“Feliz aquele que transfere
o que sabe e aprende o que ensina”
Cora Coralina
Sociedade de São Vicente de Paulo
Conselho Nacional do Brasil
Escola de Capacitação Antônio Frederico Ozanam
ECAFO
Reflexão
LIDERANÇA EFICAZ
Por Confrade Donizetti Luiz
Coordenador Ecafo Região V
Coordenador DECOM CM Goiânia
Dicas para ser um Líder Eficaz
“No processo de aprendizado,
1º Estágio é Calar
2º Estágio é ouvir ...
3º Estágio é memorizar ...
4º Estágio é ensinar
Programa da reflexão
Explicações sobre o tema
O assunto Liderança é um tema atual e está presente
em todas as revistas empresariais e de negócios do país,
sem contar, a vasta bibliografia, cursos, vídeos, etc. pois
a principal preocupação das organizações é identificar
um Líder que possa estar à frente das decisões e obter
os resultados definidos por estas organizações. No caso
da SSVP não é diferente, pois também fazemos parte de
uma grande organização – aliás, talvez até desprezamos
o tamanho da SSVP e deixamos de reconhecer a
potencialidade que existe em nossas vocações engajadas
– e precisamos conseguir alcançar sucesso em nossas
atividades, sabendo que, o êxito de nosso trabalho é
atingido quando promovermos humana, digna e
socialmente
os
pobres
através
de
ações
transformadoras.
Programa da reflexão
Embasamento teológico
A base teológica desta reflexão está
alicerçada num trecho do Livro da
Sabedoria 6, 12 – 21, no qual, o tema é a
Aprendizagem da Sabedoria.
Programa da reflexão
“A Sabedoria é resplandecente, não murcha, mostra-se
facilmente para aqueles que a amam. Ela se deixa
encontrar por aqueles que a buscam. Ela se antecipa,
revelando-se espontaneamente aos que a desejam.
Quem por ela madruga, não terá grande trabalho, pois a
encontrará junto à porta da sua casa. Refletir sobre ela
é a perfeição da inteligência, e quem cuida dela ficará
logo sem preocupações. Ela mesma vai por toda a parte,
procurando os que são dignos dela: aparece a eles
bondosamente pelos caminhos, e lhes vai ao encontro
em cada um dos pensamentos deles. O princípio da
Sabedoria é o desejo autêntico de instrução, e a
preocupação pela instrução é o amor. O amor é a
observância das leis da Sabedoria. Por sua vez, a
observância das leis é a garantia de imortalidade. E a
imortalidade faz com que a pessoa fique perto de Deus.
Portanto, o desejo pela sabedoria conduz ao reino”.
Programa da reflexão
O trecho escolhido revela a importância de estarmos
sempre em busca da instrução como meio de
demonstrarmos nosso amor por Deus e como fim estarmos
próximos à ele. Sem dúvida, é um texto que merece
profunda reflexão e vivência e encaixa perfeitamente como
referência do tema Liderança. No livro “A Trindade” (Paulus
Editora)
Santo Agostinho escreveu: “Eis a reta
distinção entre a sabedoria e a ciência, à
sabedoria
pertence
o
conhecimento
intelectual das coisas eternas, e à ciência, o
conhecimento
racional
das
coisas
temporais”.
Firmemos estes conceitos para conduzir o estudo
do tema proposto.
Programa da reflexão
Traços de Liderança de nossos Modelos
de Santidade
Temos – como Vicentinos, que somos – dois
modelos de Santidade, que são ao mesmo tempo
também dois modelos de Liderança, pois cada um a
seu tempo exerceu forte influência: sobre pessoas,
circunstâncias e transformaram de alguma maneira
situações. Duas vidas..., dois homens..., que foram
Líderes e tiveram seguidores..., de suas idéias e de
seus ideais. Um – Vicente de Paulo – fundou ordens
religiosas e teve uma vida dedicada ao serviço dos
pobres. O outro – Frederico Ozanam – motivou
companheiros para transformar palavras em atos e
exercer a caridade organizada e eficaz, daí a
Sociedade de São Vicente de Paulo. Suas histórias –
nós Vicentinos – já conhecemos e nos dispensamos
de maiores detalhes. Contudo, temos o referencial de
cada um deles que nos inspira no tema Liderança, a
saber:
Programa da reflexão
Num dos momentos em
que haviam dúvidas por parte dos padres
que seguiam Vicente de Paulo,
ele lançou em uma de suas pregações a
seguinte frase:
“Felizes os que dedicam o breve tempo de sua
vida ao amor e à justiça! Pela caridade, por
Deus, pelos pobres! E que maior ato de amor
pode alguém fazer que o de entregar-se
inteiramente, por estado ou por ofício, para a
salvação e alívio dos aflitos? Nisso está toda a
perfeição”.
