PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE CONSULTORES
Datasul Hospitalar
Visão geral da solução para hospitais e
metodologia de implantação
Objetivo do Treinamento
 Apresentar a estrutura geral de um Pronto
Atendimento e de um hospital
 Apresentar a arquitetura e composição do
sistema Hospitalar
 Apresentar os fluxos centrais do sistema
 Apresentar a Metodologia de Implantação
Datasul
Conteúdo do Treinamento
 Arquitetura de um PA
 Arquitetura de um Hospital
 Tecnologia e arquitetura do produto
 Benefícios do Datasul Hospitalar
 Fluxos centrais do sistema
 Módulos do produto
 Estratégia de Implantação
 Introdução à Metodologia de Implantação Datasul (MID)
Arquitetura de um Pronto Atendimento (PA)
Recepção
Administração
Triagem
Materiais
Consultórios
Central de diagnósticos
Enfermagem
Arquitetura de um hospital
Recepção
Prescrição médica
Tesouraria
Controle de leitos
Enfermagem
Leitos
CTI
Agendamento
de cirurgias
Salas de cirurgia
Farmácia
Central de diagnósticos
Farmácia
Recuperação
Almoxarifado
Administração
Recepção
Enfermagem
Consultórios
Controle de infecções
Faturamento
Compras
Contabilidade
Contas a pagar
Contas a receber
Nutrição
Arquitetura de um hospital dia
Recepção
Prescrição médica
Tesouraria
Controle de leitos
Enfermagem
Leitos
CTI
Agendamento
de cirurgias
Salas de cirurgia
Farmácia
Central de diagnósticos
Farmácia
Recuperação
Almoxarifado
Administração
Recepção
Enfermagem
Consultórios
Controle de infecções
Faturamento
Compras
Contabilidade
Contas a pagar
Contas a receber
Nutrição
Arquitetura de um Home Care
Recepção
Tesouraria
Enfermagem
Controle de leitos
Farmácia
Prescrição médica
Almoxarifado
Administração
Faturamento
Compras
Contabilidade
Contas a pagar
Contas a receber
Tecnologia e arquitetura do produto
Tecnologias
•Microsoft
–Visual Studio .Net
–.Net Framework
–COM+
–SQL Server / MSDE
•Oracle
–Banco de Dados Oracle 9i (ou superior)
–ODP (Oracle)
•Computer Associates
–ERwin data modeler
•Rational
–Ferramentas Case de Desenvolvimento
•JEDI
–FreeVCS
Arquitetura do Produto
Usuários
Comunicação
Estações de
trabalho locais
Servidores
Datasul Hospitalar
Rede local
Servidor de
Aplicação
Personal Med
Estações de
trabalho externas
Internet
(https)
Servidor de
Banco de
Dados
Integração com
outros sistemas
Benefícios do Datasul Hospitalar
Benefícios do Datasul Hospitalar
 Interface fácil de usar, uma das principais características do sistema.
 Sistema personalizável às necessidades de cada cliente.
 Integração total com sistema de ERP da Datasul.
 Permanente atualização tecnológica.
 Sistema voltado a processos.
Fluxos centrais do sistema
Visão Macro do Sistema
250 Processos Mapeados
Fluxo do paciente na internação
Paciente
Prescrição
médica
Recepção
Bloco cirúrgico
Internação
Leito
Central de
diagnósticos
Tesouraria
Alta
CTI
Fluxo da conta na internação
Convênio
Paciente
Prescrição
médica
Recepção
Bloco cirúrgico
Internação
Leito
Central de
diagnósticos
Conta
Alta
CTI
Tesouraria
Fluxo de materiais
Pedido e reserva
de mat / med
Farmácia
Prescrição
médica
Dispensação
Devolução
Baixa do estoque
da farmácia
Administração e
Baixa no estoque
Conta do
paciente
Estoque em trânsito
Conferência e reserva de
medicamentos
Módulos do produto
Módulos do produto

Agenda: Marcação de consultas, exames, cirurgias, etc;

Ambulatório e PA: urgências, atendimento médico e enfermagem;

Internação: recepção, hotelaria, controle de leitos;

Prontuário Eletrônico do Paciente: prescrição de medicamentos, procedimentos, sinais
vitais, equipamentos, etc;

Enfermagem: unidades de internação, CTI e administração de medicamentos;

Bloco Cirúrgico: folha de sala, controle de órteses e próteses;

Farmácia: Dispensação em dose unitária, código de barras , controle de validade;

Almoxarifado: Estoque de materiais, medicamentos, bens de consumo;

Faturamento: convênios, repasse médico, produtividade, conta do paciente;

Tesouraria: caixa, contas a receber;

Administrador do sistema: configurações, cadastros e integração

Nutrição: controle de dietas e lançamento na conta do paciente

CCIH: Comissão de controle de infecção hospitalar
Apresentação do Sistema
Estratégia de implantação
Estratégia de Implantação
Estratégias gerais
 Envolver o cliente no processo de implantação:




diretoria
gerência
usuário-chave
usuário final
 Definir pressupostos básicos para o trabalho:
 Acompanhamento integral da equipe de TI. Fornece primeiro nível de
suporte
 Formação de um comitê operacional, composto por usuários-chave
Estratégia de Implantação
 Implantação completa
A implantação deve ocorrer em todas as áreas no
mesmo momento
 Implantação fracionada
A implantação pode ser fracionada de acordo com as circunstâncias do cliente.
Esta decisão deve ser tomada em conjunto com o cliente, e deve levar em
consideração:


