1
OS CINCOS SENSOS
O termo 5´S origina-se de palavras que em japonês começam
com a letra S.



SEIRI - senso de utilização ou de descarte

SEITON - senso de ordenação ou de arrumação

SEISO - senso de conservação ou de limpeza

SEIKETSU – senso da saúde

SHITSUKE - senso de autodisciplina
2
Principal objetivo da Técnica dos 5S

Melhorar a qualidade de vida das
pessoas, diminuindo os desperdícios,
reduzindo os custos e melhorando a
produtividade da escola.
3
Origem

"Programa 5S“, concebido por Kaoru Ishikawa
em 1950, no Japão do pós-guerra.
Colocar ordem na grande confusão a que ficou
reduzido o país.
Atualmente o programa “5S" está incorporado
ao cotidiano de grande parte das organizações.
4
Facilidades do Programa
5
PRIMEIRO SENSO:
- SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
OU
DE DESCARTE
6
SEIRI
- senso de utilização ou de descarte



Tenha só o necessário, na
quantidade certa.
Cada pessoa deve saber
diferenciar o útil, do inútil.
Só o que tem utilidade certa
deve estar disponível.
Eliminando-se o que não é
útil, você pode se concentrar
apenas no que é útil.
7



Reduz a necessidade de espaço, redução de
sistemas de armazenamento e transporte.
gastos com
Facilita o transporte interno, o arranjo físico, a execução do
trabalho no tempo previsto.
Traz senso de organização e economia, menor cansaço
físico, maior facilidade de operação.
8
Como praticar o Senso de Utilização
NECESSÁRIO
Uso frequente
Manter no local
de trabalho
Uso esporádico
Manter próximo do
local de trabalho
Objetos que precisam
ser fixados e/ou instalados
Proceder à
fixação/instalação
9
DESNECESSÁRIO
Útil para outras
áreas
Enviar para os locais
de interesse
Útil para outras escolas
transferir
Inútil
Providenciar
baixa/descartar
10
-SEITONSENSO DE ORDENAÇÃO
OU
DE ARRUMAÇÃO
11
"Um lugar para
cada coisa. Cada
coisa em seu lugar"
Cada coisa tem
seu único e exclusivo
lugar. Cada coisa após
o uso, deve estar em
seu lugar. Tudo deve
estar
sempre
disponível e próximo
do local de uso.
12
Na prática este passo consiste:

Definir onde se colocam e como se tem acesso aos
materiais e objetos necessários.

Arranjar os materiais e objetos de um modo funcional.


Criar um sistema de acesso usando um código de cores,
etiquetas e rótulos que facilitem o ordenamento das
coisas.
Mantenha cada material ou objeto no seu lugar próprio.
13
14
15
16
?
17
18



Desenvolve o hábito de retornar ao lugar correto todos os
artigos necessários;
Melhora o processo de comunicação e interação com o local
de trabalho;
Evita a perda de tempo;
19
Decida como guardar as coisas.

Faça uma análise do estoque, conhecendo as características
de cada item, lembre-se:

Todas a coisas devem ter um nome e o nome deve ser
conhecido de todos.
Todas as coisas devem ter espaços definidos
de estocagem e a indicação exata do local de estocagem.

20
-SEISOSENSO DE CONSERVAÇÃO
OU
DE LIMPEZA
21
Cada
pessoa
deve
saber
a
importância de estar em um
ambiente limpo.
Cada pessoa na empresa deve,
antes e depois de qualquer
trabalho realizado, retirar o lixo
resultante e dar-lhe o fim que
previamente acordado.
Um
ambiente
limpo
qualidade e segurança.
lembra
22
Na prática significa:

Remover toda a sujeira do local de trabalho;

Identifique e elimine as origens da sujeira, ou pelo
menos tente isolá-la;

Inspecione continuamente a limpeza do local de
trabalho.
23
É NECESSÁRIO ALGUM COMENTÁRIO?
24
25

Cada um passa a ser responsável pela
limpeza em seu ambiente de
trabalho.
26

Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes de
guardá-los.

Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes, teto, e
locais usados.

Não existe exceção quando se trata de limpeza. O objetivo
não é impressionar os visitantes, mas proporcionar o
ambiente ideal para se obter a qualidade total.

As mesas, armários e móveis devem estar limpos.

Nada deve ser jogado no chão.
Nova atitude : LIMPE NÃO SUJANDO
27
-SEIKETSUSENSO DA SAÚDE
OU
DO ASSEIO
28
Praticar o Senso de Saúde
é estar atento ao bem-estar
próprio e coletivo, com a
preocupação em manter
um bom clima
organizacional e zelo pela
qualidade das relações de
trabalho. Importante fator
de adoecimento quando
não tomamos cuidado.
29
Algumas vantagens do
Senso da Saúde





Preservação de danos;
Preservação de acidentes;
Padronização das atividades;
Melhoria da qualidade de vida;
Elevação dos níveis de satisfação e motivação;
preservação e controle dos estresses.

