Sistemas de Informação para Planejamento
Estratégico
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
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O papel estratégico
dos sistemas
de informação envolve utilizar a
tecnologia da informação para
desenvolver produtos, serviços e
capacidades que confiram a uma
empresa vantagens estratégicas sobre
as forças competitivas que ela
enfrenta no mercado mundial.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
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Uma multiciplicidade de estratégicas
competitivas pode ser desenvolvida
para ajudar uma empresa a enfrentar
essas forças competitivas. As
empresas podem tentar, por exemplo,
contrabalançar o poder de barganha
de seus clientes e fornecedores
desenvolvendo relações comerciais
exclusivas com eles.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
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As empresas implementam cinco estratégias
competitivas básicas, são elas:
Estratégia de liderança em custo – Tornar-se um
produtor de bens e serviços de baixo custo no seu
ramo de atividades. Além disso, uma empresa pode
descobrir maneiras de ajudar seus fornecedores ou
clientes a reduzirem seus custos ou de aumentar
os custos de seus concorrentes.
Estratégia de diferenciação – Desenvonver
maneiras para diferenciar produtos e serviços da
empresa dos de seus concorrentes ou reduzir as
vantagens de diferenciação dos concorrentes. Isto
pode transmitir a uma empresa direcionar seus
produtos ou serviços para obter uma vantagem em
determinados segmentos ou nichos de mercado.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
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Estratégia de inovação – Encontrar novas
maneiras de fazer negócios. Isto pode
envolver o desenvolvimento de produtos e
serviços exclusivos, ou o ingresso em
mercados ou nichos exclusivos. Pode
envolver também mudanças radicais nos
processos empresariais para produzir ou
distribuir produtos e serviços que sejam tão
diferentes do modo como um negócio tem
sido conduzido que alterem a estrutura
fundamental do ramo de atividades.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
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Estratégias de crescimento – Expandir
significativamente a capacidade da empresa para
produzir bens e serviços, expansão para mercados
mundiais, diversificação em novos produtos e
serviços ou integração em produtos e serviços
afins.
Estratégias de Aliança – Estabelecer novos
vínculos e alianças comerciais com clientes,
fornecedores, concorrentes, consultores e outras
empresas. Esses elos podem incluir fusões,
aquisições, joint-ventures, formação de empresas
virtuais ou outros acordos de marketing,
manufatura ou distribuição entre a empresa e seus
parceiros comerciais.
Melhorando os Processos
Empresariais
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Um dos valores estratégicos da tecnologia
da informação é seu papel na realização de
melhorias importantes nos processos
empresariais de uma empresa. Os
investimentos em tecnologia da informação
podem ajudar a tornar substancialmente
mais eficientes os processos operacionais
de uma empresa e muito mais eficazes os
seus processos gerenciais.
Melhorando os Processos
Empresariais
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Transacional – Transforma processos não
estruturados em transações rotineiras
Geográfica – Transforma a informação de
modo rápido e fácil por grandes distâncias,
tornando os processos independentes da
geografia
Automação – Reduz ou substitui mão-deobra humana em um processo
Analítica – Traz complexos métodos
analíticos para apoiar um processo
Melhorando os Processos
Empresariais
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Informacional – Traz grandes quantidades de
informações detalhadas para dentro de um
processo
Seqüencial – Permite mudanças na seqüência das
tarefas, muitas vezes permitindo que tarefas
múltiplas sejam realizadas simultaneamente
Conhecimento – Permite a captura e disseminação
de conhecimento e know how para melhorar um
processo
Sem intermediação – Conecta duas partes dentro
de um processo que caso contrário, se
comunicariam por meio de um intermediário
Os desafios dos Sistemas de
Informação Estratégicos

A tecnologia não cria um diferencial
competitivo sem o processo de
administração que a explora, não existem
soluções instantâneas, apenas
implantações difícieis, demoradas,
dispendiosas que envolvem um risco
organizacional, técnico e de mercados, a
vantagem competitiva decorre de se fazer
algo que os outros não consigam copiar.
Sustentando o Sucesso
Estratégico
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O sucesso e sustentação de sistemas
de informação estratégica dependem
de três fatores:
 Ambiente
 Recursos
 Ações estratégicas