Case Educação Corporativa
Datasul
Encontro MDIC 2006
Nov/2006
Agenda
• Um pouco sobre a Datasul
• O modelo de Educação Corporativa
–
–
–
–
–
O que significa
O início
Descrição
Modelo de EC interno
Parcerias acadêmicas
• O novo desafio
• Sobre o Futuro
Agenda
• Um pouco sobre a Datasul
• O modelo de Educação Corporativa
–
–
–
–
–
O que significa
O início
Descrição
Modelo de EC interno
Parcerias acadêmicas
• O novo desafio
• Sobre o Futuro
Missão
Desenvolver a capacidade
competitiva de nossos
clientes, através de
tecnologia de informação.
Sede: Joinville/SC
Abrangência Datasul
Manaus
Recife
Salvador
Finanças
Manufatura e MI
Logística
Recursos Humanos
Tecnologia
CRM
BI
JOINVILLE
Brasília
Goiânia
Belo Horizonte
Vitória
Rio de Janeiro
Curitiba
Londrina
Florianópolis
Porto Alegre
Caxias do Sul
ABC
Bauru
Campinas
Jundiaí
Ribeirão Preto
São Paulo
Sorocaba
São José do Rio Preto
Eletro-Eletrônica
109/5%
Alimentos
e Bebida
111/ 5%
Têxtil
44/ 2%
Agronegócio
42/2%
Plástico
e Borracha
128/ 6%
Química e
Petroquímica
168/ 7%
Saúde
33/1%
Outras
Industrias
802/36%
Varejo
184/8%
Serviços
303/13%
Metais
334/15%
+300
9%
205
100/ 300
18%
408
20/ 100
45%
1009
10-20
18%
396
Lwr 10
10%
205
CLIENTES ATIVOS
2.256
2.100
1.858
1.539
1.206
1.020
815
634
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
MÓDULOS
73.095
67.905
57.726
47.168
27.600
2001
2002
2003
2004
2005
Não
Sim
90,9%
Não
Sim
90,4%
7,8%
7,8%
Não respondeu
1,3%
Não respondeu
1,8%
Agenda
• Um pouco sobre a Datasul
• O modelo de Educação Corporativa
–
–
–
–
–
O que significa
O início
Descrição
Modelo de EC interno
Parcerias acadêmicas
• O novo desafio
• Sobre o Futuro
Público - alvo
Impla
ntaçã
Ven
o
das
do
Produ
DESEQUILÍBRIO
to
O
ENTRE OFERTA E DEMANDA DE
Profissionais
Força de
Técnicos de
COMPETÊNCIAS
Técnicos
Vendas
Campo
Fornecedores
Prospects
Demanda de
Competências
Demanda de
Competências
Dese
nvolv
Desenvolvimento
ide mercado
ment
o
GERENCIAR
Demanda de
Competências
Demanda de
Competências
Demanda de
Competências
Processos de Negócio
O que significa EC na Datasul
Assist
ência
Técnic
a
Call Center
de suporte
Usuários
finais
Oferta de
Competências
Oferta de
Competências
Oferta de
Competências
Educação Corporativa
GERENCIAR O DESEQUILÍBRIO
ENTRE OFERTA E DEMANDA
DE COMPETÊNCIAS
•
•
•
•
•
Identificar
Explicitar
Catalogar
Distribuir
Dentro / fora
RÁPIDO E BARATO
Visão de Competências
• Competências organizacionais
– O que a empresa quer ser
• Visao, Missao, Valores, Premissas, Comportamentos
Essenciais
• Competências profissionais
– O que os perfis exigem que as pessoas tenham
Estrutura básica – Competências pessoais
Curso
Declaração
Performance
Contextualizada
Perfil de
Competências
Avaliação / Certificação
Objetivo
Instrucional
Como avaliar
-Conhecimento;
-Desempenho;
-Percepção do
Grupo.
TERMOS E CONCEITOS I
Unidade de
Aprendizagem
Conteúdo
Crítico
Curso Presencial
Processo A
Processo B
Processo C
Diagnóstico
Conteúdo
Crítico
Processo N
Arquitetura de processos
GERAR
CONTEÚDO
INFRA-ETRUTURA
TECNOLÓGICA
EXECUTAR
PROGRAMA
(Network
/Clientes)
GERENCIAR
PROGRAMA
(Network
/Clientes)
METODOLOGIA
ESTRATÉGIA
DE EC
Infra estrutura Tecnológica
Centra
Outliner
Breeze
SALA
VIRTUA
L
AUTORIA
Flash
Breeze
Perceptio
n
SUM
TOTAL
LMS
Metodologia
• Planejamento instrucional
–
–
–
–
Ensino referenciado por critérios
Aprendizagem por objetivos
Planejamento centrado nos alunos
Objetos de aprendizagem
UNIDADE DE APRENDIZAGEM
MÓDULOS
ASSÍNCRONOS
SESSÃO
SÍNCRONA
PROVA
PRESENCIAL
Demo
RESULTADOS
OBJETIVOS DE NEGÓCIO
CRONOLOGIA
FLASHBACK
2002
2003
2004
2005
Implementação eLearning : Sala de
Aula Virtual
Consolidação
Rapid Learning
LMS
Olimpíada
Cursos Negócio
Metodologia e
Autoria
Consolidar o novo modelo de Franquias - conhecimento
Estabelecer a gestão de Franquias – certificação
Aumentar market share e ROL – cursos de negócio
Fornecer Mão de Obra qualificada para atender demanda
• 700 cursos criados
em 6 meses
• 1300 cursos
• 6.000
participações
• 32.000
participações
• Crescimento da
ROL Datasul em
14,4%
• 2300 cursos
• 45.000
participações
• MAIOR
CRESCIMENTO DO
SETOR
Resultados - certificação
Evolução da Certificação
473
222
15
15
0
91
2003
131
2004
FDES
FDIS
241 232
2005
Total Professionals
Resultados - Participações
Participações em Treinamento
On-line x Presencial
51453
36328
44899
32037
8252
11745
619 7633
6012 5733
2002
2003
On-Line
6554
4291
2004
Instructor Led Course
2005
Total
Participações em Treinamento
27299
23214
19637
15351
7423
6238
1110 904
2002
3457
1340
865
2003
FDES
2004
FDIS
Corp
940
2005
Receitas com Educação Corporativa
3
3
2,5
2
1,5
1,1
1
0,5
0
0,4
0,35
2003
2004
2005
2006E
Receitas de EC (R$ Milhares)
OBRIGADO !
Julio Cunha
[email protected]
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