COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL, UM
ESTUDO DE CASO NA EMPRESA UAMBLA – União das
Associações de Moradores dos Bairros de Lajeado.
Acadêmica: Adriana Haupt
Orientadora: Maribel Fátima de Borba
RESUMO
Este trabalho apresenta um estudo feito a partir da consulta a diferentes
autores sobre o tema comunicação, bem como a aplicação de uma pesquisa
sobre o referente assunto na empresa União das Associações de Moradores
dos Bairros de Lajeado. O seu objetivo é analisar a atual situação do processo
de comunicação interpessoal e organizacional na empresa UAMBLA, e verificar
as percepções dos colaboradores em relação a mesma. Como metodologia se
realizou um estudo de caso exploratório descritivo de natureza qualitativa e
como instrumento de pesquisa foi utilizado um questionário e este foi
respondido pelos trinta colaboradores da empresa. Após a coleta dos dados se
realizou a análise do atual processo de comunicação e verificou a necessidade
de algumas melhorias, assim como também foi sugerido algumas mudanças e
implementações com o intuito de aperfeiçoar o processo em questão.
Palavras-chave:
Gestão
Comunicação organizacional.
de
Pessoas,
Comunicação
interpessoal,