FEEDBACK EDUCATIVO:
CONTRIBUTOS PARA O RECONHECIMENTO DA
SUA IMPORTÂNCIA NO DESENVOLVIMENTO DE
SOFTWARE EDUCACIONAL
Susana Diego Magalhães
Orientador: Prof. Doutor Paulo Dias
Abril de 1996
Dulce Miranda
10 de Dezembro de 2004
Agradecimentos…………………
Sumário………………………………
Abstract………………………………
Lista de Figuras………………….
Lista de Quadros ………………
iii
iv
v
viii
ix
Estrutura
Índice
1. Introdução
2. O Feedback em Educação
3. O papel do Feedback no programa Jogos de
Funções
4. Apresentação e interpretação dos dados
Propostas de alteração do Interface
5. Conclusões
Bibliografia
Anexos
Introdução
Introdução
Contexto
Objectivos e questão geral de investigação
Significância
Introdução
Int.1
“…estas tecnologias oferecem novas oportunidades
para experiências criativas e interactivas…[mas] só
se o controlo da tecnologia for retirado ao tecnólogo
e entregue àqueles que compreendem os seres
humanos, a interacção humana, a comunicação, o
prazer e a dor.”
Laurel, B. (1990). Computers as Theatre
Introdução
Int.1
O porquê deste estudo:
Docente de Matemática; Projecto Minerva
O que será investigado
Avaliação qualitativa do papel do feedback
fornecido
por uma aplicação educativa com
carácter de jogo (Jogos de Funções).
Estrutura
O termo feedback
“Retroalimentação”;
“Retroacção”;
“Conhecimento
de
resultados”; “Retorno de informação”
feedback – crê que se trata de uma forma menos ambígua
Contexto
Int.2
Modelo de Ensino
Construtivismo
Utilização do computador
Rapidez e eficiência de cálculo
Ensino da Matemática
Feedback imediato
Possibilidade de trabalhar com
várias representações
Contexto
Int.2
Software
Papel do professor
Seleccionar aplicações
Avaliação do software
software centrado no utilizador
Objectivos e questão geral de investigação
Int.3
Objectivo principal
Estudo do papel desempenhado pelo feedback no
desenvolvimento da interacção homem-computador.
Questão geral de investigação:
“Qual o papel do feedback fornecido por um
programa
educativo
em
computador,
concretização das tarefas que propõe?”
para
a
Objectivos e questão geral de investigação
Int.3
Restrição à observação da utilização do Jogos de Funções
Contributo do feedback fornecido pela aplicação na
resolução de problemas que apresenta.
Verificação da manutenção ou não de conclusões de
estudos anteriores.
Avaliação do programa Jogos de Funções
(em especial, o feedback educativo)
Proposta de alterações do interface?
Significância
Int.4
“Qualquer tempo gasto a observar, a trabalhar com os
utilizadores, será bem empregue.”
Preece, J., Rogers, Y., Sharp, H., Benyon, D., Holland,S. &
Carey, T. (1994). The Human Interaction
Investigação de natureza qualitativa
investigações anteriores de natureza
experimental ou quase experimental
O Feedback em Educação
FB.0
Interacção Homem-Computador
Estudo do Feedback Educativo Mediatizado por
Computador
Feedback e o aluno
Feedback para
diferentes
tarefas
e
educativos
Feedback e as Tecnologias da Informação
Síntese
cenários
Interacção Homem-Computador
FB.1
Interface
Modelo mental e metáfora do interface
Estilos de Interacção
Erros e mensagens de erro em HCI
HCI – Human-Computer Interaction
(o
ser
humano
está
em
primeiro
lugar,
devendo
o
sistema adaptar-se às suas necessidades, em vez do inverso)
Estudo do Feedback Educativo Mediatizado por
Computador
Feedback em comunicação humana
Feedback em sistemas interactivos
Feedback em Interacção Homem-Computador
Feedback educativo
Funções do feedback educativo
Conteúdo do feedback
Qual o conteúdo mais adequado do feedback?
Timing do feedback
Feedback imediato ou não imediato?
A eficácia do feedback
FB.2
Estudo do Feedback Educativo Mediatizado por
Computador
FB.2
Feedback educativo
“mensagem ou qualquer outro display que o computador
apresenta ao aluno, após uma resposta”
Wagner & Wagner, 1986, apud Sales
“uma resposta tecnologicamente mediatizada que fornece
informações ou actividades que são condicionalmente
relevantes para objectivos de aprendizagem”
Hanafin, M., Hanafin, K., Dalton, D. (1993)
Feedback
serve
para
clarificar,
conhecimentos, skills ou crenças.
fortalecer
ou
ampliar
Estudo do Feedback Educativo Mediatizado por
Computador
Funções do feedback em ensino assistido por tecnologia
Função
Explicação
FB.2
Exemplo
Orientar
Dá informação sobre uma acção a
desenvolver
“Coloque o cursor sobre o título
do jogo e clique no botão
esquerdo do rato”
Informar
Verifica o rigor de um input
“Certo”
Ensinar
Melhor a compreensão, por meio de
informação suplementar
“Errado, repara que as fracções
têm o denominador igual”
Motivar
Dá reforço ou incentivo a fim de levar
a um esforço continuado
Uma coluna sobe após cada
resposta correcta
Estimular
Incentiva o aluno a prosseguir
Depois de um certo de
inactividade o computador apita
Aconselhar Avisa sobre o status do esforço, em
relação a um critério
“Deves responder a mais três
questões, antes de avançar”
Resumir
“Acertaste 18 das 20 questões”
Informa sobre o desempenho,
relativamente a um critério
G. Sales (1993)
Feedback e o aluno
FB.3
Diferenças individuais
Feedback adaptado
Feedback adaptável ou personalizado
Acessibilidade e controlo do feedback
Expectativa, tipo de erro e tempo de estudo do
feedback
Feedback para diferentes tarefas e cenários
educativos
FB. 4/5
Feedback para a resolução de problemas
Feedback e as Tecnologias da Informação
Síntese

FB.6
A necessidade e a importância do feedback educativo não são
colocadas em questão.