São Vicente de Paulo
Programa da reflexão
A frase transcrita abaixo deixa patente
a Liderança de Ozanam, pois a mesma
foi escrita no final de 1834 diante do
contexto histórico em que a recém
fundada Sociedade de São Vicente de
Paulo já dava sinais de seu vertiginoso
crescimento.
“Impunha-se, portanto, organizar uma associação de
“encorajamento mútuo” para os jovens católicos, onde todos
encontrassem afeição, apoio e exemplos, onde se lhes
deparasse, por assim dizer, uma simulacro da família religiosa
na qual foram educados, e onde os mais antigos acolhessem os
novos peregrinos da província e lhes proporcionassem uma
espécie de hospitalidade moral. Ora, o laço mais forte, o
princípio de uma amizade verdadeira é a caridade. E esta
virtude não pode existir em diversos corações sem que
transborde. É uma chama que se extingue se não lhe der
alimento. E o alimento da caridade são as boas obras”.
Antônio Frederico Ozanam
O que é Liderança?
Existem muitas definições sobre Liderança e
como subsídio selecionamos algumas para
esta reflexão. Contudo, alguns conceitos
sobre Liderança terão que ficar registrados
antes da seqüência do desenvolvimento deste
tema. Por exemplo:
LÍDER
É por definição alguém que tem
seguidores.
O que é Liderança?
Pressupostos Básicos da Liderança
Líderes são feitos e não são natos.
 Liderança não é gerência ou administração.
 “Os gerentes fazem as coisas do modo
certo, enquanto os líderes fazem a coisa
certa”.

(Bennis e Nanus, 1997).
O que é Liderança?
“Minha definição de liderança é a
seguinte: A capacidade e a
disposição para reunir homens e
mulheres em torno de um propósito
e o caráter que inspira confiança”.
(Marechal Bernard Montgomery)
O que é Liderança?
“Líderes são pessoas que percebem
o que é preciso e o que é certo
e sabem como mobilizar pessoas
e recursos para realizar objetivos mútuos”.
(Thomas E. Cronn)
O que é Liderança?
“A liderança é o processo de persuasão ou o
exemplo pelo qual um indivíduo induz um
grupo a realizar objetivos sustentados pelo
líder ou compartilhados pelo líder e por seus
seguidores”.
(John W. Gardner)
O que é Liderança?
(Barry Z. Posner)
“A única razão para ter líderes - a
função diferencial deles - é que
eles devem nos levar para
frente”.
O que é Liderança?
Por fim, podemos assegurar que Líder é por
definição alguém que tem seguidores. A
expressão Liderança vem para substituir
expressões como Chefia e Gerência. A
distinção básica que se estabelece entre
essas expressões está na inclinação natural
de um indivíduo para lidar com pessoas, a
qual se caracteriza a Liderança. Liderar não
significa mais mandar; significa, antes,
persuadir, mobilizar pessoas para que façam
o que precisa ser feito, mantendo um clima
produtivo de trabalho.
O que é Liderança?
Liderança não é gerência ou administração.
GERENTE
LÍDER
faz certo as coisas
faz as coisas certas
administra
inova
mantém a organização
desenvolve a organização
mantém um sistema estruturado
mantém a confiança nas pessoas
trabalha no curto prazo
trabalha no longo prazo
pergunta: COMO?
pergunta: O QUE?/PORQUE?
exige obediência
deseja comprometimento
exerce o controle
delega poderes
O que é Liderança?
Portanto:
O administrador conduz as pessoas, o líder
aconselha.
O administrador inspira medo, o líder
entusiasmo.
