Teoria Geral da Administração
Teoria dos Sistemas
Sistema é um conjunto ou combinações de coisas ou partes, formando um todo completo
ou unitário.
Todos os sistemas apresentam:
a) Propósito ou objetivo: as unidades ou elementos, bem como os relacionamentos,
definem um arranjo que visa sempre a um objetivo ou finalidade a alcançar;
b) Globalismo ou totalidade: uma ação que produza mudança em uma das unidades dos
sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades.
Objetivos
Entradas
Transformação
Saídas
Avaliação e controle
Retroalimentação
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Teoria dos Sistemas
a)Sistema é um conjunto de elementos em interação recíproca.
b)Sistema é um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando uma
totalidade.
c)Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final é maior do
que a soma dos resultados que esses elementos teriam caso operassem de maneira
isolada.
d)Sistema é um conjunto de elementos interdependentes e interagentes no sentido de
alcançar um objetivo ou finalidade.
e)Sistema é um grupo de unidades que formam um todo organizado cujas características
são diferentes das características dos unidades.
f)Sistema é um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação de coisas ou
partes, formando um todo complexo ou unitário orientado para uma finalidade.
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Teoria dos Sistemas
Tipos de sistemas:
a)Quanto à sua constituição:
•Sistemas físicos ou concretos.
•Sistemas abstratos ou conceituais.
b)Quanto à sua natureza:
•Sistemas fechados.
•Sistemas abertos.
Parâmetros dos sistemas:
a)Entrada ou insumo
b)Saída ou produto ou resultado
c)Processamento ou processador ou transformador
d)Retroação, retroalimentação, retroinformação ou alimentação de retorno
e)Ambiente
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Teoria dos Sistemas
Abordagem analítica
Abordagem sistêmica
Se isola, depois se concentra nos elementos
Une-se e depois se concentra na interação entre os
elementos
Estuda a natureza da interação
Estuda os efeitos das interações
Enfatiza a precisão de detalhes
Enfatiza a percepção global
Modifica uma variável de cada vez
Modifica grupos de variáveis simultaneamente
Permanece independente ao tempo de duração;
os fenômenos são considerados reversíveis
Integra o tempo de duração e irreversibilidade
Valida os fatos por meio de provas científicas
com o corpo teórico
Valida os fatos pela comparação do modelo de
comportamento com a realidade
Utiliza modelos precisos e detalhados que são
pouco úteis nas situações reais
Utiliza modelos que são pouco rigorosos como base
de conhecimento mas são úteis nas decisões e ações
Tem uma abordagem eficiente quando as
interações são lineares e fracas
Tem uma abordagem eficiente quando as interações
são não-lineares e fortes
Leva a uma educações orientada a disciplinas
isoladas
Leva a uma educação multidisciplinar
Leva a ações programadas nos detalhes
Leva a ações baseadas em objetivos
Possui metas mal definidas pelo conhecimento
de alguns detalhes
Possui conhecimento de metas, lógica difusa
http://pespmc1.vub.ac.be/ANALSYST.html
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Teoria dos Sistemas
Características:
Complexidade: Sistemas cibernéticos são estruturas complexas, com alguns
componentes interativos heterogêneos.
Mutualidade: Todos esses componentes interagem em paralelo, de forma cooperativa e
em tempo real, criando múltiplas interações simultâneas entre os subsistemas.
Complementaridade: Os modelos de interação simultânea levam a subsistemas que
participam de múltiplos processos e estruturas, deixando as descrições unidimensionais
incompletas, exigindo níveis de análise irredutíveis e multicomplementares.
Envolvimento: Sistemas cibernéticos tendem a se desenvolver e crescer de acordo com
a situação, ao invés de serem criados e planejados de maneira pensada.
Construtividade: Sistemas cibernéticos são construtivos, ou seja, tendem a aumentar
em tamanho e complexidade, geralmente voltam a ser da forma que já foram enquanto
desenvolvem simultaneamente novas características.
Reflexividade: Sistemas cibernéticos são ricos em informações internas e externas,
tanto positivas como negativas. Ultimamente, eles podem utilizar informações reflexivas
internamente, seus componentes são operados simultaneamente em perspectivas
complementares. São fenômenos reflexivos de autorreferência, automodelagem,
autoprodução e autorreprodução.
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Teoria dos Sistemas
a)A organização como um sistema aberto:
•Importação (entradas)
•Transformação (processamento)
•Exportação (saídas)
•Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem
•Entropia negativa
•Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação
•Estado firme e homeostase dinâmica
•Diferenciação
•Equifinalidade
•Limites ou fronteiras
b)Características de primeira ordem;
c)Cultura e clima organizacional;
d)Dinâmica de sistema;
e)Conceito e eficácia organizacional;
f)Organização como um sistema de papéis.
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