ÁREA DE
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
(OS&M)
Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos
Professora: Patrícia Barreto
PROFISSIONAIS: ANALISTA DE O&M,
ANALISTA DE SISTEMAS E ANALISTA DE OSM
 ATÉ O ADVENTO DE PROCESSAMENTO DO DADOS
DE DADOS O ANALISTA DE O&M ERA
RESPONSÁVEL:
1. Pela introdução de novos métodos de administração e
de trabalho;
2. Novas estruturas organizacionais que reduzissem os
custos existentes sem impor esforços desnecessários
ou causar danos reais à estrutura social da empresa.
PROFISSIONAIS: ANALISTA DE O&M,
ANALISTA DE SISTEMAS E ANALISTA DE OSM

ATÉ O ADVENTO DE PROCESSAMENTO DO DADOS DE
DADOS O ANALISTA DE O&M ERA RESPONSÁVEL:
ANTIGAMENTE
VISÃO CENTRADA NA ORG. E ESTUDO DE ROTINAS
ORGANIZAÇÃO
OSM
PROFISSIONAIS: ANALISTA DE O&M,
ANALISTA DE SISTEMAS E ANALISTA DE OSM
 APÓS O ADVENTO DE PROCESSAMENTO DE
DADOS O ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO E
MÉTODOS (O&M):
1. Sofreu um profundo impacto com o surgimento do
Analista de Sistemas que com a tarefa de introduzir
novos métodos de trabalho, sempre via computador,
começou a avançar sobre a função do Analista de O&M.
2.
No final dos anos 90 os profissionais estão
reconciliados, integrados e adaptados, podendo-se falar
em Organização, Sistemas e Métodos (OSM) como uma
só função.
PROFISSIONAIS: ANALISTA DE O&M,
ANALISTA DE SISTEMAS E ANALISTA DE OSM
 APÓS O ADVENTO DE PROCESSAMENTO DE
DADOS O ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO E
MÉTODOS (O&M):
ATUALMENTE
VISÃO SISTÊMICA E ESTUDO
DE PROCESSOS
OSM
OSM
OSM
OSM
OSM
OSM
OSM
OSM
OSM
OBJETIVOS DA ÁREA DE OSM
OSM é a função de planejamento e organização que
se desenvolve na construção da estrutura de recursos
e de operações de uma empresa, bem como na
determinação/definição dos procedimentos, rotinas ou
métodos.
OBJETIVO BÁSICO: eliminação do inútil
supérfluo, através do planejamento e organização.
e
RACIONALIZAÇÃO: uso do raciocínio analítico e
lógico sem intervenção dos impactos emocionais, para
estruturar os elementos, de tal forma que se obtenha a
minimização dos esforços e a maximização dos
resultados.
TRABALHOS DESENVOLVIDOS PARA O
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
a) projetar a criação, união ou eliminação de unidades e
acompanhar a execução;
b) definir/descrever o objetivo/funções de cada uma das
unidades empresariais;
c) divulgar os trabalhos desenvolvidos por OSM;
d) acompanhar a implantação dos trabalhos desenvolvidos pela
OS;
e) elaborar, emitir e divulgar notas, regulamentos e manuais
necessários;
f) evidenciar necessidade e formas de treinamento de pessoal
visando o desenvolvimento.
QUAL A ESTRUTURA INTERNA DA ÁREA DE
OSM?
Fatores que influenciam a definição:
a) tamanho da empresa;
b) amplitude e abrangência dos trabalhos;
c) tamanho da área em função da quantidade de pessoal
alocado.
Possíveis organizações:
- analistas individuais (área pequena de OSM);
- equipes de trabalho;
- força-tarefa: são definidos vários projetos e para cada um é
nomeado um líder, que será responsável pelo cumprimento do
prazo, custo, quantidades, orientação técnica e direção dos
trabalhos;
-função: obedece ao critério da função exercida pelos
integrantes da área; tem vantagem de liberar o encarregado da
área p/ as atividades de relacionamento com as demais áreas.
FASES DE UMA ÁREA DE OSM
Fase pioneira (ou inicial): geralmente constituída
por um único profissional.
Fase de desenvolvimento (ou expansão):
estrutura cresce, expande suas ações, intensifica
seus trabalhos, aumenta o número de participantes.
Fase do controle: estabelecimento de normas de
coordenação e rotinas dos processos de trabalho.
Preocupação com a documentação dos sistemas e
são criados os controles para os sistemas.
FASES DE UMA ÁREA DE OSM
Fase da burocracia: fase do controle levado ao
extremo.
Fase de maturidade: área readquire sua
característica de flexibilidade e inovação sem com
isso abandonar o controle necessário.
REFLETINDO SOBRE O ASSUNTO:
Defina OSM e argumente sobre a importância
dessa área para as empresas?
Qual o papel do profissional de OSM?
A estrutura da OSM depende de alguns fatores
para se estruturar internamente, quais são?
Quais as principais atividades desenvolvidas pela
área de OSM e qual a importância das mesmas para
o bom desempenho das organizações?