30
Como praticar o Senso da Saúde




Mantenha sempre uma atitude mental positiva;
Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os
estágios da utilização, ordenação e limpeza já alcançada não
retrocedam;
Mantenha as condições do ambiente físico propício à saúde,
inclusive promovendo discussões sobre a proibição do fumo
no ambiente de trabalho;
Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do clima
organizacional e do relacionamento interno;
31
ONDE VOCÊ SE SENTIRIA MELHOR?
32
QUINTO SENSO:
-SHITSUKESENSO DE
AUTODISCIPLINA
33
"Ordem, rotina em
constate aperfeiçoamento"
É a rotinizacão da melhoria
alcançada, a obediência à
rotina, a busca constante da
melhoria, a educação do ser
humano.
34


A DISCIPLINA é uma qualidade pessoal, difícil de quantificar, e
talvez seja o “S” mais difícil de atingir;
Praticar o “SUSTENTAR” é executar o que está estabelecido
com os colegas, com a escola e com a comunidade.
Objetivo : Manter uma atitude de esforço
contínuo por parte de todos
35

Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso
de não cumprimento, descubra a causa e atue;

Se comprometa com a melhoria contínua;

Seja claro e objetivo na comunicação;

Cumpra os horários marcados para compromissos;
36
AÇÃO
Responsável
Informação inicial para divulgação junto do Pessoal e motivar a Diretor da escola
sua participação
Treino de todos os servidores
Coordenador do
projeto na escola
Definição das responsabilidades de cada área
Coordenador
Definição dos critérios de avaliação e reconhecimento
Coordenador
Limpeza profunda
Todos
Implementação do etapa “SEPARAR”
Todos
Implementação da etapa “ORDENAR”
Todos
Implementação da etapa “LIMPEZA”
Todos
Implementação da etapa “PADRONIZAÇÃO”
Todos
Implementação da etapa “ DISCIPLINA”
Todos
Reconhecimento e divulgação
Diretor
37
DESENVOLVIMENTO DO 5S
Utilização
Toda hora
Todo dia
Identificação
(Opcional*)
Etiqueta verde
Etiqueta azul
Toda semana Etiqueta amarela
Eventualmente Etiqueta laranja
Localização
Colocar no próprio local de trabalho
Colocar próximo ao local trabalho
Colocar um pouco mais distante ou em
armários
Colocar em almoxarifados ou depósito
38
5 S – PRINCIPAIS DIFICULDADES
Excesso de teorização;
Pouco comprometimento das “Lideranças”;
 Falta deUtilização
constância
de propósito;
Identificação
Localização
Toda hora
Todo dia
(Opcional*)
Etiqueta verde
Etiqueta azul
Colocar no próprio local de trabalho
Colocar próximo ao local trabalho
Colocar um pouco mais distante ou em
armários
Colocar em almoxarifados ou depósito
 Sobrecarga
programas.
Eventualmentede
Etiqueta
laranja
Toda semana Etiqueta amarela
39
Para facilitar a organização dos materiais, equipamentos,
ferramentas, instrumentos e objetos a serem mantidos, utilizar
cores na classificação e ordenação dos mesmos.
EXEMPLO
Identificação
Localização
(Opcional*)
Etiqueta
Colocar no próprio local de
Toda hora
verde
trabalho
Identificação
Utilização
Localização
(Opcional*)
Etiqueta
Todo dia
ao
local trabalho
Toda hora
Etiqueta verde Colocar
Colocar nopróximo
próprio local de
trabalho
azul
Todo dia
Etiqueta azul
Colocar próximo ao local trabalho
Colocar um pouco mais distante ou em
Toda semana
Etiqueta amarela
Etiqueta
Colocar
umarmários
pouco mais distante ou
Toda semana
Eventualmente
Etiqueta laranja
Colocar em almoxarifados
ou depósito
amarela
em armários
Etiqueta
Colocar em almoxarifados ou
Eventualmente
vermelha
depósito
Utilização
40
METODOLOGIA
Basicamente a metodologia contempla duas etapas:
1) o diagnóstico inicial (para verificação da situação dos
ambientes no início da implantação do programa) com a
implementação de melhorias necessárias; e o
2) monitoramento da qualidade dos ambientes de trabalho
para verificação da continuidade das práticas de gestão
(pelo menos uma avaliação anual de manutenção).