O administrador diz ”eu”, o líder, “nós”.
O administrador se preocupa com coisas, o líder,
com pessoas.
O administrador colhe os louros, o líder os
distribui.
O administrador enxerga o hoje, o líder
contempla o amanhã.
Tipos de Liderança
São vários os Tipos de Liderança, mas
fundamentalmente o verdadeiro Líder exerce
as seguintes atribuições e ações:
•Monitorar
•Trabalhar com Valores
•Confiar
•Desafiar
•Enxergar
Tipos de Liderança
Monitorar:
Os líderes assumem, negociam ou são
obrigados a desempenhar uma série de
papéis diferentes. Para poder avaliar essas
situações e dispor da gama ampla possível
de opções, os líderes eficientes são ao
mesmo tempo participantes sinceros e
comprometidos e capazes de distanciar-se
de uma situação ou papel para avaliar a
gama de ações possíveis à sua disposição.
Tipos de Liderança
Trabalhar com Valores:
Os líderes efetivos vivenciam seus
próprios valores, ajudam as outras
pessoas a formular os seus, lidam com
conflitos de valores de maneira direta e
tomam decisões com base em valores.
Reconhecem o fato de que os valores de
uma organização fornecem estabilidade e
rumo a ela.
Tipos de Liderança
Confiar:
Os líderes efetivos sabem confiar e inspirar
confiança. Ademais os líderes criam um
clima de confiança que permeia as
organizações. Mas confiança não é apenas
um ambiente ou um sentimento caloroso. É
também algo que cria condições para
muitas outras coisas. Em outras palavras, a
confiança não é apenas uma palavra. É ao
mesmo tempo, uma atividade e um
resultado, uma condição prévia e uma
conseqüência.
Tipos de Liderança
Desafiar:
Os líderes efetivos perseguem a criação de
metas e objetivos como parte de um
processo
por
meio
do
qual
as
possibilidades são, mais que impostas,
reveladas. Eles questionam continuamente
as normas e os pressupostos, visando
acabar com as restrições desnecessárias e
irreais impostas às pessoas e às
organizações que lideram. Mas o desafio
não precisa assumir a forma de confronto.
Tipos de Liderança
Enxergar:
Os
líderes
efetivos
possuem
uma
sensibilidade aguçada em observar as
pessoas, seus comportamentos, suas
reações, suas emoções, seus gestos, suas
rotinas, suas características e disso
extraem
ótimos
resultados
para
o
aperfeiçoamento
das
relações
nas
organizações. Na verdade
“o líder é um observador nato
que adora e valoriza o
detalhe, mas não se perde
com bobagens. Enxerga o que
os outros não vêem”.
Tipos de Liderança
Eficiente
Produz um efeito
x
Eficaz
Produz o efeito desejado
Tipos de Liderança
Líder é um sujeito que:
1. Faz com que as pessoas sob seu
comando gostem de executar o que ele
quer.
2. Consegue que seus comandados queiram
ajudá-lo e se sintam realizados com isso.
3. Não tem subordinados. Tem seguidores.
Ele não dá ordens, mas todo mundo faz o
que ele deseja.
Tipos de Liderança
4. Consegue fazer com que as pessoas
acreditem que o interesse delas e o dele é
o mesmo.
5. Transmite segurança e confiança. Ele
inspira lealdade. É confidente, faz com
que as pessoas se sintam a vontade para
falar a verdade.
6. Transmite senso de justiça. Ele toma
decisões justas, não protege um ou outro.
Todas as suas decisões e atitudes são
transparentes.
Tipos de Liderança
7. Dá o exemplo. Se a tarefa começa cedo,
ele chega cedo. Numa campanha arregaça
as mangas e trabalha igual a todos.
8. Não precisa ser infalível. Mas precisa ter
mais acertos do que erros.
9. Faz com que as pessoas sigam na direção
da organização. Ele faz com que essa
direção seja transparente, justa e clara.
10. Sabe que não consegue fazer tudo
sozinho. Mas não comanda pelo medo. As
pessoas o seguem porque acreditam na
sua visão.
“Ser líder requer apenas motivação,
habilidades de comunicação e alguns
conhecimentos rudimentares sobre
liderança”.
