DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS
MELHORIAS PROCEDIMENTAIS
INTEGRAÇÃO
INTERFUNCIONAL
DADOS REFERENCIAIS
Nº de Unidades de Trabalho
17
Nº servidores no DRH
70
Nº de estagiários
10
Nº servidores atendidos p/DRH
1º grau
5.279
2º grau
1.817
Tribunal Militar
TOTAL
77
7.173
Processos de alterações funcionais:
média mensal
férias
685
licenças
170
faltas não-justificadas
publicação boletins
TOTAL
23
130
1.008
MISSÃO
Prestação de atividades administrativas que
atendam às expectativas dos servidores
referentes à seleção, capacitação,
desenvolvimento e acompanhamento de sua
vida funcional, primando pela garantia de seus
direitos e cumprimento dos deveres.
VISÃO
VISÃO
Ser um Departamento com estrutura física
adequada, servidores suficientes e
competentes, com automação e simplificação
dos processos administrativos, integração entre
os setores, visando proporcionar um ótimo
atendimento aos magistrados e servidores, com
informações
precisas e confiáveis.
OBJETIVO PRIMEIRO
SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS
DE 1º E 2º GRAUS COM OS
SERVIÇOS PRESTADOS PELO
DRH.
MEDIDAS ADOTADAS
Pesquisa de satisfação dos
funcionários de 1º e 2º Graus.
Atualização do manual de
procedimentos para o 1º Grau..
PESQUISA DE
SATISFAÇÃO 2º GRAU
PESQUISA DE
SATISFAÇÃO 1º GRAU
MANUAL DRH 1º GRAU
FOTOS DAS
PESQUISAS E
MANUAL
RESULTADOS ALCANÇADOS
Satisfação dos funcionários:
 DRH
 1º Grau (capital)
 1º Grau (interior)
 2º Grau
Nov./02
90 %
em andamento
84 %
em andamento
OBJETIVO SEGUNDO
SIMPLIFICAÇÃO DOS
PROCEDIMENTOS
ADMINISTRATIVOS
MEDIDAS ADOTADAS
PARA 2º GRAU
 Compartilhamento de informações on-line de
licenças-saúde em substituição aos processos de
afastamento do servidor.
 Criação de planilha eletrônica para assentamento
de falta não justificada.
Criação de planilha eletrônica específica de férias
por servidor.
 Substituição da escala anual de férias por planilha
mensal com marcação antecipada de 3 meses.
ESCALA DE FÉRIAS UTILIZADA ANTERIORMENTE
Escanear planilhas de escala de férias antes e depois
Planilhas antes e depois
PLANILHA MENSAL DE FÉRIAS UTILIZADA HOJE
RESULTADOS
RESULTADOS ALCANÇADOS
ALCANÇADOS
1. Escala de férias
1.
Escala de férias
2. Alterações
funcionais:
anual
anual
SET/02
mensal
mensal
OUT/02
Férias
2. Alterações funcionais:
proc. (308)
SET/02
proc. (78)
OUT/02
3. Inform.Férias
DMJ
proc. (308)
proc. (78)
afastamento serv.
3.
. Inform. DMJ
10 dias
na data
afastamento serv.
10 dias
na data
MEDIDAS ADOTADAS
 Padronização de documentos para servidores
celetistas: requerimento de rescisão, negativa de
interesse e certidão de férias.
 Em andamento a elaboração de procedimentos
operacionais padrão (P.O.Ps.) nos setores.
 Participação do DRH nos encontros regionais da
Corregedoria, visando dar esclarecimentos sobre
rotinas e funcionamento do DRH.
BANCO DE DADOS DOS SERVIDORES CELETISTAS
Banco de férias clt escanear
MEDIDAS ADOTADAS
 Em implantação, envio de comunicações às chefias
do 2º Grau visando reduzir falhas nos preenchimentos
das planilhas de efetividade.
 Em andamento, elaboração de manual para melhor
uso do sistema de ponto eletrônico para o 2° Grau.
 Contatos telefônicos com as Comarcas para fins de
correções de informações encaminhadas ao DRH.
OBJETIVO TERCEIRO
BUSCAR A INTEGRAÇÃO DE
TODAS AS ÁREAS DO DRH
PARA UM MELHOR INTERRELACIONAMENTO ENTRE
CHEFIAS E SERVIDORES.
MEDIDAS ADOTADAS
 Programa de integração de chefias com profissiona
da área de psicologia, com 18 horas-aula, distribuídas
em 5 encontros semanais.
 Palestras de qualidade de vida para servidores,
enfocando as relações humanas no trabalho, com
carga horária de 3 horas-aula.
 Reuniões mensais com as chefias do DRH.
RESULTADOS ALCANÇADOS
1. Alterações funcionais:
Ponto eletrônico
2. Inform. telefônicas (CLT)
SET/02
OUT/02
proc. (348)
proc.(466)*
120/m
60/m
3. Redução do envio de documentos desnecessários
e de retrabalho pelas Comarcas do interior.