Sistemas Empresariais Básicos
Comercial- Marketing e Vendas
Produção: Fabricação e Operações
Rec. Humanos: Previsão e Controle
Finanças: Provisão e Contabilidade
Érico Oda, MSc.
Bibliografia: LAUDON, Kenneth. LAUDON Jane – Sistemas de Informação Gerenciais, São Paulo:Prentice Hall, 2004
Sistemas Empresariais Básicos
Estrategico
Tatico/Gerencial
Conhecimento
Transacional
Comercial
Produção/
Recursos
Operacao
Humanos
Finanças
Comercial
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Sistemas do Nível Estratégico
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Retornos de Esforços de Marketing
Gerenciamento de Vendas
Formação de Preços
Sistemas do Conhecimento
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Análises Comparativas de Regiões, Países, Divisões
Previsões Economicas, Gestão de Resultados
Acompanhamento da Concorrência
Planejamento e Acompanhamento de Estratégias
Sistemas do Nível Tático
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Marketing e Vendas
CRM - Customers Relationship Management
Data Warehouse
Data Minning
Lançamento de Novos Produtos
Sistemas Transacionais
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Suporte a vendas, PDV, Faturamento
E-Commerce, Telemarketing, B2B, B2C
Informações de Crédito
Produção
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Sistemas do Nível Estratégico
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Planejamento e Controle de Recursos Produtivos
Programação e Controle de Produção
Alocação da Capacidade Produtiva Instalada
Avaliações de Desempenhos da M.Obra, M.Prima e Equips.
Sistemas do Conhecimento
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Análise da evolução de produtos e processos
Acompanhamento das tecnologias da Industria
Localização e Dimensionamento de capacidade de Produção
Sistemas do Nível Tático
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Fabricação e Operações
Projetos de Produtos e Processos (CAD, CAM, CASE)
Controles Técnicos (Bibliotecas de Projetos, Padrões, Roteiros)
Sistemas de Programação de Máquinas de Controle Numérico
Sistemas Transacionais
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Sistemas de Compras, Recepção, Controle de Estoque e Expedição
Sistemas de Operação e Manutenção de Equipamentos e Processos
Sistemas de Controle de Qualidade de M.P., M.O, Processos e Produtos
Acabados
Recursos Humanos
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Sistemas do Nível Estratégico
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Planejamento de Quadro de M.O.
Gestão do Plano de Cargos e Salários X Quadro de Pessoal
Controle de Desempenhos Funcionais
Sistemas do Conhecimento
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Análises Demográficas
Previsão da Quantitativa e Qualitativa da Força de trabalho
Planejamento de Sucessões
Sistemas do Nível Tático
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Previsão e Controle
Previsões de Carreiras
Planejamento e Controle de Treinamentos e Desenvolvimentos
Sistemas Transacionais
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Recrutamento e Seleção
Folha de Pagamento
Controle de Benefícios
Avaliações de Desempenho individuais
Finanças
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Sistemas do Nível Estratégico
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Sistemas
Sistemas
Auditoria
Sistemas
Planejamento, Execução e Controles Orçamentários
de Custos
Controles e Avaliações de Resultados Financeiros
de Análise Tributária
Sistemas do Conhecimento
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Análises de Mercado Financeiro e Econômico
Previsões Econômicas
Gestão Legal e Gerencial da Rentabilidade
Sistemas do Nível Tático
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Planejamento e Contabilidade
Análises de Portfólios
Gestão de acionistas, debêntures
Engenharia Financeira
Sistemas Transacionais
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Contas a Receber/Pagar
Gerenciamento de disponibilidades
Registros Gerenciais, Legais e Patrimoniais
Quadro Situacional de Sistemas
Viabilidade
Os sistemas dão
LUCRO
Estratégico
Gerencial
Tático
Operacional
Transacional
Empresa / Níveis
Out-Puts
Tipos
Diferencial
Competitivo
- Sistemas de Informações Estratégicas
- Sistemas Especialistas
- Sistemas de Apoio à Decisão
- Informações do
Negócio
- Conhecimento
Interno
- Desempenho
Empresarial
-SIG - Sistema Informações Gerenciais
- Sistemas de Gestão Mercadológica
-Sistemas de Planejamento e Controle de
Produção
- Sistemas de Gestão de RH
- Sistemas de Gestão Financeira
Padronização
Automação
Agilidade
Precisão
Segurança
Conforto
Sistemas de Transações:
Comerciais / Marketing
-- Produção / Materiais
-- Recursos Humanos / Desempenhos
- - Financeiras / Contábeis
EFETIVIDADE
(Viabilizam
Potencialidades)
Os sistemas se
PAGAM
EFICÁCIA
(Exploram
Possibilidades)
Os sistemas se
JUSTIFICAM
EFICIÊNCIA
(Suprem a
Necessidades)
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