexas, dispersas em departamentos diferentes.
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Distribuição do trabalho
Perguntas para o questionário:
1. Descreva, em sua opinião, a função de sua unidade organizacional.
2. Liste as operações que estão sob responsabilidade da sua unidade organizacional.
3. Quais são os objetivos dessas operações?
4. Que operações são realizadas no desenvolvimento de políticas e estratégias relativas
à empresa e/ou unidade organizacional?
5.
existem outras operações que também deveriam ser realizadas?
6. Que resultados sua unidade organizacional tem obtido?
7. Que outros resultados deveriam ser alcançados?
8. Que operações são executadas em parceria com outras unidades organizacionais?
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