Teoria Básica da Administração
Administração Científica
Professor: Roberto César
Abordagem Clássica da
Administração
Administração
Científica
Taylor
Ênfase nas
Tarefas
Teoria
Clássica
Fayol
Ênfase na
Estrutura
Abordagem
Clássica da
Administração
Desdobramento da Abordagem Clássica.
Administração Científica
- Ênfase: nas tarefas.
- Administração Científica: Aplicação de métodos científicos aos
problemas da administração. (Observação e Mensuração)
-Preocupação Original: Eliminar desperdício e perdas e elevar a
produção através da aplicação de métodos e técnicas.
-Criador: Taylor, criou uma verdadeira revolução no pensamento
administrativo.
- Principais Seguidores: Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, e Barth.
Taylor
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), nasceu em
Filadélfia nos Estados Unidos.
Família: Princípios rígidos, disciplina, trabalho e poupança.
Vida profissional: Operário (1878), capataz, contramenstre, chefe
de oficina, engenheiro (1885)
Formação: Engenharia (1885 – Stevens Institute)
Estudos: Problemas sociais e empresariais decorrentes da
revolução industrial.
1º Período de Taylor
Taylor iniciou suas experiências e estudo pelo trabalho
operário e mais tarde generalizou as sua conclusões para a
Administração geral: sua teoria foi de baixo para cima e das partes
para o todo.
O 1º período de Taylor corresponde a época de
publicação de seu livro Shop Management (administração de
oficinas), 1903.
Preocupação:
- Técnicas de racionalização do trabalho
- Estudo de tempos e movimentos
Observação: O operário médio produzia menos do que seu
potencial.
Shop Management
1 – O objetivo de uma boa administração era pagar salários altos e
ter baixos custos unitários de produção;
2 – A administração tinha de aplicar métodos cientifica para
formular princípios e estabelecer processos padronizados que
permitissem o controle fabril;
3 – Os empregados tinham que ser cientificamente colocados em
serviços ou postos em que os materiais e condições de trabalhos
fossem cientificamente selecionados, para que as normas
pudessem ser cumpridas;
4 – Os empregados deveriam ser treinados e aperfeiçoados ;
5 – Atmosfera de cordial cooperação entre a administração e os
trabalhadores.
2º Período de Taylor
Corresponde a época de publicação de seu livro
Princípios de Administração Científica (Scientifc Management 1911).
Estudo: Racionalização do trabalho x estruturação da empresa.
Principais problemas da indústria:
-
Vadiagem sistemática por parte dos empregados.
-
Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do
tempo necessário para sua realização.
-
Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
Scientific Management
Segundo o próprio Taylor este livro era mais que uma
teoria e sim uma evolução; tinha como ingredientes principais 75%
de análise e 25% de bom senso.
A implantação da administração científica deve ser
gradual e obedecer a um certo período de tempo, para evitar
alterações bruscas que causem descontentamento por parte dos
empregados e prejuízo aos patrões.
Administração como ciência
A administração cientifica constituiu uma combinação
global que pode ser assim sumariada:
“Ciência, no lugar de empirismo.
Harmonia, em vez de discórdia.
Cooperação, não individualismo.
Rendimento máximo em vez de produção reduzida.
Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior
eficiência e prosperidade”.
Elementos de Aplicação
• Estude de Tempo e padrões de produção;
• Supervisão funcional
• Padronização de ferramentas e instrumentos;
• Planejamento de tarefas e cargos;
• Princípios da exceção;
• Utilização de calculo e instrumentos para economizar tempo;
• Fichas de instrução de serviço;
• Tarefa associada a prêmios;
• Classificação de produtos e materiais;
• Rotina de trabalho.
Organização Racional do Trabalho
1.
Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
2.
Estudo da fadiga humana;
3.
Divisão do trabalho e especialização do operário;
4.
Desenho de cargos e de tarefas;
5.
Incentivos salariais e prêmios de produção;
6.
Conceito de “homo economicus”;
7.
Condições ambientais de Trabalho;
8.
Padronização de métodos e de máquinas;
9.
Supervisão Funcional
Análise do trabalho e estudo dos
tempos e movimentos
Objetivos:
1.
Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;
2.
Adaptação dos operários à própria tarefa;
3.
Treinamento dos operários para que respondam às exigências
de seus respectivos trabalhos;
4.
Maior especialização das atividades;
5.
Estabelecimento de normas bem detalhadas de atuação no
trabalho.
Estudo da Fadiga Humana
Frank B. Gilbreth (1868-1924) foi outro engenheiro
americano que acompanhou Taylor no seu interesse pelo esforço
humano.
Gilberth verificou que a fadiga predispõe o trabalhador
para:
- Diminuição da produtividade e da qualidade;
- Perda de tempo;
- Aumento da rotatividade de pessoal (Turn Over);
- Doenças;
- Acidentes;
- Diminuição da capacidade de esforço
Gilberth propôs alguns princípios para economia de
movimentos, divididos em 3 grupos:
- Relativos ao uso do corpo humano;
- Relativos ao arranjo material do lugar de trabalho;
- Relativo ao desempenho dos equipamentos e das ferramentas.
Divisão do trabalho e
especialização do operário
Ao verificar que o trabalho poderia ser melhor executado
e de maneira mais econômica por meio da subdivisão das tarefas,
chegou-se a conclusão que o trabalho de cada pessoa deveria,
tanto quanto possível, se limitar a execução de uma única e
simples tarefa predominante.
Desenho de Cargos e Tarefas
Tarefa é toda e qualquer atividade executada por alguém,
constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho
em uma organização.
Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira
cíclica.
Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (Tarefas),
os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais
cargos existentes.
Desenho de Cargos e Tarefas
A simplificação no desenho dos cargos manuais permite
as seguintes vantagens:
-
Admissão de empregados com qualificações mínimas;
Minimização dos custos de treinamento;
Redução da possibilidade de erros nas execução;
Facilidade de supervisão;
Aumento da eficiência do trabalhador.
Incentivos Salariais e
Prêmios de Produção
Taylor procurava conciliar os interesses da empresa em
obter um custo de produção cada vez mais reduzido e
consequentemente, maior produtividade e maior rendimento,
com os interesses dos operários de obter salários mais elevados.
Homo Economicus
O homem não procura trabalho não porque gosta dele,
mas como meio de ganhar a vida por meio do salário que o
trabalho proporciona.
Condições de Trabalho
Taylor e seus seguidores verificaram que a eficiência
depende não somente dos métodos de trabalho e do incentivo
salarial, mas também de um conjunto de condições que garantam
o bem-estar físico do trabalhador e diminua a fadiga.
Padronização
A padronização pode conduzir a simplificação, a medida
que a uniformidade obtida reduza a variabilidade de exceções que
complicam as coisas.
Supervisão Funcional
Supervisão funcional é exatamente a aplicação da divisão
do trabalho e da especialização no nível das supervisores e chefes.
Supervisor de
Produção
Operário
A
Supervisor de
Qualidade
Operário
B
Operário
C
Referência Bibliográfica
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral
administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
da
LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração.
São Paulo: Saraiva, 2009
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução
urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.