PLANEJAMENTO
As organizações e seus respectivos programas
não funcionam na base da improvisação.
É preciso estabelecer estratégias que possibilitem
a sua atuação frente às necessidades e demandas
do mercado.
A sua razão de ser, sua própria visualização no
futuro, a definição de seus valores, de seus
objetivos e a consolidação de um plano de
trabalho composto por ações operacionais deve
fazer parte da estratégia para a promoção de seu
crescimento e êxito.
PLANEJAMENTO
É um processo desenvolvido com o objetivo
de alcançar uma determinada situação
almejada, de modo mais eficiente e eficaz,
otimizando esforços e recursos existentes
na organização.
PLANEJAMENTO
São um conjunto de decisões antecipadas
que permite estabelecer a direção a ser
seguida diante das influências do ambiente
direcionando as ações ao alcance dos seus
objetivos e resultados desejados.
Para isso, existem diversos níveis de
planejamento
praticados
por
uma
organização.
PLANEJAMENTO
Nível
Institucional
Intermediário
Operacional
Planejamento
Conteúdo
Estratégico
Genérico e
Sintético
Tático
Operacional
Menos
genérico e
mais
detalhado
Detalhado e
analítico
Prazo
Longo
Médio
Curto
Características
Macroorientado: aborda
a empresa como uma
totalidade
Aborda cada unidade
de trabalho ou cada
unidade de custo
separadamente
Microorientado: aborda
cada tarefa ou operação
isoladamente
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO/TÁTICO/OPERACIONAL
Planejamento Estratégico
Estratégia
Organizacional
Processos
Organizacionais
Operações
Organizacional
Planejamento Tático
Planejamento
Operacional
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O conceito de estratégico diz respeito a tudo
o que se refere às relações entre a empresa e
o seu ambiente. São decisões voltadas para
os
problemas
externos,
mais
especificamente relacionados com a escolha
do composto de produtos e dos mercados
em que tais produtos (e ou serviços) serão
colocados.
PLANEJAMENTO TÁTICO
Representa uma tentativa da organização de
integrar o processo decisório e alinhá-lo à
estratégia adotada, para orientar o nível
operacional em suas atividades e tarefas, a
fim de atingir os objetivos organizacionais
anteriormente propostos (CHIAVENATO,
1994).
PLANEJAMENTO TÁTICO
Trabalha com a decomposição dos objetivos
estratégicos e políticos estabelecidos no
planejamento estratégico.
É desenvolvido em níveis de áreas
funcionais com a finalidade de utilização dos
recursos disponíveis para a consecução dos
objetivos.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
É a formalização do planejamento através de
documentos escritos, metodologias de
desenvolvimento
e
implantação
estabelecidos.
É a fase do processo gerencial que objetiva
otimizar o desempenho da empresa em
função de um determinado período através
da participação dos gestores e apoio de um
sistema de orçamentação
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Preocupa-se com os métodos operacionais e
alocação de recursos:
– Detalhamento das etapas do projeto;
– Métodos, processos e sistemas aplicados;
– Pessoas:
responsabilidade,
função,
atividades/tarefas;
– Equipamentos necessários;
– Prazos e cronograma.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
• Planos que especificam os detalhes de como
devem ser alcançados os objetivos
organizacionais globais;
• Detalhado e analítico;
• Curto prazo;
• Microorientado;
• Como fazer:
– Procedimento (método);
– Orçamento (recursos);
– Programação (tempo);
– Regulamento (comportamento).
PLANEJAMENTO
Planos
Planos
Táticos
Operacionais
Fluxo de Caixa
Planejamento
Financeiro
Investimentos
Aplicações
Produção
Planejamento
Estratégico
Planejamento
da Produção
Manutenção
Abastecimento
Planejamento
de Marketing
Planejamento
de RH
Vendas
Propaganda
Treinamento
Alcance dos
Objetivos
Departamentais
POR QUE PLANEJAR?
• Como estamos indo?
• Estamos indo bem ou indo mal?
• Em que vamos bem e em que vamos
mal?
• Planeja-se para saber em que investir e
em que manter investimentos.
POR QUE PLANEJAR?
• Planeja-se para que o pessoal se
conscientize dos objetivos.
• Planeja-se para a integração e a
coordenação das pessoas e unidades da
empresa.
• Planeja-se para administrar situações
excepcionais.
• Planeja-se para intervir no futuro.
OBJETIVOS
• Objetivos são os resultados desejados,
propósitos, intenções que as pessoas e as
organizações pretendem alcançar, por
meio da aplicação de recursos.
OBJETIVOS
•
•
•
•
Agregar valor ao cliente
Agregar valor ao funcionário
Agregar valor aos sócios ou acionistas
Participação de mercado
OBJETIVOS
• Uma empresa é avaliada pelo todo, por
seu potencial de lucro, tecnologia
absorvida, qualidade dos produtos ou
serviços, estratégias financeiras, preços,
imagem, participação de mercado etc, e
não somente pelo lucro
CLASSIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS
• Natureza
• Prazo
• Forma
NATUREZA DOS OBJETIVOS
• GERAIS E ESPECÍFICOS
• Gerais, diz respeito a toda organização,
cabendo à alta administração a tarefa de definilos. É a partir do objetivo geral que cada nível
intermediário identifica e define os objetivos
específicos e metas.
PRAZO DOS OBJETIVOS
• Longo prazo é o de maior abrangência, também
denominado objetivo geral é a missão da empresa, ou
seja, a razão ou propósito de sua existência, do ponto
de vista de sua utilidade para os clientes.
• Curto Prazo – também designado como metas, são
definidos de forma específica em atividades a serem
cumpridas num breve espaço de tempo. Ex: produzir e
vender certa quantidade no mês, atender a certo
número de clientes no próximo semestre, atingir um
certo grau de liquidez no trimestre etc.
FORMA DOS OBJETIVOS
• Quantitativos são vinculados a fatores passíveis de
quantificação. É importante pois estabelece parâmetros
mensuráveis para a sua avaliação em termos físicos e
financeiros. Ex: aumentar de 5 para 7% a participação
de mercado de um determinado produto ou aumentar
em 8% o retorno atual sobre o investimentos no prazo
de 1 ano.
• Qualitativos geralmente estão vinculados a fatores
subjetivos e de difícil quantificação e mensuração. Ex:
melhorar a qualidade do serviço ou identificar o apelo
que tem a marca para os clientes.