Logística de distribuição
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Trata das relações empresa – cliente – consumidor,
devendo assegurar que os pedidos sejam pontualmente
entregues, precisos e completos.
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Demandas de clientes estão moldando os padrões de
distribuição.
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Serviço ao cliente: exigência de maior nível de serviço:
entregas com mais frequência e no tempo certo;
Custo: Pressão dos clientes para a redução de custos;
Velocidade: Desejo crescente de integrar toda a cadeia
logística
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Custos de distribuição podem ser reduzidos
basicamente de duas formas:
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Redução do capital empatado nos estoques:
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Por meio da redução do estoque de produtos
acabados na cadeia de suprimentos.
Minimização do custos por meio da melhoria na
eficiência dos recursos utilizados
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Tanto na armazenagem como no transporte. A
logística de distribuição tem que encontrar um
equilíbrio entre qualidade de serviço, custo e capital
investido
Mudança no papel do distribuidor
● O negócio de distribuição é vital nas estratégias de
canal de distribuição em diversas empresas, visto que
os distribuidores agregam valor, ligando compradores e
vendedores.
 Os distribuidores são capazes de promover serviços de
alta performance aos clientes, como tempos de entrega
mais curtos.
 O papel futuro dos distribuidores é incerto, visto que
várias forças externas estão afetando-os, como o
estreitamento entre fornecedor e cliente e os avanços
tecnológicos que tem esvaziado algumas atividades dos
distribuidores
Mudança no papel do distribuidor
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Outras tendências, na direção oposta, podem reforçar a
posição do distribuidor, como tempos mais curtos de
pedido, entregas mais frequentes com menores volumes
e reposição contínua de material.
O distribuidor por desempenhar dois papéis que serão
para ela fonte de vantagem competitiva: otimizadores de
rede e maximizadores de mercado.
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Otimizadores tem papel importante, desenhando e
administrando os fluxos do produtos, de modo a minimizar o
custo total do canal;
Maximizadores estabelecem maneiras de ajudar seus clientes a
ressaltar a efetividade do seu marketing.
Principais métodos para maximizar a
eficiência dos recursos de distribuição
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Distribution utility ou associação de recursos
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É uma associação de empresas não concorrentes
que servem aos mesmos clientes finais. Permite
entregas mais frequentes das cargas de todos os
fabricantes da aliança.
Cross docking
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É uma operação do sistema de distribuição em que
os produtos são recebidos, selecionados e
encaminhados para outro veículo. Necessita de
grande exatidão quanto ao tempo de entrada e saída
de produtos.
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Existem dois tipos de compradores de serviços de
transporte: os compradores de transação e os de
relação.
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Compradores de transação adotam o enfoque arm’s length e
negociam cada acordo individualmente, visando obter o serviço
desejado ao menor custo.
Compradores de relação focam em relações duradouras, de
longo prazo, com suas empresas de transporte. Procuram
beneficias ambas as partes.
Existem alguns indicadores úteis para medir o
desempenho da empresa em distribuição. Entre eles
estão:
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Tempo de ciclo do produto;
Entrega a tempo;
Custo de manter estoque