Prof. Paulo Barreto
Fluxo da Informação
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Dado, Informação e
Conhecimento
Informação

Os dados passam por algum tipo de processamento para
serem exibidos em uma forma inteligível às pessoas que
irão utilizá-los. O processo de transformação envolve a
aplicação de procedimentos, que incluem formatação,
tradução, fusão, impressão e assim por diante. A maior
parte deste processo pode ser executada
automaticamente. . As informações resultantes deste
processo incluem características adicionais do problema,
geram hipóteses, conseqüências das hipóteses, sugerem
soluções para problemas, explanação e justificativas de
sugestões, crítica de argumentos etc.
Fluxo de informação

O fluxo da informação é o mapeamento das
atividades e processos que originam a informação, os
caminhos que por ela são percorridos e o seu
respectivo fim.

O gerenciamento do fluxo da informação está
relacionamento com o mapeamento da informação
em sí, o controle de seu acesso, o nível de
confidencialidade e seu respectivo armazenamento e
acesso.
Fluxo informação
Segundo Savi et al. (2009, p. 178), “o fluxo da
informação é o processo envolvido na transferência
da informação de um emissor para um receptor” e
que, por meio de um processamento, recuperação e
uso poderá ser transformado em conhecimento pelo
receptor à medida que a informação é utilizada para
transformar uma situação existente
Gerenciamento da informação
Uma das funções essenciais dos fluxos
informacionais é dotar os gestores de subsídios
imprescindíveis ao processo de tomada de
decisões. Autores como Oliveira e Bertucci (2003, p.
8) consideram que “[...] o gerenciamento da
informação tornou -se um instrumento
estratégico necessário para controlar e auxiliar
decisões, através de melhorias no fluxo da
informação, do controle, análise e consolidação da
informação para os usuários”.
Gerenciamento da informação
Para que a organização consiga atingir os seus objetivos é imprescindível que os elementos da cadeia de
processos da empresa estejam em sintonia, minimizando assim as perdas pela transferência de informa-
ções discordantes e incoerentes durante o processo,
principalmente nas interfaces críticas, como as inter-
funcionais (CORREIA et al., 2002)..
Gerenciamento da informação
A melhoria dos processos de fluxo das informações das atividades das organizações gera melhorias
nos processos organizacionais, pois a implementação de melhorias no fluxo de informações promove
melhoria no processo de negócio como um todo, e
seu registro facilita a visualização de deficiências de
Funcionamento.
Processos empresariais
É imprescindível para uma empresa conhecer
detalhadamente todos os processos produtivos
envolvidos em sua produção. Este fato é evidenciado
pela necessidade de organização e planejamento da
produção frente a um mercado cada vez mais
competitivo.
Processos empresariais
Para Rocha (1995), o conceito de processos está
relacionado como uma sequência de fabricação,
definindo, portanto, todas as etapas da tarefa que se
propõe para a feitura de um produto ou serviço. A
análise do processo tem como finalidade estudar o
fluxo de trabalho que interliga o homem e a máquina,
descrevendo as operações na sequência em que
ocorrem.
Processos empresariais
Os resultados do estudo de Zegarra (2000)
demonstraram que embora as empresas pesquisadas
tivessem seus processos estruturados, ambas,
possuíam problemas quanto a informações
imprecisas ou incompletas, duplicidade de
informações, dificuldade em registrar mudanças
ocorridas e em obter informações oportunas.
Concluiu afirmando que os fluxos de informação
estavam ligados a dois contextos, o macro e o
específico.