Objetivos e Desafios
Empresariais
Natacha Stefanini Canesso
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Objetivo x Desafio
Objetivo:

É o alvo ou ponto que se pretende atingir
Desafio:

É a quantificação, com prazos definidos,do objetivo
estabelecido. E, para serem alcançados, exigem
esforços extras.
Objetivo é o alvo ou ponto quantificado, com
prazo de realização e responsável
estabelecidos, que se pretende alcançar através
de esforço extra.
Meta
Existem duas definições no ramo
empresarial:
1.Quantificação do objetivo
2.Etapa ou passo intermediário para se
alcançar determinado objetivo
Objetivos x pessoas
O objetivo da empresa é resultado da
somatória e composição dos objetivos
pessoais de seus dirigentes;
Os funcionários devem considerar os
objetivos empresariais como seus próprios
objetivos. Para facilitar:


Os objetivos empresariais expressam valores
culturais que são adequados para os próprios
valores individuais;
Os funcionários identificam-se com os valores
de seu grupo de trabalho.
Importância
Prática: respostas conflitantes,
desperdício de dinheiro, horas de
trabalho, conflitos internos – não
envolvimento com objetivos



Respostas genéricas do tipo: lucro,
sobrevivência, crescimento contínuo;
Desconhecimento completo dos objetivos da
empresa;
Respostas imprecisas, diferentes e
conflitantes.
Importância
Objetivos permitem guiar ações e
estratégias e estimulá-las. Finalidades:




Fornecer às pessoas um sentimento
específico e adequado de seu papel na
empresa;
Dar consciência à tomada de decisão ente
grande número de diferentes executivos;
Estimular o empenho e a realização baseada
em resultados esperados;
Fornecer a base para o controle e ações
corretivas.
Características
Hierárquicos
Quantitativos
Realistas
Consistentes
Claros, entendidos e escritos
Comunicados
Desmembrados em objetivos funcionais
Motivadores
Utilitários
Decisórios
Operacionais
Como estabelecer
objetivos e desafios
Considerar dois elementos:


Psicológico: envolve valores, atitudes,
motivações e desejos dos indivíduos
Conjunto de instrumentos: recursos
financeiros, humanos, materiais, de
equipamentos
Exemplo de objetivo não compatível:
melhor serviço com redução de custos
operacionais.
Como estabelecer
objetivos e desafios
Forma determinística:

Aumentar as vendas em 5% até o final do ano.
Forma probabilística:

Não ter mais de 2% dos produtos devolvidos por
defeito.
Forma qualitativa:

Melhorar a imagem da empresa perante a
comunidade.
Forma logística:

Adquirir o controle acionário da principal concorrente.
Como estabelecer
objetivos e desafios
Ainda podem ser:


De obtenção – aumentar a participação de um
modelo de micro-computador no mercado
considerado;
De manutenção – manutenção da atual participação
de mercado para determinado produto ou serviço.
O processo envolve: concepção de vários
objetivos e desafios compatíveis possíveis;
consistência com recursos internos;
consistência com condições ambientais; relação
custos X benefícios; sentido de qualidade de
toda a empresa; liberdade para se cometerem
erros; reconhecimento do possível em relação
ao impossível.
Teste de validade e de conteúdo
IMPORTANTE: há necessidade de renovação periódica
dos objetivos e desafios e de divulgação formalizada
Perguntas: O objetivo ou desafio:







É ou não um guia para a estratégia?
Facilita a tomada de decisão ao ajudar o executivo a escolher a
alternativa mais desejável?
Sugere os instrumentos para uma medição e controle da
eficiência e eficácia?
Exige esforço extra para representar um desafio?
Exige o conhecimento da capacitação interna e externa da
empresa?
Pode ser aplicado a todo e qualquer nível hierárquico da
empresa?
É entendível e vendável a todos os níveis hierárquicos
envolvidos com o mesmo na empresa?
Lucro como objetivo
“só existe uma definição válida de objetivo
empresarial: criar clientes; afinal, quem é que
paga as contas?” Peter Drucker
Não devemos trabalhar com a simples
maximização dos lucros. O ideal estratégico é
colocar o valor do produto e do serviço em
primeiro lugar; e o lucro depois. Evitar a
obtenção do lucro como objetivo maior, pois:


Pode conduzir a pensar e agir a curto prazo, em
desacordo com o planejamento estratégico
Desmotivação dos funcionários, pois o benefício é
apenas para os proprietários da empresa.