Etiqueta Social
Normas básicas de convívio
em sociedade
Stella Sousa - 2009
Etiqueta no dia-a-dia
Situações cotidianas – coloque-se no
lugar do outro.
Palavras mágicas: bom dia, boa
tarde, boa noite, por favor, com
licença, por gentileza, obrigado(a)
etc.
Sinto muito, desculpe – cuidado com
o uso demasiado!!!!
Stella Sousa - 2009
Etiqueta no dia-a-dia
Presentes – Deve-se abrir na frente de quem deu.
Quem entra espera quem sai.
Escada – homem sobe atrás da mulher ou à seu
lado. Para descida, o contrário. Na rua o homem
fica do lado da beirada da calçada.
Não gesticule, não aponte, não fale alto, não
cochiche na frente de outros, não cuspa, não
ponha as mãos nos bolsos da calça, não assobie,
não boceje.
Assoar-se – só discretamente, nunca à mesa.
Espirro – abafe-o com o lenço.
Chicletes – é deselegante mascar chiclete.
Stella Sousa - 2009
Postura
Costas retas, queixo erguido.
Mãos: braços pendentes, com suavidade.
Mulher: mãos à frente do corpo, podem ser
apoiadas uma na outra. Homem: mãos para
trás.
Distribua o peso do corpo nas duas pernas.
Sentada: pernas paralelas ou cruzadas.
Olhe nos olhos.
Evite: posição de “xícara” ou “açucareiro”;
entrelaçar as pernas quando sentada.
Stella Sousa - 2009
Apresentações
Precedência: Apresenta-se sempre a pessoa
menos importante à mais importante.
Idade, sexo, posição social ou política.
Assim, o homem é apresentado à mulher, a
pessoa de mais jovem à de mais idade, a
mulher solteira à casada etc.
A pessoa mais importante estende a mão à
que lhe foi apresentada ou faz uma
reverência com a cabeça.
Stella Sousa - 2009
Apresentações
Referências: Anfitrião deve fazer uma
introdução sobre o conviva apresentado.
Auto-apresentação: Iniciativa seguida de
diálogo informal. Profissionalmente: cartão
de visitas.
Ao esquecer o nome:
- “Por favor, poderia dizer seu nome
completo?”
- “Me desculpe, mas esqueci seu primeiro
nome”.
Stella Sousa - 2009
Cumprimentos
Aperto de mão: firmeza. A mulher é quem
tem a iniciativa. Se a mão não for
estendida, cumprimente com a cabeça.
Serve para paradas na rua também. A
pessoa “mais importante” é quem toma a
iniciativa do cumprimento.
Beijo social: somente com quem você já
tem intimidade.
Stella Sousa - 2009
Cumprimentos
Se um homem estiver sentado deve levantarse ao cumprimentar uma senhora (exceto se
ele for de muita idade). Exceção nos
restaurantes, onde basta sugerir o gesto.
As mulheres não levantam para cumprimentar
outras mulheres.
Quando não apertar as mãos: quando alguém
está comendo ou bebendo; ao visitar um
doente; quando se chega atrasado e todos já
estão em seus lugares.
Stella Sousa - 2009
A arte da conversação
Temas leves
Controvérsias apenas com quem é
conhecido e não vai se ofender com a
discordância
Evite: Idéias machistas ou feministas,
preferências sexuais, preconceitos.
Em encontros sociais não se deve falar
de negócios.
Stella Sousa - 2009
A arte da conversação
Religião e política nem pensar!
Comentários sobre terceiros – jamais.
Saia justa: desvie o assunto se
perceber que alguém vai cometer
uma gafe.
Franqueza – Há maneiras de emitir
opiniões sem ser mal educado.
Stella Sousa - 2009
A arte da conversação
Evite perguntas/comentários tipo: “Você
lembra de mim?”; “Você não comeu
nada!”; “É seu mesmo (silicone)?”;
“Você engordou, hein?”; “Nossa, você
está ficando careca!”; “Você está
grávida?”; “Quanto você ganha?”*;
“Quanto você pagou?”; “Você não vai se
casar?”; “E os filhos?"
Stella Sousa - 2009
Convites
Pode ser por telefone, pessoalmente, e-mail,
impresso, depende do tipo de
reunião/evento.
Festa íntima: Por telefone, dois dias antes.
Convite impresso: A partir de 30 convidados
já é justificável o envio de convite impresso e
entregue duas semanas antes.
Quem recebe o convite deve responder o
mais rápido possível.
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Convites
Prazos mínimos: Encontros informais – dois a
três dias; jantares íntimos – uma semana;
recepções maiores – duas a três semanas.
Informar: data, horário, local e, se necessário,
o traje.
Tratamento: Ao Senhor Fulano de Tal; Senhor
Fulano de Tal e senhora; Ao Senhor e à
Senhora Fulano de Tal; Dona Fulana ou Dona
Fulana de Tal.
Stella Sousa - 2009
Convites
P. Ex.: “Na próxima sexta-feira, às nove
horas, estaremos recebendo para um jantar
íntimo, aqui em casa, e teremos muito
prazer que você e Paulo compareçam.
Alfredo vai preparar um prato com frutos do
mar. Vão encontrar Maria e Luiz
Gonçalves... Os Santana... Que vocês já
conhecem. Será num clima descontraído, os
homens de camisa esporte.” (RIBEIRO,
2006, p. 34)
Stella Sousa - 2009
Convites
Quem convida à casa é a mulher. O anfitrião
avisa o contato das senhoras ao colega.
Não é correto convidar uma pessoa diante
de outras que não serão convidadas.
R.S.V.P.: “Répondez S’il Vous Plaît”
(responda por favor).
“Regrets only” ou “refuses only”: só
responder em caso de recusa.
“Pour memoire”: convite impresso após um
convite oral.
Stella Sousa - 2009
Bibliografia
MATARAZZO, Cláudia. Etiqueta sem
frescura. 2. ed. São Paulo: Ed.
Merolhamentos, 2005.
RIBEIRO, Célia. Etiqueta na prática:
um guia moderno para as boas
maneiras. Porto Alegre: L&PM, 2006.
Stella Sousa - 2009