41
O diagnóstico inicial da qualidade dos ambientes de trabalho consiste
na identificação visual da situação atual de cada setor da unidade em
relação aos princípios para gestão da qualidade dos ambientes
definidos neste programa.
Onde aplicável, os ambientes serão fotografados de modo a evidenciar
a situação atual.
Fotografar os locais “antes” e “depois” é uma boa estratégia, pois
permite comparar a situação atual e a situação após a implementação
de melhorias.
Fotos coloridas e datadas facilitam o acompanhamento das melhorias.
42
CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO
CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO
Nível da
Nível de adequação e de disseminação das práticas em
Pontuação
qualidade
adequaçãode
e degestão
disseminação
das práticas em
relaçãoNível
aos de
princípios
dos ambientes
(%)relação Pontuação dos Nível da qualidade dos ambientes
aos princípios de gestão dos ambientes (%)
ambiente
s
10,00
Acima de 80%
de
adequação
e
disseminação
das
10,00
Acima de 80% de adequação e disseminação das
(8,01) AltaAlta
5
práticas
de
gestão
em
relação
aos
itens
de
adequação
e disseminação
das
(8,01)
5
práticas de gestão em relação aos itens de
adequação
e disseminação
das
verificação.
práticas
de gestão
verificação.
práticas
de gestão
(8,00)
De80%
60% até
de adequação
e disseminação das
(8,00) Média adequação e disseminação das
De 60% até
de 80%
adequação
e disseminação
das
Média adequação e disseminação das
7,75
4
práticas
de
gestão
em
relação
aos
itens
de
7,75 práticas de gestão
4
práticas de gestão em relação aos itens de
(6,01)
práticas de gestão
verificação.
(6,01)
verificação.
De 40% até 60% de adequação e disseminação das
(6,00)
De 40%
até
60% de
degestão
adequação
e disseminação
das
3
práticas
em relação
aos itens de
5,5
(6,00)
práticas deverificação.
gestão em relação aos itens de
3
2
1
5,5
verificação.
De 20% até 40% de adequação e disseminação das
Baixa adequação e disseminação das
2 até
práticas
em relação
aos itens de
3,25
De 20%
40% de
degestão
adequação
e disseminação
das
de gestão
Baixapráticas
adequação
e disseminação das
verificação.
práticas de gestão em relação aos itens de
3,25
práticas de gestão
Abaixo de 20% de adequação e disseminação das
verificação.
1
práticas de gestão em relação aos itens de
1
Abaixo deverificação.
20% de adequação e disseminação das
práticas de gestão em relação aos itens de
1
Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos itens de verificação é
verificação.
utilizada para gestão dos ambientes de trabalho.
Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos
itens de verificação é utilizada para gestão dos ambientes de trabalho.
43
Durante a etapa das fotografias, o avaliador deve registrar as
oportunidades de melhorias percebidas no diagnóstico inicial em
formulário apropriado Registro das Oportunidades de Melhorias
nos Ambientes.
Posteriormente o mesmo formulário será utilizado para o registro
da avaliação das melhorias implementadas após o diagnóstico
inicial.
44
PLANILHA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE
TRABALHO
Jardins
Pátios/Lazer/Estacionam.
Cooperativa-Escola
6
Fachadas/Muros
Pátios/Lazer/Estacionam.
APOIO E ÁREA EXTERNA
7
Jardins
Pontos
8 Pontos
8
87
Fachadas/Muros
5
5
6
76
Cooperativa-Escola
APOIO E ÁREA EXTERNA
N
0,00
Pontos Pontos
6
Legal
Documentação
Legal
Documentação
66
5
5
4
5
4
4
2 SALA DOS PROFESSORES
Secretaria/Atendimento
2 SALA DOS PROFESSORES
3
3
Diretoria
3
Diretoria
X
5,00
P
12
SALA 5
1 Pontos
Secretaria/Atendimento
1
SALA 5
SALA 4
Pontos
6
SALA 4
6
4
56
SALA 3
SALA 3
SALA 2
5
5
3
SALA 1
SALA 2
SALA 1
4
4
2
Biblioteca
2 Pontos
Pontos
Laboratório 3
1 Laboratório 4Biblioteca
3
13
2
61
4
5
Laboratório 4
Laboratório 2
Laboratório 3
6
3
6
Laboratório 1