(Rex Campbell)
Características do Líder
As seis palavras mais importantes...
“Eu admito que cometi um erro.”
 As cinco palavras mais importantes...
“Eu estou orgulhoso de você.”
 As quatro palavras mais importantes...
“Qual é sua opinião?”
 As três palavras mais importantes...
“Poderia, por favor”.
 As duas palavras mais importantes...
“Muito Obrigado.”
 A palavra mais importante...
“Nós.”
 E finalmente, a palavra menos importante...
“Eu.”

Como se tornar um Líder Eficaz
Existem regras e lições que podemos
transmitir para aqueles que desejam se
tornar Líderes Eficazes. Contudo, saber as
lições não basta é necessário a devida
disciplina para aplicar na prática o que
aprendeu.
Lições Importantes para os Líderes
Lição 1: Inspire as pessoas. Descubra o
que é importante para elas e como isso
pode se relacionar com as metas da
organização.
 Lição 2: Tenha uma visão abrangente:
tome distância, observe os problemas e
interprete o que está acontecendo.
 Lição 3: Ouça não apenas o que as
pessoas dizem - mas também “como”
dizem - quando defendem uma idéia.

Lições Importantes para os Líderes
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
Lição_4: Mantenha confidentes e aliados por
perto. Eles servirão para dar apoio moral, trocar
idéias e ser seus defensores.
Lição 5: Defenda boas idéias com entusiasmo. E
tenha coragem para rejeitar as más, assim que
surgirem.
Lição_6: Não esqueça: renovar-se espiritualmente
é uma necessidade. Dê um tempo para si mesmo
de vez em quando.
Lição_7: Demonstre empatia. Respeite as
dificuldades dos seus liderados em lidar com as
mudanças.
Como se tornar um Líder Eficaz
1. Convicção: entusiasmo e compromisso que a pessoa
demonstra para sua visão.
2.
Caráter:
demonstração
constante
de
integridade,
honestidade, respeito e confiança.
3. Atenção: demonstração de preocupação pelo bem - estar
pessoal dos liderados.
4. Valentia: vontade de defender as crenças próprias e colocar
em questão outras, admitir os equívocos e mudar o
comportamento quando necessário.
5. Serenidade: manifestação constante de reações apropriadas
de emoção, especialmente em situações de crise.
6. Atitude: competência em suas habilidades: técnicas,
funcionais, interpessoais, de comunicação, de trabalho em
equipe e organizacional.
Como se tornar um Líder Eficaz
e
O Líder deve ser como um Maestro de Orquestra.
Como se tornar um Líder Eficaz
Não
adianta
colocar-se
diante
da
orquestra
dependendo
apenas
da
autoridade que lhe foi investida. Toque o
coração das pessoas.
Como se tornar um Líder Eficaz
Seja Técnico
Tenha sempre em mente que você só
pode ser Líder se conhece e tem aptidões
para administrar sua organização. O Líder
tem que inspirar segurança aos seus
seguidores.
Como se tornar um Líder Eficaz
O Líder trabalha por indução.
É preciso ter sensibilidade
para saber como e com
quem falar.
Como se tornar um Líder Eficaz
É preciso ter clareza de objetivo e
boa expressão de pensamento. É
fundamental saber se comunicar.
Como se tornar um Líder Eficaz
Apontar um erro é sempre uma situação
delicada. Muitas vezes é difícil encontrar a
palavra certa que não vai ferir a sensibilidade das
pessoas. E em geral, as pessoas do nosso meio
são muito sensíveis. Contudo, seja autêntico,
pois se os erros não forem corrigidos pode não
haver mais conserto.
Como se tornar um Líder Eficaz
Quando um colaborador faz uma
boa ação não titubeie, elogie.
Você acaba de fortalecer seu
relacionamento com ele.
Como se tornar um Líder Eficaz
É normal numa organização que surjam
conflitos de egos. Nestes casos é preciso
anular as individualidades e fazer as
pessoas trabalharem para o time.
Como se tornar um Líder Eficaz
Definir sua agenda, pautar corretamente
seus compromissos, ocupar seu tempo de
maneira produtiva são a base para seu
sucesso e liderança.