O grau de informatização
Quantidade de pessoas envolvidas
Exemplos:
 Iniciar pelas áreas administrativas (PA e Hospital), e depois fazer
implantação nas áreas assistenciais
 Iniciar pelo PA (área administrativa e assistencial), e depois fazer
implantação no hospital
Estratégia de Implantação
Medir o atendimento aos objetivos do cliente
ao contratar nossos serviços
 Estabelecer indicadores, em conjunto com o cliente, para medir a
melhoria de resultados.
Exemplos:






Número de contas pendentes
Número de autorizações pendentes
Atendimento por médico por especialidade
Tempo de espera para atendimento
Volume de itens no estoque
Número de glosas
Introdução à Metodologia de
Implantação Datasul (MID)
Metodologia de Implantação Datasul (MID)
PMI
Cibres*
(ERP)
29 anos
Datasul
Orientações
Campo
MID - Metodologia de Implantação Datasul
* Cibres – Communicating Integrated Business Resource Enterprise Solutions (www.cibres.com)
Cierp – Certified Implementer of Enterprise Resource Planning
Metodologia de Implantação Datasul (MID)
Produtos
Etapas/Ferramentas
Fases
Metodologia de Implementação Datasul
Qualificação
Características
Gerais Cliente
Escopo Projeto
Planejamento
Pontos de
Observação
Levantamento
Processo
Infra
Estrutura
Mapeamento
Necessidades,
Expectativas e
Metas
Alinhamento
Apresentação
Novo modelo
processos
Projeto
Replanejado
Proposta
Contrato
Cronograma
Instalação
Execução
Treinamentos
Desenvolv.
Programas
Simulações
Validação
expectativas,
necessidades,
metas e
produtos
Ajuste base
Oficial
Ajuste Fluxo
Proposto
Importar
Saldos
Início em
Produção
Cadastros
Homologação
Produção e
Encerramento
Acompanhar o
usuário
Processo
Simulado
Produto
Implementado
Relatório
Acompanhame
nto
Encerramento
Projeto
Introdução à MID
 Adaptação da MID para implantação de sistemas para hospitais.
 Comitê de revisão e atualização da metodologia
 Lançamento periódico de novos releases da documentação
Introdução à MID
QUALIFICAÇÃO
 Prospecção ou contato do cliente com uma FDIS Datasul.
 Características do cliente
 Estrutura física (unidades, setores, especialidades)
 Grau de informatização
 já utiliza algum sistema? Qual? Qual abrangência?
 Estrutura de TI
 Capacidade financeira
 Carga de consultoria
 Horas extra para trabalho depois do expediente
 Migrações
 Integrações




Programação de visitas (visão de vendas futuras).
Proposta
Formação do comitê executivo.
Contrato
Introdução à MID
LANÇAMENTO DO PROJETO
 Definir a data de início com o cliente
 Definir a capacidade de absorção da consultoria
PLANEJAMENTO
 Definir cronograma
 Estabelecer estratégia da implantação
PREPARAÇÃO DO AMBIENTE
 Cliente prepara infra-estrutura (servidores, rede, clientes e softwares e
Banco de Dados Oracle)
 Política de backup
 Conexão com internet para atendimento remoto
 Instalação Datasul Hospitalar
 Levantamento de informações
Introdução à MID
GERENCIADOR DO SISTEMA








Políticas de suporte
Políticas de backup
Atualização de versão
Instalação e configuração do Datasul Hospitalar client
Conexão remota
Cadastro de grupo de usuários
Configuração de acesso para grupos de usuários
Inicia confecção do guia do usuário
CARGAS EXTERNAS
 Carga de cadastro pessoa física
 Carga de cadastro pessoa jurídica
Introdução à MID
CADASTROS GERAIS
 Cadastro da Instituição
 Cadastro de Unidades
PRONTO ATENDIMENTO / INTERNAÇÃO (PROCESSO)












Análise do processo
Cadastros Gerais PA / INTERNAÇÃO
Recepção
Triagem
Controle de guias e autorizações
Consultórios / Internação
Farmácia
Enfermagem
Centro Cirúrgico
Faturamento
Tesouraria
Interfaces SADT
Introdução à MID
ENTRADA EM PRODUÇÃO
 Homologação
 Definir data da virada
 Processo de virada
ACOMPANHAMENTO
 Acompanhamento ao usuário final
ENCERRAMENTO
 Aceite do projeto
PÓS-VENDA
 Gerente de Contas formaliza a passagem para a Área de Pós-Venda
 Cliente é orientado para contato com a Área de Suporte
 FDES presta assistência técnica ao cliente (dúvidas, solicitações, atualizações e
outros)
 Permanece acompanhamento do Gerente de Conta
Agradecimento
Obrigado!
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