Laboratório 2
Oficina 2
5
5
2
Laboratório 1
3
3
4
2
2
4
1
1
A quantidade e as dimensões dos espaços dos
S
ambientes estão adequados ao projeto de curso.
As instalações elétricas (inclusive as lâmpadas de
emergência), hidráulicas, pneumáticas, gás, telefone,
rede de transmissão de dados, etc., dos ambientes de
b
ensino, atendem as especificações mínimas que
constam nos projetos especificados pelo Laboratório de
Currículos.
Existem locais e recipientes apropriados destinados
para armazenamento de itens a serem disponibilizados
c
ou descartados (resíduos, óleos, sucatas,
equipamentos, máquinas, objetos, etc.).
a
10,00
Espaços de trabalho
1
Oficina 1
Oficina 2
Oficina 1
Áreas / Ambientes:
Áreas / Ambientes:
PERÍODO:
ÁREA 1 - OFICINAS E LABORATÓRIOS: 1) Oficina ??; 2)
OFICINAS E
BIBLIOTECA E SALAS
ADMINISTRAÇÃO
LABORATÓRIOS
DE AULAS
Oficina ??; 3) Laboratório ??; 4) Laboratório ??; 5)
AVALIAÇÃO
DA
QUALIDADE
AMBIENTE DE
Laboratório
??; 6)
Laboratório
??;
ÁREA 2 -DO
BIBLIOTECA
ETEC
AVALIADOR:
PERÍODO:
TRABALHO
E SALAS DE AULAS:
1) Biblioteca; 2) Sala ??; 3) Sala ??;
1 - 5)
OFICINAS
LABORATÓRIOS:
OFICINAS E
BIBLIOTECA E SALAS
4) ÁREA
Sala ??:
Sala ??;E6)
Sala ??; ÁREA1)3 -Oficina ??; 2) Oficina ??; 3)
ADMINISTRAÇÃO
LABORATÓRIOS
DE AULAS
Laboratório ??; 4) Laboratório
??; 5)/ Atendimento;
Laboratório ??; 2)
6) ??;
Laboratório
??;
ADMINISTRAÇÃO:
1) Secretaria
3)
BIBLIOTECA
E SALAS
DE AULAS:
1) Biblioteca;
2) Sala ??; 3)
??;ÁREA
4) ??;2 -ÁREA
4 - APOIO
E ÁREA
EXTERNA:
1)
Sala ??; 4) Sala ??: 5) Sala ??; 6) Sala ??; ÁREA 3 - ADMINISTRAÇÃO:
Almoxarifado/Depósitos/Manutenção; 2) Banheiros; 3)
1) Secretaria / Atendimento; 2) ??; 3) ??; 4) ??; ÁREA 4 - APOIO E ÁREA
Corredores
/ Escadas; 4) Auditório; 5)2)Cantina
/ 3)
EXTERNA:/ Elevadores
1) Almoxarifado/Depósitos/Manutenção;
Banheiros;
Refeitório;
6) /Fachadas
7) 4)
Pátios
/ Lazer
/
Corredores
Elevadores/ /Muros;
Escadas;
Auditório;
5) Cantina
/ Refeitório; 6)
Estacionamento;
8) 7)
Jardins.
Fachadas / Muros;
Pátios / Lazer / Estacionamento; 8) Jardins.
ITENS DE VERIFICAÇÃO
Utilização – espaços de trabalho
ITENS DE VERIFICAÇÃO
UTILIZAÇÃO
AVALIADOR:
1 1 Almoxar./Depósito/Manut.
1
Almoxar./Depósito/Manut.
22
2 Banheiros Banheiros
3
3 Corred./Elevad./Escada
3
Corred./Elevad./Escada
4
Auditório
4
4
Auditório
5
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO
AMBIENTE DE TRABALHO
ETEC
45
Durante o Observatório, será verificado se a unidade realizou
pelo menos uma avaliação no ano e se implementou ações de
melhorias. A não realização de pelo menos uma avaliação anual
da qualidade dos ambientes de trabalho caracteriza uma não
conformidade.
As planilhas para a segunda e demais avaliações são as mesmas
utilizadas no diagnóstico inicial.
46
O representante designado pelo diretor, como responsável pelo
projeto na escola, preferencialmente um mês antes do
observatório deverá:
1) analisar o resultado das auto‐avaliações realizadas pelos
responsáveis pelas áreas, para verificação da continuidade do
nível de utilização dos princípios estabelecidos neste programa;
2) analisar as evidências geradas (registros e fotografias do
“antes” e do “depois”);
3) avaliar in loco o resultado das ações implementadas;
47
4) registrar seu parecer com relação à eficácia das melhorias
realizadas nos ambientes, no formulário, na coluna “Avaliação –
Responsável pela avaliação”;
5) verificar se a metodologia para gestão dos ambientes de
trabalho está sendo seguida pela unidade. Para tanto poderá
verificar as seguintes evidências:
- planilha contendo os Itens de Verificação;
- registros da análise crítica do Sistema de Gestão, registros no
Observatório
e/ou no formulário;
- fotografias do “antes” e do “depois” ;
- observação in loco do resultado das ações implementadas.
48
Fim!
Obrigado.
49