LIVING LAB CIDADANIA DIGITAL
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A Questão da Inclusão
Digital
Como é visto: empresas e governos falam
em democratização do acesso e inclusão
digital sem critérios e sem prestar atenção
se a tal inclusão promove os efeitos
desejados.
A Inclusão Sócio Digital: melhorar as
condições de vida de uma determinada
região ou comunidade com ajuda da
tecnologia
Equívocos Normalmente
Cometidos


muita gente acha que incluir digitalmente é
colocar computadores na frente das
pessoas e apenas ensiná–las a usar
Windows e pacotes de escritório
comunidades ou escolas que recebem
computadores novinhos em folha, mas que
nunca são utilizados porque não há
telefone ou rede de comunicação de dados
para conectar à internet ou porque faltam
professores qualificados para repassar o
conhecimento necessário
Equívocos Normalmente
Cometidos



a idéia tipicamente governamental de
empurrar computadores em todas as casas
pode ser um tiro no pé e gerar um efeito
exatamente contrário à melhoria social.
Disponibilização de acesso à Internet para
toda a população e empresas de uma
cidade
Implantação de Telecentros sem
preocupação com Capacitação
Porque a Inclusão
Sócio Digital?


incluir digitalmente não é apenas
“alfabetizar” a pessoa em informática,
mas também melhorar os quadros sociais
a partir do manuseio dos computadores
Somente colocar um computador na mão
das pessoas ou vendê–lo a um preço
menor não é, definitivamente, inclusão
digital. É preciso ensiná–las a utilizá–lo
em benefício próprio e coletivo
Porque a Inclusão
Sócio Digital?

Não adianta apenas oferecer acesso à
internet e editor de textos. É preciso
transformar a perspectiva de vida das
pessoas, buscar soluções práticas que
melhorem a vida desses novos usuários:

Possibilitar a criação de novos empreendimentos
e a geração de emprego e renda

Os agricultores e artesãos, por exemplo, podem
vender seus produtos e trabalhos pela internet.

Jovens da comunidade podem usar salas de
bate–papo para aprender outros idiomas
Porque a Inclusão
Sócio Digital?




democratização da informação, universalização da
tecnologia
As regiões menos desenvolvidas e em
desenvolvimento, sobretudo as mais pobres, estão
perdendo o bonde da informação
apropriação social das tecnologias de informação e
comunicação (TIC), cuja relação direta é a tomada de
consciência e cidadania nas comunidades
o computador é uma ótima diversão, mas também é
uma fonte de renda e de cidadania
Descrição do Living Lab

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

A Infraestrutura do Living Lab Cidadania Digital é uma Rede de
Telecentros localizados principalmente em áreas residenciais de
baixa renda e com sérios problemas sócio-econômicos.
O Living Lab presta serviços orientados aos usuários voltados às
necessidades sociais da população de todas as idades que é
digitalmente excluída.
Os serviços providos e a metodologia desenvolvida objetivam
superar as desigualdades sócio-econômicas provendo acesso a
informação de diferentes tipos que afetam diretamente o público
alvo (saúde, educação, emprego, meio ambiente).
O bem estar social e os serviços de atendimento são totalmente
baseados sobre a inovação orientada para os usuários e sustentada
pelas comunidads de interesse nos diversos aspectos da vida.
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Perspectiva Geral do Acesso Público e Serviços
Descrição do Living Lab
Operational Sustainability
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Services for
Physically
Impaired
People
Services for
Children and
Youth
Social
Well Being
and Health
care
Social Services
Professional
Traning
Assisted
Learning
Consultancy
Services
Professional Services
Contents
Production
Telecenter
Network
Management
Operation Services
Strategy and
Operational
Planning
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Criação do Serviço e
Modelo de Negócio
Os serviços são co-criados com os usuários finais alvos do LL. Eles são envolvidos em todo o
ciclo de inovação incluindo a produção dos próprios conteúdos.
Living Lab Cidadania Digital tem parcerias estabelecidas com as seguintes organizações:

Universidade Federal do Espírito Santo

Diretório Central dos Estudantes da UFES (DCE)

Governo do Estado do Espírito Santo

Prefeitura de Vitoria

Petrobras

Fundação Ceciliano Abel de Almeida

Outras ONGs

Provedores de Serviço

Empresas de Informática
Os serviçõs são prestados gratuitamente e são financiados com recursos públicos e privados
além de contribuição de empresas.
11
Envolvimento dos Usuários
e Cidadãos
12
Expertise
Living Lab Cidadania Digital tem desenvolvido expertize nas seguintes áreas :







