Organização da Aula
Gestão de
Recursos Humanos
Aula 1
Profa. Me. Ana Carolina Bustamante
 Contextualização da Gestão
de Pessoas
 Principais conceitos
de administração
 Novos modelos de Gestão
de Pessoas
As Mudanças e a Gestão
de Pessoas
 Comportamento humano
Contextualização
nas organizações
 Ambiente organizacional
 Clima, cultura, eficiência
e eficácia
 Evolução da Gestão de Pessoas
 Mudanças nos modelos de
Gestão de Pessoas
 Objetivos da Gestão de Pessoas
Instrumentalização
 Novos modelos de Gestão de
Pessoas
1
Gestão de Pessoas
Organização X Pessoas
Estrutura
Ambiente
de
trabalho
Cultura
Talentos
Humanos
GP
Organização
Crença,
valores
Clima
Missão
e
visão
 Homem: personalidade,
Comportamento Humano
motivação interna, percepção,
valores
 Empresa: ambiente
HOMEM
EMPRESA
COMPORTAMENTO
organizacional, regras, clima
e cultura, políticas, métodos e
processos, recompensas
e punições
Ambiente Organizacional
COLABORADORES
CONCORRENTES
FORNECEDORES
INPUTS
PROCESSAMENTO
OUTPUTS
EMPRESA
SISTEMA BÁSICO
GOVERNO
ACIONISTAS
CLIENTES
2
Clima e Cultura
Clima
Ambiente psicológico que existe em
um departamento ou empresa, é
aquela condição interna percebida
pelas pessoas e que influencia o
comportamento delas.
Cultura Organizacional
Artefatos
Visíveis, tangíveis e audíveis (objetos,
manifestações verbais, rituais etc.)
Cultura
Composta por regras formais e
informais que direcionam a forma
de agir, de pensar, de perceber e
de compartilhar das pessoas que
fazem parte de uma organização,
direcionando os esforços de todos
para alcançar os objetivos
da empresa.
Eficiência e Eficácia
 Eficiência
• Preocupa-se com os meios
• Procura-se fazer corretamente o
Valores
Princípios sociais, objetivos e padrões
Pressupostos
Crenças e suposições – aceitos sem
questionamentos
trabalho
• Busca-se a melhor maneira de
fazer o trabalho
• Foco no método de trabalho
 Eficácia
Missão
• Preocupa-se com os fins
• Procura-se fazer corretamente
o trabalho
Visão
• Busca-se o sucesso do trabalho
• Foco na obtenção de resultados
Valores
3
Globalização
Benchmarking
Evolução da GP
Departamento
de Pessoal
Mecanicista
Holística
Administração
de RH
Gestão de
Pessoas
Gestão de Pessoas
É o conjunto de políticas e
subsistemas que se preocupa com
o gerenciamento estratégico das
pessoas e leva à eficácia dos
colaboradores em busca dos
objetivos pessoais e empresariais.
Objetivos da GP
 Proporcionar aos colaboradores
motivação e engajamento
 Desenvolver um programa de
treinamento e desenvolvimento
profissional
 Assegurar à empresa uma
vantagem competitiva
 Manter a qualidade de vida dos
colaboradores
 Gerenciar as mudanças
 Assegurar uma política ética e
Aplicação
de abertura
 Desenvolver lideranças
4
Planejamento Estratégico
da GP
Trata-se de um processo de
decisão baseado na comparação
entre os recursos humanos, a
previsão de necessidades das
pessoas e os objetivos das
Processos da GP
 Captação de pessoas
 Orientação e acompanhamento
de pessoas
 Desenvolvimento de pessoas
 Remuneração, valorização e
segurança de pessoas
organizações.
Premissas da GP
 Foco no desenvolvimento
e não no controle
 Foco no interesse conciliado em
vez de foco nos interesses da
empresa
 Foco no modelo integrado e
 Foco nos processos e
não nos instrumentos
estratégico em vez de foco no
modelo constituído por partes
desarticuladas
A preocupação com a
modernidade, nos processos de
gestão de pessoas, é uma questão
de sobrevivência nas empresas
Síntese
que buscam competitividade em
seus segmentos de mercado.
Kanapik
5
 Contextualização da gestão
 A evolução da Gestão de Pessoas
de pessoas e os principais
conceitos envolvidos: cultura,
clima, ambiente, eficiência,
 Objetivos e processos
da Gestão de Pessoas
eficácia, globalização,
benchmarking
 Premissas da Gestão de Pessoas
Referências de Apoio
 KNAPIK, Janete. Gestão de
pessoas e talentos. 3. ed.
Curitiba: Ibpex, 2011.
6