Grupo 19 J – Subgrupo Y Lucas Seixas Gadelha – 10/00217 Ana Carolina Distribuição: como os objetos chegam até os pontos de venda/cliente final Relação empresa-cliente-consumidor – distribuição do produto acabado até os pontos-de-venda ao consumidor; Alianças com parceiros dos canais; Reposição com base na necessidade real; Sincronismo dos processos; Atendimento ao cliente. As tecnologias enriquecem o papel estratégico do distribuidor Novos canais de distribuição – rapidez, eficiência e menores custos; Tornar o produto mais disponível, reduzir o estoque de produtos acabados e repassar a economia de custos aos clientes; Distribuir produtos diretamente ao cliente - Fluxo mais dinâmico; Mercado – serviços de alta performance; Futuro incerto. As tecnologias enriquecem o papel estratégico do distribuidor Fatores externos: Consolidação e estreitamento das bases do fornecedor e cliente; Desregulamentação dos transportes - redução nos custos de transporte e maior variedade de serviços; Avanços tecnológicos; Empresas aderem à filosofia do supply chain – gestão de estoques. Papéis como fonte de vantagem competitiva: Otimizadores de rede – canal de distribuição; Maximizadores de mercado – sucesso dos clientes. Distribuição e seus serviços Mudanças – novas tecnologias e novas modalidades de serviços de transporte ; Novas demandas dos clientes: Maiores níveis de serviço; Menores custos; Velocidade – integração da cadeia logística (reposta à demanda). Redução dos custos de distribuição: Redução do capital empatado nos estoques por meio da diminuição do tempo que o produto permanece na cadeia de suprimento; Distribuição e seus serviços Minimização do custo por meio da melhoria na eficiência dos recursos utilizados, tanto na armazenagem como no transporte (qualidade do serviço, custo e capital investido); Maximização da eficiência dos recursos utilizados na distribuição: Distribution Utility ou Associação de recursos – associação de empresas não concorrentes que servem os mesmos clientes finais; Cross Docking – Distribuição baseada na fonte (centralizada) + Distribuição baseada no mercado (descentralizada); Alcançando eficiência no transporte: Compradores de relação (arms’s length) e de transação (parceria); Transportadores inexperientes, experientes e maduros. A interação distribuição-estoque, o case da HP Integração de atividades; Inovação – tecnologia; Produtos entregues pontualmente, de forma precisa e completa; Eficiência e rapidez; Atendimento das necessidades dos clientes e redução de custos.