Produção de Facilidades para os usuários, equipamentos e ambientes de
prototipagem para atender as necessidades dos usuários alvo e co-criar com eles
serviços e atividades.
Promover a colaboração, os resultados obtidos e as informações científicas entre
membros associados, entidades de P&D, ONGs, autoridades Governamentais e
outras fontes de financiamento.
Facilitar o processo de inovação da co-criação de novos serviços com um forte
envolvimento dos cidadãos.
Treinamento sobre novos serviços, ferramentas e metodologias.
Estimular a responsabilidade social da e-participação no processo de decisão das
comunidades específicas, local e regional.
Envolvimento, preparação e monitoração de trabalhos de campo e trabalhos
virtuais alvo das melhorias sociais.
Envolvimento e coordenação de times de voluntários multidisciplinares visando
cobrir as áreas de: saúde, abuso de drogas, AIDS, delinquência juvenil,
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adolescência e violência urbana.
Métodos, Ferramentas e
Processos
O Living Lab tem desenvolvido e refinado metodologias, ferramentas e
processos para:
• Desenvolvimento de projetos pilotos inovativos, voltados para os
usuários atendendo necessidades específicas de indivíduos, grupos de
indivíduos e a comunidade.
• Facilitar o processo co-criativo orientado aos usuários através da
comunidade engajada no projeto. O Living Lab tem adquirido um
perfil para suportar completamente novas iniciativas que podem ser
absorvidas pelos usuários da comunidade, tais como instrumentação
musical, participação virtual em eventos remotos, etc.
• Projetar em conjunto com os usuários alvo novos conteúdos e
produzi-los para suportar novos serviços tal qual orientado pelos
usuários.
• Campo de trabalho social fortemente articulado com serviços de TIC
em termos de preparação, operação e monitoração dos resultados.
• Organização de eventos públicos, seminários, workshops, etc, para
promoção da Cidadania Digital.
14
A Proposta do Living
Lab: Avaliação
•
Experiência operacional
•
Existência de uma Comunidade significativa de utilizadores /
cidadãos / clientes. Processo de motivação
•
Envolvimento dos agentes de: investigação, empresas,
financiamento, desenvolvimento e utilizadores. Processo de
Inovação
•
Serviços de apoio ao Processo de Inovação
•
Experiência de trabalho em rede setorial / regional / nacional /
europeia
•
/ internacional
Modelo de gestão sustentável
Financiamento dos
Living Labs
•
•
Programa ICT – Pesquisa de Tecnologias TIC,
Metodologias e Processos.
Programa
CIP
–
Aplicação
de
Tecnologias.
Projectos Piloto.
•
•
Programa PCP (Pre-Commercial Procurement of
Innovation) – Novo instrumento de Financiamento
(2010).
Joint Calls Europa – Brasil (2010)
Inclusão Digital da
Comunidade Indígena




Desenvolvimento de programas de ensino a distância para capacitação dos
professores das escolas indígenas;
Desenvolvimento de programas de ensino a distância para preservação da cultura
indígena;
Desenvolvimento de programas de capacitação básica em informática para os
demais membros da comunidade indígena com tecnologias tradicionais da rede sem
fio (Wi-Fi);
Desenvolvimento de programas específicos estruturados a partir das demandas da
comunidade indígena;

Implantação de Telecentros Comunitários na Comunidade Indígena;

Disponibilização do acesso a internet para a comunidade indígena;

Desenvolvimento de site para divulgação dos costumes e artes do povo indígena;

Desenvolvimento de programas de trabalhos colaborativos entre a comunidade
indígena de Aracruz e dessa com outras comunidades indígenas do Brasil e do
Exterior.
Impactos Esperados






Fortalecimento do ambiente escolar, incentivando aos
jovens e toda a comunidade a dele fazer parte;
Melhoria das condições de vida da comunidade indígena de
Aracruz;
Redução das desigualdades sociais do povo indígena;
Geração de renda a partir de empreendimentos com recursos
da própria comunidade indígena;
Apoio a preservação dos costumes e cultura indígena
(artesanato, alimentação, música, etc.);
Maior acesso informacional da comunidade indígena.
Parcerias





Prefeitura Municipal de Aracruz, através de suas diversas
secretarias;
SEBRAE-ES, através de seus programas de capacitação;
SEDU, através de seus programas de formação de
professores e de melhoria das condições de ensino e
aprendizado nas escolas;
Programa Luz para Todos, através de suas ações
transversais;
SECT, através de seus programas de bolsas de incentivo a
formação de jovens.
Solução Funai
Esboço
Conclusões
1.
2.
3.
4.
5.
Importância fundamental para as Parcerias
Público-Privadas
Promoção da Cidadania Informacional
Fazer com que as tecnologias promovam a
efetiva Inclusão Sócio-Digital
Necessidade de um Projeto de Engenharia
de Redes e Telecomunicações
Construção de um Modelo de Negócio com
garantias de Sustentabilidade: Política,
Financeira, Operacional, Recursos Humanos
Conclusões
6. A Iniciativa privada, principalmente as MPE
de TIC dos pequenos municípios e os ISPs
dos municípios maiores, cuidando da
Operação, Administração, Manutenção e
Aprovisionamento da Infra-estrutura
7. Observação ao Marco Regulatório
8. Elaboração de Projetos integrando as ICTs,
Governo, SEBRAE e Iniciativa Privada para
busca de financiamentos públicos
9. Estimular os Projetos de Inovação com
foco nos Living Labs
Contatos e Localização


Contatos:

[email protected]

Anilton Salles Garcia:
+55 27 99636976

Alexandre Zon:
+55 27 99462631
Localização

UFES – Campus de
Goiabeiras, Centro de
Vivência
Vitória, ES - Brazil
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