Universidade Cândido Mendes Planejamento Estratégico RICARDO SEMLER Professor: Mauri Gerhardt Grupo: Antonio José Roque Jebrael Raquel Lopes Jebrael Simone Alves Ferreira Dias Rio, 13/03/2008 Origem Nascido em São Paulo em 1959; Iniciou sua carreira na empresa de seu pai, originalmente chamada Semler & Company (Suprimentos na Construção Naval) que futuramente veio a se tornar a SEMCO S/A; Entrou em conflito com seu pai, Antônio Semler, substituindo a estrutura autocrática tradicional na gestão dos negócios pela descentralização e uma gestão participativa. Favoreceu, ainda, sob oposição de seu pai, a diversificação dos negócios da empresa; Antônio Semler renunciou a liderança da SEMCO, permitindo que Ricardo chegasse a presidência aos 21 anos; Em seu primeiro dia como CEO, Ricardo Semler demitiu 6% de toda altagerência. Começou a trabalhar em um programa de diversificação e salvamento da empresa, priorizando a qualidade de vida de seus empregados. Formação Acadêmica Formou-se em Direito pela Universidade de São Paulo e estudou Administração de Empresas em Harvard; Escreveu livros que se tornaram sucesso em vendas no Brasil e exterior: Virando a própria mesa (1988) Seven-days Weekend: Changing the Way Work Works (2003) Você está louco!: Uma vida administrada de outra forma (2006). Evolução do Negócio 1982 – 1990: 1886: As tentativas de introduzir uma Departamentalização Matricial na SEMCO não conseguiram melhorias desejadas; Final da década de 1980: 3 engenheiros da empresa propuseram a formação de núcleos de Inovação Tecnológica para o desenvolvimento de novas linhas de produtos, com o apoio de Semler. Após o sucesso desta iniciativa, unidades satélites foram encorajadas por toda a empresa e em pouco tempo passou a responder por 2/3 dos empregados e novos produtos. Evolução do Negócio 1990 – 2004: Com a recessão da economia brasileira, trabalhadores da empresa concordaram com cortes de 40% nos salários e passaram a ter o direito de aprovar cada item de despesa da empresa. Gerir tantas regras deu aos trabalhadores grande conhecimento em suas operações que originou uma série de sugestões de como melhorar os resultados da empresa; Reestruturações implementadas neste período permitiu a redução em 65% de patrimônio, redução dos prazos de entrega e praticamente a eliminação do índice de produtos defeituosos, o que melhorou sensivelmente o perfil e o rendimento da SEMCO; Estas políticas de gestão empresarial inovadoras foram difundidas. entre empresas ao redor do mundo. Estratégias Adotadas Transparência e abertura entre chefes e subordinados; Definição de um objetivo claro e exeqüível no longo prazo que devem ser perseguidos com paciência, perseverança e a atenção aos detalhes; Reuniões devem ter objetivos claros e prazo para terminar, não devem ser interrompidas e a pontualidade deve ser respeitada; Busca diminuir a distância entre os níveis hierárquicos, movendo o escritório para próximo da fábrica, visitando constantemente o chão-defábrica sem motivo, apenas para observar e conversar; A empresa deve enxergar as mudanças cedo e implantá-las, sendo flexível, aberta a transformações, ágil, arrojada, e com uma efetiva participação dos funcionários; Procura efetuar negociações objetivas de longo prazo com fornecedores e agências de publicidade, promovendo parcerias onde uma parte deve participar dos processos de melhoria da outra. Filosofia de Vida / Fundamentos Não alimenta a vaidade própria à custa do sucesso dos outros; Joga fora todos os documentos que não forem absolutamente necessários, mesmo que haja uma possibilidade de vir a precisar deles no futuro; Busca a motivação do funcionário, o que caracteriza uma cultura mais feminina; A empresa deve evitar flutuações no nível de emprego, pois elas geram desmotivação, insegurança e queda de produtividade; Em caso de problemas, envolve os funcionários na busca de uma solução, não apenas demite-os; A empresa deve dar retorno a comunidade, ajudar quem não teve oportunidades, e lutar contra preconceitos; Os funcionários devem disponibilizar um tempo para família; As necessidades dos consumidores devem vir antes das do fabricante. Resultado do Negócio Em 2003, SEMCO teve rendimento anual de US$ 212 milhões frente aos US$ 35 milhões, em 1994 e US$ 4 milhões de dólares em 1982. A quantidade de empregados aumentou dos 90 em 1982 para 3 mil em 2003. As unidades da empresa incluem: Unidade de Máquinas Industriais: Fabrica um mix de produtos ao invés de apenas bombas ; Sembobac: Para torres de refrigeração; Cushman and Wakefield SEMCO: Para gerenciamento de propriedades no Brasil e América Latina; Semco Johnson Controls: Gerencia facilidades em larga escala para aeroportos e hospitais; ERM: Uma das maiores consultorias ambientais; Semco Ventures: Soluções em alta-tecnologia e serviços de Internet; SemcoHR: Recursos humanos; Semco-RGIS: Controle de patrimônio. Resultado do Negócio Um colegiado de especialistas, através da CIO Magazine, apontou a SEMCO como o caso de maior sucesso no mundo em reengenharia corporativa e implementação radical dos conceitos da democracia industrial. Principais Conquistas Atualmente, é chefe-Executivo (CEO) e sócio majoritário da empresa SEMCO S/A , vice-presidente da FIESP, articulista do Jornal Folha de São Paulo, sócio da Tarpon Investimentos e membro da ONS SOS Mata Atlântica. Através da Fundação SEMCO, criou a Escola Lumiar, aplicando a filosofia da “Democracia Industrial” à educação básica das crianças. A revista Time o apontou entre os "100 Jovens Líderes Globais", em uma série de reportagens sobre perfis de executivos publicada em 1994. Foi citado em publicações do Wall Street Journal America Economia e revista Wall Street Journal Latin America como "Empresário do Ano na América Latina" em 1990 e "Empresário do Ano no Brasil", em 1992. O Fórum Econômico Mundial o nomeou um dos "Líderes Globais de Amanhã". Bibliografia Cole, R. "Culture and the emergence of small-group activities"(pp.3-15) in Strategies for learning, University of California Press, 1989. Ferro, J.R. "Como são formadas as culturas organizacionais" (pp.1049) e "Culturas nacionais comparadas" (pp. 171-198) in Decifrando culturas organizacionais, tese de doutoramento, EAESP-FGV, São Paulo, SP, 1991. Schein, E. "Defining organizational culture" (pp.1-22) in Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass, San Francisco, Ca, 1985. Semler, R. "Virando a própria mesa", 47 ed, Best Seller, São Paulo, SP, 1988. Semler, R. “The seven day weekend: Changing the way work works”, 2003. Semler, R. “Você está louco! Uma vida administrada de outra forma”, 2006.