Programa de Modernização e
Qualidade do Tribunal de Contas
do Estado de Goiás.
Coordenação: Serviço de Capacitação Funcional e Qualidade
Consultoria de Apoio: Consultare Assessoria Empresarial
Programa de Modernização e Qualidade do
Tribunal de Contas do Estado de Goiás.
1.
2.
3.
4.
5.
O que é o PMQ/TCE?
Quais os benefícios para o TCE-Go;
Etapas do Programa.
Alinhamento com o Promoex;
Ciclo PDCA.
1. O que é Programa de Modernização e
Qualidade do Tribunal de Contas do Estado de
Goiás?
• É UM PROGRAMA QUE BUSCA
APRIMORAR OS SERVIÇOS
PRESTADOS PELO TCE, TORNANDO-OS
MAIS ÁGEIS E EFICAZES.
2.
Quais os benefícios para o TCE-Go;
• MELHORIA DA IMAGEM INSTITUCIONAL DO TCE-GO
JUNTO AOS SEUS CLIENTES – ÓRGÃOS PÚBLICOS E
CIDADÃOS.
• MELHORAR A AUTO-ESTIMA DOS
COLABORADORES, POR MEIO DE UMA GESTÃO DE
PESSOAS EFICAZ.
• TORNAR OS PROCESSOS INTERNOS MAIS ÁGEIS.
• ATENDER A ÀS METAS DE MODERNIZAÇÃO DO
PROMOEX.
3.
Etapas do programa.
1.Diagnóstico;
2.Planejamento Estratégico – definir visão,
missão, valores e política da qualidade;
3.Melhoria do Ambiente de trabalho: Método 5
S.
4.Implantação de um Sistema de Gestão de
Pessoas (Adequação da política e gestão de
pessoal).
5.Implantação da Gestao por Processos –
melhoria nos
6. processos (Redesenho dos métodos, técnicas
3.
Etapas do programa.
1.Implantação de um sistema de indicadores de
desempenho;
2.Padronização dos processos em procedimentos
operacionais e procedimentos de gestao;
3.Qualificação do Comitê da Qualidade para
atuar na melhoria dos processos e como
multiplicador;
4.Realização de auditorias da qualidade a fim
de verificar a conformidade do programa;
5.Medição e avaliação dos resultados obtidos.
6.Realização de Auditoria externa por
4.
Alinhamento com o PROMOEX
Componente / Subcomponente
Componente: 1. FORTALECIMENTO E INTEGRAÇÃO DOS TRIBUNAIS DE CONTAS NO ÂMBITO
NACIONAL
Subcomponente: 1.1 Desenvolvimento de vínculos inter-institucionais entre os Tribunais de Contas e
destes com o Governo Federal
Subcomponente: 1.2. Redesenho dos procedimentos de Controle Externo, contemplando o
cumprimento da Lei de Responsabilidade Fiscal
Subcomponente: 1.3. Desenvolvimento de política e gestão de soluções compartilhadas de
Tecnologia de Informação
Componente: 2. MODERNIZAÇÃO DOS TRIBUNAIS DE CONTAS DOS ESTADOS E MUNICÍPIOS
Subcomponente: 2.1. Desenvolvimento de vínculos inter-institucionais com outros Poderes e
instituições dos três níveis de governo e com a sociedade
Subcomponente: 2.2. Integração dos Tribunais de Contas no ciclo de gestão governamental
Subcomponente: 2.3. Redesenho dos métodos, técnicas e procedimentos de Controle Externo
Subcomponente: 2.4. Planejamento estratégico e aprimoramento gerencial
Subcomponente: 2.5. Desenvolvimento da política e da gestão da tecnologia de informação
Subcomponente: 2.6. Adequação da política e gestão de pessoal
O PROMOEX tem como finalidade:
1.Fortalecer o sistema de controle externo como
instrumento de cidadania e de efetiva,
transparente e regular gestão dos recursos
públicos.
2.Promover o fortalecimento institucional e a
modernização do sistema de controle externo,
pelo incremento da eficácia, eficiência e
efetividade das ações de controle e dos
mecanismos de articulação social.
5.
Ciclo PDCA e a Gestão da Qualidade
• P (Plan-): Planejamento dos objetivos a alcançar na
melhoria dos processos, e dos métodos que permitirão
atingir os objetivos propostos. planejamento estratégico.
• D (Do): realização dos treinamentos necessários,
execução das atividades que compõem os processos e
realização das medições da qualidade. Qualificação.
• C (Check): verificação dos resultados das atividades
executadas, comparando as medições realizadas com
os objetivos estabelecidos. auditorias/auto-avaliação
• A (Action): correção de desvios e eliminação de obstáculos
seguindo os padrões (manutenção), ou estabelecimento de novos
padrões (melhoria). Reunião para análise Critica dos resultados.