Universidade Corporativa, estratégica para alavancar os resultados do seu
negócio!
Estamos vivendo em um mundo extremamente dinâmico e em constante evolução, onde as
soluções aplicadas para alguns problemas certamente não serão as mesmas para os desafios de
um futuro tão próximo.
Ao mesmo tempo que esse fato nos causa certa perplexidade, também nos oferece diversas
oportunidades. As organizações tradicionalmente piramidais terão que se tornar mais
adaptáveis e flexíveis, contando com gente preparada e engajada para esse novo cenário.
É fato que a velocidade das mudanças está bastante superior à formação e ao desenvolvimento
das pessoas que representam essas empresas e temos certeza que esse problema tem uma de
suas origens na ausência de investimento em capacitação e desenvolvimento ao longo do
tempo.
Como consequência, vivemos uma situação praticamente comum às várias empresas que
conhecemos no mercado, que é a ausência de gente (talentos) preparada para assumir
desafios ou mesmo liderar novos projetos de negócios e investimentos.
Paradoxalmente, existe uma “afirmação” amplamente discutida no meio empresarial, onde “as
pessoas representam o ativo mais importante da empresa”, apresentando muitas vezes um
discurso bonito e envolvente por parte de lideranças empresariais, com quadros fixados nas
paredes das organizações.
Porém, na maior parte dos casos, essa afirmação não é praticada na sua essência,
considerando o investimento em capacitação e desenvolvimento de pessoas somente como
uma despesa e com pouca relevância na definição da estratégia do negócio.
Investir no desenvolvimento do ser humano passa a ter uma dimensão estratégica e deve ser
feito de maneira estruturada e atrelada aos objetivos específicos da empresa, por meio do
mapeamento e do desenvolvimento das competências essenciais para o sucesso do negócio
.
Dentro desse contexto, somente investir horas e recursos em programas prontos e
generalizantes já não é suficiente, por isso recomendamos que haja a estruturação de uma
Universidade Corporativa da própria empresa (ou mesmo Educação Corporativa), conceito já
difundido em diversas organizações presentes no Brasil (mais de 100 atualmente) como Vale
do Rio Doce, Amil, Habib´s, McDonald´s, Natura, Siemens etc.
Segundo Marisa Éboli, no seu livro sobre esse tema, Educação Corporativa pode ser definida
como um veículo eficaz para o alinhamento e desenvolvimento dos talentos humanos, de
acordo com as estratégias empresariais, de fundamental importância para o desenvolvimento
das competências das pessoas que dela fazem parte ou com ela se relacionam.
Nesse sentido, envolver efetivamente os integrantes dos canais de marketing (sejam revendas,
distribuidores, franquias, vendas porta a porta etc.) que a empresa utiliza para fazer chegar
seus produtos e serviços ao mercado, pode ser considerado diferencial estratégico que amplia
o potencial de negócios e resultados da empresa.
Temos convicção que a estruturação desse conceito mais amplo de Educação Corporativa tem
pouca relação com o porte da empresa, seja faturamento ou quantidade de pessoas que nela
trabalham ou se relacionam nos canais, mas está diretamente ligado ao pensamento
empresarial de seus líderes.
Resultado desse pensamento é ampliação de maneira significativa do engajamento de todas as
pessoas, proporcionando melhores resultados da empresa no longo prazo, pois há um claro
desenvolvimento das competências essenciais das pessoas para o negócio e também ocorre
uma retenção natural dos talentos dessa organização.
Sendo assim, a manutenção do DNA (identidade genética) empresarial está diretamente ligada
à consolidação dos valores e princípios básicos de forma consistente, para que sejam
incorporados pelas pessoas e se torne norteador de comportamentos, alinhando os objetivos e
valores individuais e organizacionais, criando a identidade cultural do negócio.
Preparar-se para esse cenário de crescimento econômico torna-se estratégico e praticamente
uma das condições para sobrevivência em um ambiente cada vez mais imprevisível e
complexo.
Afinal, como disse certa vez, Ray Kroc, o grande empreendedor da rede McDonald´s, com mais
de 30 mil lojas no mundo, “se você acha treinamento caro, considere o preço da ignorância!”.
Adir Ribeiro - Presidente e Fundador da Praxis Business