RICARDO SEMLER O Maior Reengenheiro do Brasil Formação Nascido em 1959, o Paulistano Ricardo Semler formouse em Direito pela Universidade de São Paulo Cursou Administração em Harward – Escola que só o aceitou após ter escrito carta criticando a instituição. Experiência Foi vice-presidente da FIESP (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo. Assumiu a direção da Semco, empresa fundada por seu pai, em 1980, onde promoveu uma verdadeira revolução. No final dos anos 80 se tornou um dos grandes nomes da administração brasileira. Autor do Best-Seller Virando A Própria Mesa História da Empresa Em 1953, o engenheiro austríaco Antonio Curt Semler funda a Semco, com o intuito de fabricar centrífugas para a indústria de óleos vegetais. Nos anos 60, com o crescimento da indústria naval brasileira, a Semco passa a produzir bombas hidráulicas, bombas de carga, eixos e outros componentes. Até os anos 80, detinha praticamente o monopólio da indústria naval, equipando 70% de nossa frota. História da Empresa Em 1980, Ricardo Semler, filho do fundador, assumiu a direção da empresa, mais por falta de opções e de interesse dos demais executivos, que por seus próprios méritos, pois ninguém queria arriscar o seu nome num “barco afundando”. Quando assumiu, Ricardo se deparou com a seguinte situação: atuavam somente no ramo industrial (naval) e para um número restrito de clientes (os estaleiros). O início das Mudanças A Semco passa a diversificar seus negócios, adquirindo licenças de fabricação de empresas como a Philadelphia Mixer e a Littleford Day. Com isso, passa a produzir misturadores para as indústrias química, farmacêutica, alimentícia e de mineração. Este é considerado o Primeiro Ciclo de transformações da Era Ricardo Semler. A Seqüência das Mudanças O Segundo Ciclo pode ser explicado com mais diversificações, através da aquisição de subsidiárias e empresas estrangeiras que estavam querendo deixar o Brasil, como a Baltimore AirCoil, a Hobart e a Flakt. Em 1984, a Semco passa a fabricar também equipamentos de refrigeração industrial, sistemas de ar condicionado, processadores de alimentos e higienizadores para cozinha industrial. A Seqüência das Mudanças Na segunda metade dos anos 80, a gestão centralizada e funcional passa a ser executada em quatro unidades de negócios: Unidade Naval, Unidade de Equipamentos Industriais, Unidade de Refrigeração e Unidade de Bens Duráveis. Com destaque para o conceito de unidade de negócio, mais liberdade e mais responsabilidade para todos os gestores e pessoal da empresa, que passa a ser a tônica da cia. A Seqüência das Mudanças Com o início da década de 90, a Semco pressente os efeitos negativos da globalização e passa a concentrarse nas áreas que são o seu forte, originando o seu Terceiro Ciclo. O Crescimento do Grupo Ainda no início da década de 90, a cia começa a dar os primeiros passos em serviços inovadores e em parceria com empresas de renome internacional. Parcerias e Criação de Novas Empresas Ø 1993 – Semco ERM Brasil – engenharia ambiental; Ø 1994 – Cushman & Wakefield Semco – gerenciamento de patrimônio e consulta imobiliária; Ø 1995 – Semco Johnson Controls – gerenciamento de plantas industriais, supermercados e lojas de departamentos; Ø 1998 – Semco RGIS – serviços de inventários informatizados, voltados para as grandes redes de varejo; Parcerias e Criação de Novas Empresas Nos anos 2000, o Quarto Ciclo começa com a criação das seguintes empresas: Ø 2000 – Semco Ventures – especializada em prospectar e desenvolver novos negócios; Ø 2001 – Semco Mobius – arquivos de documentação integrados e sistemas de recuperação; Ø 2001 – Semco Manutenção Volante – manutenção, cujo diferencial é atuar de forma não fixa, em todo o território nacional; Ø 2004 – Semco