ESTRATÉGIA
CORPORATIVA
Administração da
Produção e de operações
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Define o (s) negócio (s) da empresa
 Seleciona as oportunidades
 Identifica ameaças no ambiente
 Identifica os objetivos de crescimento
 Define como a empresa vai diferenciar-se
da concorrência.
 Serve de estrutura para todas as funções da
empresa.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Ambiente dinâmico  nicho competitivo
 Estratégia de operações concentrada no cliente.
 Consiste em coordenar as metas globais com as
competências essenciais.
 Define clientes e produtos.
 Reações às mudanças no ambiente empresarial e
sócio econômico.
 Estratégias para o mercado internacional.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Análise de mercado classifica os clientes,
identifica as necessidades e avalia os pontos
fortes dos concorrentes.

Desenvolvimento de prioridades competitivas
que são as vantagens operacionais.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Prioridades competitivas somadas aos
princípios da estratégia corporativa
oferecem os dados das estratégias
funcionais.
 Estratégias funcionais – planos e metas de
longo prazo de cada área funcional.
Estratégia corporativa
•Metas
•Competências essenciais
•Respostas ambientais
•Novos produtos/serviços
•Estratégias globais
Análise de mercado
•Segmentação
•Avaliação das
necessidades
Prioridades competitivas
Operações
Marketing
•Custo
•Qualidade
Finanças
•Tempo
•Flexibilidade Outros
Estratégias das áreas funcionais
Finanças, Marketing, Operações, Outras
Habilidades
•Atuais
•Necessárias
•Planejadas
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Considerações importantes:
– Flexibilidade
– Controles e ajustes em função do ambiente
– Competências essenciais
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
Estratégias globais


Alianças estratégica
Localização no exterior
Análise de mercado


Segmentação de mercado (fatores demográficos,
psicológicos, relativos à indústria).
Avaliação das necessidades (do produto ou do
serviço, do sistema de atendimento, necessidades de
volume e outras necessidades.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Prioridades competitivas e estratégia de
operações.
 Custo – operações de custo reduzido.
 Qualidade – projeto de alto desempenho e qualidade
consistente.
 Tempo – prazo de entrega, entrega pontual e
velocidade de desenvolvimento, concorrência baseada
no tempo.
 Flexibilidade – customização, flexibilidade de volume.
 Seleção de prioridades – exigências específicas de um
segmento de mercado (credenciador de pedidos).
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Estratégias de serviços – baseadas à partir
das prioridades competitivas, dirigidas
diretamente ao cliente.
– De serviços padronizados.
– De serviços por encomenda.
– De serviços customizados.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Estratégias de fabricação – baseadas nas
prioridades competitivas – habilidade de
usar estoques  processo de fabricação.
– Produzir para estoques para pronta entrega.
– Montar por encomenda – processos flexíveis,
componentes padronizados e produtos
diversos.
– Fabricar por encomenda – processos flexíveis,
produtos únicos e baixos volumes.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 Customização em massa – Diferenciar o
produto no(s) último (s) elo (s) do processo
de montagem.
– Serviços personalizados
– Processo com módulos independentes e
flexíveis.
– Vendas pela internet – clientes configuram
seus próprios produtos.
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
 As decisões na administração de
operações.
 De cada estratégia de operações decorre
um conjunto de decisões operacionais para
atender a estratégia.
 Decisões à respeito de processo,
qualidade,capacidade, localização, arranjo
físico e da programação operacional.
Estratégia corporativa
Análise de mercado
Capacitações
Prioridades competitivas
Estratégias de Operações
Serviços
Manufatura
-Serv. Padronizados
- Produzir p/ Estoque
-Montar por pedido
- Montar encomenda
-Serviços customizados - Fabricar p/encomenda
Decisões de processo
Decisões de qualidade
Decisões de capacidade, localização e arranjo
físico
Decisões operacionais
Decisões na Produção x Estratégias
 Capacidade - Produção em massa, Escala,
Produção Flexível, Sazonalidade.
 Instalações - Localização geográfica, tipos
de processos, tecnologia, volume e
ciclo
de vida do produto, mercado.
 Tecnologia - Equipamentos, processos.
 Integração Vertical e Relação com
Fornecedores - Parcerias
Decisões na Produção x Estratégias
 Recursos Humanos - Gestão Centralizada,
Participativa, Learning Organization.
 Qualidade - objetivos (dimensões), meios,
processos e programas de obtenção.
 Novos Produtos e Processos - Pesquisa e
Desenvolvimento, Inovação.
 Sistemas Gerenciais - MRP, JIT, OPT,
Integração Interfuncional.