Silvana Castellani – Gerente de RH
HCor – Hospital do Coração
Posicionamento Estratégico
Hospital filantrópico de referência em
Cardiologia Clínica e Cirúrgica.
Atuando com destaque em Ortopedia e
outras especialidades.
Ensino e Pesquisa.
O Hospital em 2009
4.643
Cirurgias
3.633
Procedimentos
Hemodinâmicos
1.169.112
Exames
1.930
Funcionários
11.298
Internações
430 Cirurgias
em crianças
carentes
O Hospital
Absenteísmo - HCor
Absenteísmo
Por onde começar?
Absenteísmo - HCor
Para desenvolvermos qualquer
ação, é necessário que as
lideranças saibam:
Quem é o responsável?
Onde queremos chegar?
Qual Meta a ser atingida?
Absenteísmo - HCor
Quanto o Hospital gasta com absenteísmo?
Absenteísmo - HCor
O absenteísmo é uma expressão utilizada para designar a falta
do empregado ao trabalho. (CHIAVENATO, 1994, p.119).
Índice de Absenteísmo = nº de horas perdidas* x 100
nº de horas possíveis **
* Horas perdidas: Total de horas não trabalhadas por motivos de: Faltas, atrasos,
atestados médicos, horas acidente de trabalho até 15 dias, faltas legais e horas
abonadas.
* * Horas possíveis: Total de horas a serem realizadas pelos funcionários, ou seja, sua jornada
mensal menos as folgas. Exclui-se os afastamentos por auxílio maternidade,os afastamentos por
acidente de trabalho e o auxílio doença.
Absenteísmo - HCor
Falta injustificada/ Atrasos e Saídas Intermediárias:
 Acompanhamento de filhos/cônjuge
 Problemas particulares
 Retorno do descanso
 Transporte urbano
 Duplo vínculo
 Intenção de provocar desligamento
Horas abonadas
 Suspensão temporária do processo demissional por motivos médicos
 Retorno de Afastamento do INSS - falta de disponibilidade na escala de trabalho ou
funcionário já substituído.
 Imprevistos no transporte urbano
 Abono do dia + Descanso Semanal Remunerado – em casos de motivos relevantes
Faltas legais
 Licença Paternidade
 Casamento
 Doação de Sangue
 Exigência Militar
 Falecimento
 Exame Vestibular
 Atendimento a Justiça
Histórico
Histórico de Ações realizadas no HCor
•
(2006) - Implantação da Ginástica Laboral para os setores: SND,
Administração do CD e Limpeza
Setores que apresentavam maior índice de afastamento por Doenças Ósteo
Musculares Relacionadas ao Trabalho.
•
(2006) - Formação do Grupo de Qualidade de Vida
Monitoramento e orientação de casos crônicos como: diabetes, hipertensão arterial,
obesidade e dislipidemia por equipe multidisciplinar
•
(2006) - Concessão de 1 folga para o setor de enfermagem que
diminuiu a taxa de absenteísmo (primeira folga em outubro de
2006 e segunda folga em janeiro 2007);
A folga concedida somente para o(s) funcionário(s) com taxa 0 (zero)
de absenteísmo.
Histórico
Histórico de Ações realizadas no HCor
•
(2007) – Semestralmente concessão de 1 folga para o
funcionário que possuir até1 hora de absenteísmo, conforme
setor e turno (folga a partir de dezembro de 2007 à fevereiro de
2008).
•
(2008) - Campanha com os setores de: Administração do Centro de
Diagnóstico e Hotelaria.
Assinatura nos atestados médicos somente pelo gerente da área.
•
(2008) - Parceria com o Convênio SulAmérica.
Recebimento prévio de informação de todos os procedimentos e
internações clínicas ou cirúrgicas a serem realizadas pelos
funcionários. Envio da informação às chefias e lideranças.
Histórico
Histórico de Ações realizadas no HCor
•
(2009) – Realização de “Workshops”, envolvendo todos os
colaboradores e lideranças, destacando foco “Motivação,
Comprometimento e divulgação dos dados sobre o absenteísmo”.
•
(2009) – Utilização de dados emitidos pela Medicina do Trabalho
(relatórios informando os motivos de afastamento, turno de
trabalho, nomes dos funcionários que apresentam atestados com
maior freqüência).
•
(2010) – Criação de Grupo multiprofissional (departamento de
pessoal, coordenação de enfermagem, medicina do trabalho e
superintendência assistencial) para analisar os indicadores de
absenteísmo.
•
(2010) – Estabelecimento de critérios para recebimento dos
atestados médicos, comunicação a todos os funcionários.
Histórico
Histórico de Ações realizadas
(2010) – Envio mensal às gerências de relatórios discriminados
referentes ao absenteísmo, elaborados pela medicina trabalho.
Exemplos a seguir ...
(2010) – Proposta Motivacional e de Comprometimento
Elaborada pela Gerência de Recursos Humanos – em fase de aprovação
para implantação em 2011.
Absenteísmo - HCor
Maior causa de absenteísmo:
Atestados Médicos
Nossos aprendizados...
META – ZERO !
 Uniformidade de conduta –
parceria lideranças e Med. Trabalho
 Comunicação Efetiva
 Visão Sistêmica
 Líder – Gerenciar o
Absenteísmo da área
Absenteísmo - HCor
Conclusão
Para diminuirmos o absenteísmo é essencial o trabalho em
equipe dentro da empresa e a conscientização dos demais
hospitais.
Absenteísmo - HCor
OBRIGADA!
Silvana Rodrigues V Castellani
Gerente de Recursos Humanos – HCor
[email protected]