Exult – a Exult que faz a parceria com a Semco é a líder e pioneira mundial no mercado de terceirização de serviços integrados de recursos humanos. O Grupo Nos Dias de Hoje Hoje o grupo tem mais de 2.200 funcionários, administrado por um colegiado formado por alguns diretores corporativos e o titular de cada unidade de negócio. Modelo de Gestão O modelo de gestão da Semco pode ser entendido da seguinte forma: 1. ORGANOGRAMA – a empresa não usa organogramas formais, lá só pode liderar quem tiver o respeito dos seus liderados. Quando se é necessário, ele é feito a lápis, de forma temporária; Modelo de Gestão 2. CARGO – tanto faz ter um cargo pomposo ou simples. O mais importante é fazer com que as pessoas aprendam sempre mais, e se tornem polivalentes; 3. ROTAÇÃO – as pessoas mudam de cargo e de área de tempos em tempos. Além de estar sempre motivando os funcionários, eles sempre estão aprendendo algo novo; 4. LIBERDADE – total liberdade, seja de falar, agir ou se expressar. As portas estão sempre abertas a todos; Modelo de Gestão 5. APARÊNCIA – a boa aparência não influencia em nada na empresa. Cada um tem o bom senso para se vestir da maneira que quiser; 6. AUTORIDADE – pressões, medo, gritos ou qualquer tipo de desrespeito são considerados incapacidade de liderança, insegurança ou mau uso da autoridade; Modelo de Gestão 7. HORÁRIO – cada um planeja e faz o seu; 8. FÉRIAS – a Semco faz com que todos tirem férias, pois além de não existir ninguém insubstituível, faz muito bem para a saúde; 9. AVALIAÇÃO – todos são avaliados por todos. O líder avalia o colaborador e vice-e-versa; Modelo de Gestão 10. AMBIENTE – pinturas de paredes, máquinas, plantas ou decoração da área de cada um são decisões que podem e devem ser tomadas pelas pessoas que trabalham no local; 11. SEMCOPAR – nada mais que é o Programa de Participação nos Lucros. Todo o semestre, cada unidade ganha um cheque, que é entregue a um fundo administrado por pessoas eleitas pelo voto direto, que decidem o destino do dinheiro; odelo de Gestão 12. NOSSAS PESSOAS – todos são tratados por pessoas, que compõem uma ou mais equipes. Termos como “funcionário”, “empregado”, “subordinado” e outros, não são usados na Semco; 13. INFORMALIDADE – festinhas no final do expediente, entrada em reuniões aonde não são chamados e outras informalidades, são comuns na empresa; 14. ORGULHO – o sentimento de orgulho e de satisfação existem em todos os membros das equipes. Resultados da Semco Hoje em dia, a Semco fatura 160 milhões de dólares ano, tem 13 executivos principais e Ricardo Semler trabalha em seu escritório em casa, dando liberdade e autonomia para todos decidirem. A Novidade A última inovação de Ricardo é o escritório não territorial. O que é isso? • Ricardo Semler junta num mesmo espaço, pessoas de diferentes áreas para trabalharem lado a lado. Não existe lugar fixo ou pré-determinado, somem mesas, secretárias, armários, telefones fixos e etc. • As pessoas podem decidir entre os ambientes disponíveis no prédio-sede, escritórios-pulmão (Ricardo está criando-os), num jardim com uma bela rede para se acomodar e até mesmo em casa. A Novidade Nos escritórios-pulmão, a primeira providência é acessar o computador colocado na entrada, e disponibilizar um espaço para trabalhar. Mas não vá pensando que terá todo o espaço do mundo, o tamanho é mínimo, apenas para alocar um telefone e um notebook. Os documentos têm de caber numa pasta preta tipo follow-up e num arquivo sob rodas que acompanha os donos em suas andanças pelo escritório. Conclusão Este foi um pouco do trabalho de Ricardo Semler, sem dúvida alguma, o maior Reengenheiro brasileiro. Bibliografia Internet - http://semco.locaweb.com.br/pt - http://www.tvempregos.com.br/detalhes_red. .aspx?pcod=909