De um modo geral, é vantajoso a apresentação de feedback
imediato.


A principal função do feedback educativo é a de corrigir os erros.
O efeito do feedback é maior quando se segue a respostas
erradas.

É possível e desejável adaptar o conteúdo do feedback às
características individuais dos alunos.

É fundamental adequar o feedback aos ambientes e aos produtos
da aprendizagem.

O feedback pode ser apresentado através de diferentes canais e
utilizando diferentes códigos.

O design do feedback deve ser considerado parte integrante do
design do interface.
O papel do Feedback no
programa Jogos de Funções
Opções metodológicas
Amostragem
Desenho do estudo
Recolha de dados
Análise dos dados
JF.0
Opções metodológicas
Utilização do programa Jogos de Funções

JF.1
evitar a construção de uma aplicação
Mais adequado a uma investigação do tipo
experimental ou quase experimental

língua portuguesa

poder ser aplicado a alunos do ensino básico

programa interactivo

proporcionar diversos tipos de feedback
Opções metodológicas
JF.1
Jogos de Funções
– produzido por equipa
portuguesa liderada por
Vítor Teodoro.
Áreas:
Matemática e Física.
Destinatários:
alunos do 5º ao 12º anos
Amostragem
JF.2

Alunos dos 5º e 9º anos

Alunos de ambos os sexos

Aproveitamentos diversos nas disciplinas de
Matemática e Física

Alunos de diferentes estratos económicos

Proporcionar diversos tipos de feedback
Dados analisados:

de 7 pares de alunos ( 2 do 5º ano)

de alguns alunos individualmente
Desenho do Estudo
 Escola EB2,3
 Utilização informal do programa
 Sem orientação prévia
 Observadora pouco interveniente (pretendia-se)
 Sessões gravadas em vídeo (30’)
 Sessões com 4 partes
1ª < 10’ explicação da finalidade do estudo; estrutura da sessão
2ª ~ 5’ experimentação do programa pelos alunos, sozinhos
3ª 20’ a 30’ experimentação do programa pelos alunos,
acompanhados pela observadora
4ª Ponto da situação
JF.3
Recolha dos dados

“Observadora”
Gravação das sessões

Sessões gravadas em vídeo (posteriormente

transcritas)
Análise dos dados

Análise baseada na tarefa

Análise baseada no desempenho
Análise do conteúdo semântico dos textos
Análise de conteúdo (temática)


JF.4
Apresentação e interpretação
dos dados
Estrutura e forma de apresentação
AID.0
Domínio do sistema
Concretização da tarefa
Compreensão do problema
Estabelecimento de um plano
Execução do plano
Revisão
Envolvimento
Envolvimento
Colaboração
Avaliação
Síntese das propostas de alterações apresentadas
Síntese das propostas de alterações
apresentadas
AID.1


Alteração a nível da escrita
Mudança de texto em determinadas janelas

Inserção de feedback sonoro

Alteração
de
cor
de
fundo
mensagens

Alteração a nível da navegação
de
determinadas
Conclusões
Conclusões do estudo
Limitações
Sugestões para futuras investigações
Conclusão
C.0
Conclusões do estudo
C.1
Devido à natureza da metodologia adoptada, as
conclusões tomam a forma de hipóteses explicativas
dos dados recolhidos.
Questões abordadas ao longo do estudo
1. “Quais as reacções dos alunos em relação a cada elemento
do feedback? Dependerão da idade dos alunos? Da sua
experiência
prévia
com
aproveitamento escolar?”
3ª e 4ª
os
computadores?
Do
seu
Conclusões do estudo
C.1.1
2. “Que tipo de erros surgem? As mensagens de erro (os
diferentes tipos de feedback) contribuirão para a respectiva
correcção e para a modificação de estratégias de resolução de
problemas?”
A nível da implementação da estratégia. Método tentativa/erro
3. “A confiança da resposta dada pelo aluno influenciará o
tempo de análise do feedback?”
Inconclusiva
4. “As conclusões de estudos sobre feedback educativo,
resultantes sobretudo a testes e mensagens escritas, adaptarse-ão a software com características de jogo?”
Sim (apesar de cautelosamente)
Limitações
C.2

Os inerentes à metodologia

A não realização de observações a alunos de todas as faixas
etárias.

A não observação da utilização do programa em contexto
de sala de aula.

A não análise de todos os jogos do programa.

Recolha de dados baseada na observação da investigadora.
Sugestões para futuras investigações
C.3
Com a versão actual do programa

Aplicar na sala de aula;

Aplicar a alunos de outros níveis.
Com a versão alterada do programa

Repetir o estudo apresentado (alunos dos 5º e 9º anos),
mas utilizando a versão alterada conforme o preconizado
pela investigadora.
Conclusão
C.4
“…. pelo menos ao nível da escolaridade básica, o professor
é e terá que continuar a ser parte integrante ou mesmo
dominante, do interface entre os seus
alunos
e as
finalidades educativas.”
Susana Diego
Bibliografia
B.0

147 entradas
Livros; actas; revistas; comunicações; recomendação da
APM; pesquisa no ERIC


As mais antigas de 1966 e as mais recentes de 1995,
sendo 100 dos anos 90.
14 entradas de autores portugueses
Anexos
Ax.0
Anexo 1
Transcrição integral de uma sessão
Anexo 2
Cópia de parte do Manual
Anexo 3
Programa Jogos de Funções