Ética nas Relações
Empresariais
ÉTICA
Do grego ethos (costume).
Reflexões filosóficas sobre a moral, regras e códigos
OBJETIVOS - Esclarecer e sistematizar as bases do fato moral e
determinar as diretrizes e princípios da moralidade segundo
conceituação qualitativa de valores.
(Pensamentos de Confúcio -( 551- 479
A.C.) e Láo Tsu - 600 A.C.) no Oriente.
No Ocidente (Pré–Socráticos)
SÓCRATES - Para ele o homem só prática um ato amoral por ignorância.
ARISTÓTELES - (384 - 322 A.C) - Foi quem primeiro sistematizou
as reflexões éticas.
Obras: Ética a Nicômacos
Ética a Êudemos
Magna Moralia
Código de Ética Profissional
Conjunto de normas e preceitos sob forma de
regulamentos legais, para o aprimoramento
moral do exercício da profissão.
Código se Fundamenta em :
Deveres para com os colegas.
Deveres para com os clientes.
Deveres para com a profissão.
Deveres para com a sociedade.
Deveres para consigo próprio.
Forças Interativas na Conduta Ética
 Destruição do emprego vitalício.
 Força de trabalho internacional.
 Padrão de comportamento empresarial.
Despersonalização crescente do trabalho
Tecnologia
Funcionário Ressentido
(deixa de fazer um esforço a mais para atender ao cliente)
Menor Nível de Confiança
Ambiente de sobrevivência estimula a
ética do "primeiro eu"
Crise de Identidade
Necessária uma nova base conceitual
Ética Convencionada
Enfatiza os serviços aos outros, combinando o lucro e
valores altruístas
REFLITA
Quais são os padrões mais altos de conduta
esperados no desempenho??
Quais são os valores da Instituição Itaú?
O que significa integridade?
O que é indispensável para sua vida ou para que
você ainda seja capaz de se olhar no espelho?
Conjunto de valores morais que
movem o idealismo
• Honestidade
• Integridade
• Credibilidade
• Respeito pelos outros
• Respeito próprio
• Realização
• Confiabilidade
• Justiça
• Lealdade
Teste Quádruplo do Rotary
1. Isso é Verdade ?
2. Isso é Justo para os envolvidos?
3. Isso vai construir à Boa Vontade e Melhores Amizades?
4. Isso será Benéfico para todos os envolvidos?
Na empresa, como agimos em relação a:
• Clientes
• Fornecedores
• Comunidade
• Concorrentes
• Subordinados e o chefe
• Acionistas
• Colegas competindo pela promoção
• Alta Administração e diretoria
PLATÃO (427 - 347 A.C).
Idéia suprema
A idéia do bem
“O bem é um imperativo moral para todos"
Tipos fundamentais de virtudes:
A sabedoria ou prudência
Coragem
Temperança
Justiça
Parte racional da alma
Virtude da vontade
Própria da sensibilidade
Exercida do equilíbrio de
disposições éticas e sociais
Agir corretamente hoje, não é só uma questão de
consciência, mas um dos quesitos fundamentais
para quem quer ter uma carreira longa, respeitada
e sólida.
•Dalen Jacomino
Além de ser individual, qualquer decisão ética tem por
trás um conjunto de valores fundamentais. Muitas
dessas virtudes nasceram no mundo antigo e continuam
válidas até hoje. Eis algumas das principais virtudes:
1. Ser honesto em qualquer situação “ A honestidade
é a primeira virtude da vida nos negócios”, afirma
Robert Solomon, professor da Universidade do
Texas, autor do livro A melhor Maneira de Fazer
Negócios, da Negócio Editora. Afinal, a
credibilidade é resultado de uma relação franca.
2. Ter coragem para assumir as decisões. Mesmo
que seja preciso ir contra a opinião da maioria.
3. Ser tolerante e flexível. Muitas idéias aparentemente
absurdas podem ser a solução para um problema. Mas
para descobrir isso é preciso ouvir as pessoas ou avaliar
a situação, sem julga-las antes.
4. Ser íntegro. Significa agir de acordo com os seus
princípios, mesmo nos momentos mais críticos.
5. Ser humilde. Só assim conseguimos ouvir o que os
outros têm a dizer e reconhecer que o sucesso individual
é resultado do trabalho da equipe.
“Se o comportamento ético fosse
simplesmente seguir as regras,
poderíamos programar um
computador para ser correto”.
•(Samuel P.Ginder)
O que fazer para andar com um pouco mais de segurança
nesse terreno nebuloso? Eis algumas estratégias que
podem ajudá-lo.
1. Saiba exatamente quais são seus limites éticos. Reflita
sobre as questões apontadas no início do texto, por
exemplo: Será que você vai se sentir confortável com as
respostas? Não ficaria embaraçado ao contá-las à sua
família, amigos e colegas de trabalho? Não faça o que você
não possa assumir em público.
2. Avalie detalhadamente os valores da sua
empresa. Verifique se eles combinam com
seus. Se sim, ótimo. Você está no lugar certo.
Se não, as saídas são poucas: ou você muda
as regras ou cai fora.
3. Trabalhe sempre com base em fatos. Caso
contrário, sua avaliação pode ser facilmente
derrubada, Não faça julgamentos baseados
em suposições.
4 – Avalie os riscos de cada decisão que tomar. Meça
cuidadosamente as conseqüências do seu ato em relação
a todos os envolvidos.
5 – Saiba que, mesmo ao optar pela solução mais ética,
poderá se envolver em situações delicadas. Um ex-diretor
de RH de uma grande multinacional argentina no Brasil
lembra que chegou a ser ameaçado de morte quando
iniciou uma investigação sobre desvio de verbas dentro da
empresa.
6. Ser ético significa, muitas vezes, perder dinheiro,
status, benefícios. O que fazer com os presentes de
Natal? Em muitas empresas, há um limite de valor para
os brindes. Uma caneta, tudo bem. Mas e se ela for
uma Montblanc? Essa situação não é nada fácil de
administrar, principalmente para nós, brasileiros, que
fomos criados sob a ética da “Lei de Gérson”, do
jeitinho, da vantagem acima de tudo.
Agir eticamente dentro (ou fora) da empresa sempre foi e será
uma decisão pessoal. Uma vez que você tenha despertado
para o assunto, mais e mais ele tende a ser considerado nas
decisões, num processo permanente, sem fim. É claro que
sempre estamos sujeitos a deslizes e equívocos. Nunca se
esqueça porém, de que esse costuma ser um caminho sem
volta. Para o bem ou para o mal.