Como se tornar um Líder Eficaz
Saiba se valer de sua experiência, vivência
e aprendizado. Tenha sempre do seu lado
pessoas de mais idade, em geral, são
ponderados
e
podem
ser
ótimos
conselheiros para opinar sobre suas idéias
e projetos.
Como se tornar um Líder Eficaz
Faça planos e não caia na desgraça do
comodismo, pois neste momento sua
liderança ficou comprometida.
Como se tornar um Líder Eficaz
Certamente um bom
maestro (ou Líder) não
pode deixar de ouvir.
Definição Importante
“O VERDADEIRO LÍDER
VICENTINO
é uma pessoa que vivencia e
administra os recursos espirituais,
intelectuais, de pessoal e de
capital da SSVP para movê-la na
direção certa”.
O Papel do Vicentino hoje
Liderança na SSVP
A principal questão para os líderes
vicentinos atuais resolverem é:
“como avançar e progredir em
sua missão evangelizadora?”
O Líder Vicentino precisa:

Ser honesto: se não forem dignos de
confiança, os líderes não serão seguidos ou
apoiados. A SSVP depende muito das
doações de tempo e dinheiro de voluntários
e outros doadores. Caso o líder não seja
completamente confiável, os donativos logo
desaparecem. É tão grande a dependência
da integridade do líder que até uma
insinuação de um comportamento pouco
ético causa graves prejuízos à SSPV como
em um todo
O Líder Vicentino precisa:

Ser preocupado com o futuro: Os benfeitores que
trabalham para a SSPV ou doam dinheiro esperam
que, ao agir assim, irão melhorar a si mesmos, as
comunidades ou a sociedade de uma forma geral. Sua
paixão e seu idealismo estão intrinsecamente
relacionados à idéia de um futuro melhor. Por isso
confiam nos líderes que estejam preocupados com o
futuro, que possam lhes mostrar o caminho para um
amanhã mais glorioso. Ë em razão disso que os
líderes das organizações beneficentes precisam
buscar e assumir a responsabilidade pelo futuro da
organização. E é também por isso que seus papéis
como visionários e agentes da mudança são tão
decisivos para a eficácia de sua liderança.
O Líder Vicentino precisa:

Ser
Motivador:
Os
líderes
vicentinos
necessitam incentivar os Confrades e
Consócias
que
deles
dependem.
Os
vicentinos que disseram sim a sua vocação
querem estar onde a ação está. São
insistentemente atraídos por um líder que
revela uma paixão pelas possibilidades de
salvação
que
o
caminho
vicentino
proporciona, necessitando assim com um
bom exemplo, motivar os outros com seu
entusiasmo e otimismo.
O Líder Vicentino precisa:

Ser Competente: Os Confrades e Consócias
esperam que seus líderes sejam eficazes,
que consigam realizar seus objetivos. Eles
se
impressionam
quando
seu
líder
demonstra habilidade para arrecadar fundos
ou para atingir os setores público ou privado
e formar novas e poderosas parcerias. Com
certeza, seguirão aquele que parece poder
torná-los mais eficazes ou com quem acham
que podem aprender e crescer.
Reflexão
“O melhor líder é aquele que as
pessoas mal sabem que ele existe;
não tão bom é aquele que as
pessoas obedecem e aclamam;
pior quando o desprezam. Deixe
de honrar as pessoas e elas
deixarão de honrar você. Mas de
um bom líder, que pouco fala,
quando a sua tarefa estiver
terminada, sua meta atingida,
todos dirão: isso fomos nós
mesmos que fizemos.”
(Lao-Tsé, filosofo chinês, séc. VI a.C.)
Conclusão:
A verdadeira recompensa para o líder
é quando acrescentarem a seu
respeito
“Foi você quem fez a diferença”.
Mensagem Final
“Sempre se ouvirão vozes que discordam,
expressando oposição sem alternativas,
descobrindo o errado e nunca o certo,
encontrando escuridão em toda parte e
procurando exercer uma influência sem
aceitar responsabilidades”.
(John F. Kennedy)
Bibliografia
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BRINER, BOBN. Os Métodos de Administração de Jesus. São Paulo:
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Louvado seja nosso Senhor