Aplicando
Pessoas
Orientação das pessoas
Os processos básicos para
uma gestão de pessoas
 As
organizações não operam na base da
Improvisação. E nem funcionam ao acaso.
Elas são intencionalmente criadas para
produzir alguma coisa: serviço, produtos,
etc.
 As
organizações utilizam energia
humanas e não humana para transformar
matérias-primas em produtos acabados
ou serviços prestados.
 Apesar
de possuírem coisas físicas e
inanimadas as organizações são
constituídas por pessoas.
Aplicando pessoas ???
 Processo
de socialização e integração
dos funcionários à cultura organizacional.
Abordagem tradicional
Ênfase na eficácia
Fatores
higiênicos(salario,
ambiente de trabalho,
ascensão de cargos)
Estabilidade
Conservantismo
Permanente e
definitivo
Processos de
aplicar
pessoas
cultura
Cultura
Tendências nas organizações:
rudimentares e sofisticadas
Abordagem
moderna
Ênfase na eficácia
Fatores
motivacionais
Instabilidade e
mudança
Inovação e
criatividade
Provisório e
mutável
 Os
processos de aplicar pessoas nas
organizações variam enormemente.
O
que fazer para ter sucesso
aplicação das pessoas????
na
Orientação das Pessoas
 Orientação
das pessoas é o primeiro
passo para sua adequação dentro das
diversas atividades da organização.
 Trata-se
de posicionar as pessoas em suas
atividades na organização e esclarecer o
papel e os objetivos.
 Possuir
recurso deixou de ser suficiente, o
desperdício e o meu uso não são mais
aceitos nas modernas organizações.
O
que traz competividade para uma
organização é saber como usa-lo
adequadamente e produtivamente.
Orientar
 Orientar
significa determinar a posição
de alguém perante os pontos cardeais;
encaminhar, guiar, indicar rumo a
alguem;poder reconhecer a situação do
lugar em que se acha para se guiar no
caminho.
 Isso vale tanto para novos como para
antigos funcionários.
 Mas
nada vale tentar orientar as pessoas
dentro da organização, se a organização
não sabe para onde pretende ir. É
importante conhecer a missão e a visão
da organização. É necessário ajustar-se a
cultura organizacional.
Conhecer a Cultura da
organização..... fundamental
Modo de vida de uma organização em
todos os seus aspectos, como ideia, crenças,
costumes,
regras,
técnicas
etc.,
compartilhados por todos os membros da
organização
A
essência da cultura de uma empresa é
expressa pela maneira com que ela faz
seus negócios, trata seus clientes e
funcionários, o grau de autonomia ou
liberdade que existe em suas unidades ou
escritórios e o grau de lealdade expresso
por seus funcionários a respeito da
empresa.



Todas as reuniões da DuPont começam com
um comentário obrigatório sobre segurança.
O pessoal da Toyota está vidrado em
perfeição.
A 3M tem dois valores fundamentais: 25% ¼
das vendas venha de produtos novos e dos
15% todo funcionário deve despender 15%
da sua semana de trabalho para fazer
qualquer coisa que prefira, desde que
relacionada com algum produto da
companhia.
A
Procter & Gamble fazem memorando
que não ultrapassem uma pagina.
 As
empresas apresentadas estão entre as
que ostentam
culturas corporativas
fortes. A cultura está no DNA das
organizações.
O iceberg da cultura
organizacional
Componentes da cultura
organizacional
Cultura


Um estudo realizado por Kotter e Heskett com 207
empresas ao longo de um período de 11 anos
demonstra o impacto da cultura no desempenho.
O desempenho das diferenças entre um
Constructive ou cultura adaptável (incentivar a
realização, self-actualisation e abertura) e uma
defensiva ou cultura Unadaptive (manutenção
da burocracia, dependência e punição) foi
surpreendente sobre os principais índices de
negócios, o preço da ação e o lucro ao longo do
período, como mostra o diagrama a seguir
Caraterísticas das culturas
bem sucedidas.
( Pesquisa,1992)
-
As culturas
 Toda
organização precisa ter alguma
dose
de
estabilidade
como
complemento
ou
suplemento
à
mudança.
 Pois uma organização altamente mutável
e pouco estável tem tanta probabilidade
de desaparecer do mapa quanto uma
organização pouco adaptativa.
A socialização Organizacional
É
obvio que a organização procura
envolver as pessoas com seus tentáculos
para ajusta-las a esse contexto.
 Cada
organização tem sua própria
características
culturais
e
procura
selecionar, no ambiente externo, recursos
humanos que sejam compatíveis com
essas caraterísticas. Se o individuo se
comporta de acordo com o que seja
“ideal’ para a organização, maiores são
suas possibilidades de acessão na
mesma.(Tavares 1996)
 Uma
verdade é a de que nenhum
individuo aceita ser tratado
total e
unicamente como um meio. (Friedberg)
 Dessa
forma a necessidade do poder
para canalizar o comportamento dos
indivíduos em direção dos objetivos que
garantam
a
sobrevivência
da
organização.
 Esse
poder pode ou não ser aceito por
esses indivíduos. Dessa forma há a
necessidade de uma correlação entre os
objetivos da organização e os objetivos
indivíduos – maior integração maior
probabilidade de aceitação do poder


O
processo
de
socialização
organizacional(aplicar pessoas) tem como
objetivo
controlar
o
comportamento
individual para que esse individuo coopere
para o atingimento dos objetivos da
organização.
O poder presente na cultura organizacional
é um instrumento de coordenação e
integração entre as ações individuais em
ações coletivas que levem a organização
alcançar seus objetivos.
Etapas da socialização

Antes que as pessoas iniciem suas atividades,
as organizações procuram integra-las em
seus contextos.

Condicionando-os às suas praticas e filosofias
predominantes através de cerimonias de
iniciação e de aculturamento social, ao
mesmo
tempo
que
tentam
o
desprendimento de antigos hábitos que
devem ser banidos do comportamento do
recém-chegado.
Socialização organizacional
É
a maneira como a organização
recebe os novos funcionários e os integra
à sua cultura, ao seu contexto e ao seu
sistema
O
novo participante deve renunciar a um
certo grau de liberdade de ação para
poder ingressar na organização
Contrato psicológico
É
o entendimento tácito entre indivíduos
e organização a respeito de direitos e
obrigações consagrados pelo uso e que
serão respeitados e observados por
ambas as partes.
Os dois lados da
adaptação...
Socialização organizacional
Personalização
A organização adapta as
pessoas às suas
conveniências
As pessoas adaptam a
organização às suas
conveniências
Aprendizagem organizacional
 História
 Rituais
e cerimonias
 Símbolos materiais
 linguagem
Métodos de socialização
organizacional
Métodos de
socialização
organizacional
Processo
seletivo
Conteúdo do
cargo
Supervisor
como tutor
Grupo de
trabalho
Programa de
integração
Os principais itens de um
programa de socialização
Assuntos
organizacionais
Benefícios
oferecidos
relacionamento
Deveres do novos
participantes
• Missão e os objetivos globais
• As politicas e diretrizes da org.
• Produtos e serviços oferecidos
• Horário de trabalho, de descanso e de refeições
• Dias de pagamento e de adiantamento salariais
• Programa de benefícios sociais oferecidos pela organização
• Apresentação aos superiores e aos colegas de trabalho.
• Responsabilidades básicas confiadas ao novo funcionário
• