Coaching para Excelência Pessoal no Mercado Jurídico Sebastião de Oliveira Campos Filho Formado em Coaching pela Newfield Network (Washington DC) / ICF Mestre em Administração de Empresas (Mackenzie) Especialista em dinâmica de grupos (SBDG) Graduado em Marketing (ESPM) Professor no Senac e no MBA Executivo da Integração Escola de Negócios / UFRJ Diretor da Oliveira Campos Consultoria desde 2001, especializada no mercado jurídico. Sobre a Oliveira Campos Consultoria Seleção de Executivos Consultoria & Treinamento 10 anos de atuação no mercado Mais de 150 empresas atendidas Coaching & Carreira Excelência Pessoal Por que as pessoas não fazem um trabalho com excelência em seu dia a dia de atuação na área jurídica? Excelência Pessoal Aumento da Produtividade (Antigo) Aumento da Produtividade (Moderno) Trabalhadores da fábrica Trabalhadores da Administração Trabalhadores do conhecimento Lidar com conceitos, abstrações Estabelecer relações com as coisas e com as pessoas Como aumentar a produtividade das pessoas que trabalham com conhecimento? Ser Humano: ser de Relações Relação com Pessoas Outros Comigo mesmo Limpar minha sala Ouço Faço julgamentos Dados no fluxo de caixa Falo Sou legal com as pessoas Relação com as coisas Lanço dados no sistema de processos Meus livros Sorrio Sou bom advogado Toco Fui idiota ontem Aprovo Sou lento Sou rápido Qual desses três conjuntos de relações são mais importantes para a excelência pessoal do trabalhador do conhecimento? A Hierarquia das Relações Relação com as coisas Relação com as pessoas Relação consigo (julgamentos) Rumo à Excelência Aprimorar minha produtividade = Aprender Relacionar-me com as coisas Relacionar-me com as pessoas Comigo Mesmo Treinamentos / Capacitações Treinamentos / Capacitações ? Coaching Trabalho de apoio ao indivíduo que para que ele desenvolva novas formas de observar o mundo, gere novas possibilidades de ação e, consequentemente obtenha novos resultados. O Modelo O-A-R O A R Observação Ação Resultados Funcionou (bingo!) - Automatiza Alertas: 1. O tempo passa, as coisas mudam 2. Os “personagens” mudam, a situação muda Baixos resultados Necessidade de mudar o observador Baseado em Chris Argyris e Robert Putman Os julgamentos que fazemos têm um grande impacto na produtividade que obtemos no dia a dia de nosso trabalho. Julgamentos Perigosos no Meio Jurídico (e seus Resultados) Sobre o trabalho em equipe Julgamentos Possíveis Ações Possíveis Resultados Ninguém faz nada sem supervisão severa Criar inúmeros controles Burocracia Perda de tempo Ninguém faz esse trabalho melhor que eu Não delego Pessoas não aprendem Acúmulo de trabalho Importante é o conhecimento técnico Contrato técnicos Busco somente cursos técnicos Demito por problemas comportamentais Não aprendo a gerenciar Julgamentos Perigosos no Meio Jurídico (e seus Resultados) Sobre o trabalho em equipe Julgamentos Tudo que as pessoas querem é um maior salário Possíveis Ações Pago mais e dou viagem de prêmio Possíveis Resultados Pessoas animadas por dois meses Julgamentos Perigosos no Meio Jurídico (e seus Resultados) Sobre o relacionamento com clientes Julgamentos Possíveis Ações Advogado não pode vender, clientes “aparecem” Esperar indicações de clientes Estagnação do escritório Poucos clientes Não divulgo meu trabalho Não tenho novos clientes Dou desconto Poucos resultados Vender significa “bater de porta em porta” Clientes só querem saber de preço Possíveis Resultados Julgamentos Perigosos no Meio Jurídico (e seus Resultados) Sobre o relacionamento com clientes Julgamentos Possíveis Ações Função do advogado é mostrar onde o cliente está errando Bloquear decisões “erradas”do cliente Possíveis Resultados Cliente paralisado Demissão do advogado Julgamentos Perigosos no Meio Jurídico (e seus Resultados) Sobre administração do tempo Julgamentos Possíveis Ações Possíveis Resultados Não dá para planejar, pois tudo muda muito rápido Faço o que aparece a minha frente Falta visão de futuro Viro “bombeiro” O melhor é fazer primeiro o que mais se gosta Trabalhos indesejáveis ficam para depois Resultados importantes não alcançados Como advogado sênior, devo fazer somente trabalho que gosto Trabalhos indesejados passo para minha equipe Falhas graves na execução Mudando o Jogo Mudança nos Resultados Mudança no jeito de fazer Mudança no jeito de pensar Como um Coach pode Ajudar-me Descobrir as causar reais dos problemas Ver outras possibilidades de ação Criar novas ações Estimular na implantação das novas ações Transformar essas ações em novos e mais produtivos hábitos Obter novos resultados Como Ajudar Minha Equipe com o Coaching Princípios Chaves Crie uma atmosfera de confiança Não esqueça: ninguém muda ninguém A consciência precede a mudança Faça perguntas, dê menos respostas Estimule a formação e a implantação de novas práticas Comemorem juntos os novos resultados Fique atento: Se continuarmos a fazer o que sempre fizemos, provavelmente seguiremos obtendo os resultados que sempre obtivemos! www.occonsult.com.br Informações Candidato Arquivos Nosso Trabalho Cadastre seu Currículo Material dessa Entrevistas Vagas Disponíveis apresentação Artigos Casos Contatos