COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL, UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA UAMBLA – União das Associações de Moradores dos Bairros de Lajeado. Acadêmica: Adriana Haupt Orientadora: Maribel Fátima de Borba RESUMO Este trabalho apresenta um estudo feito a partir da consulta a diferentes autores sobre o tema comunicação, bem como a aplicação de uma pesquisa sobre o referente assunto na empresa União das Associações de Moradores dos Bairros de Lajeado. O seu objetivo é analisar a atual situação do processo de comunicação interpessoal e organizacional na empresa UAMBLA, e verificar as percepções dos colaboradores em relação a mesma. Como metodologia se realizou um estudo de caso exploratório descritivo de natureza qualitativa e como instrumento de pesquisa foi utilizado um questionário e este foi respondido pelos trinta colaboradores da empresa. Após a coleta dos dados se realizou a análise do atual processo de comunicação e verificou a necessidade de algumas melhorias, assim como também foi sugerido algumas mudanças e implementações com o intuito de aperfeiçoar o processo em questão. Palavras-chave: Gestão Comunicação organizacional. de Pessoas, Comunicação interpessoal,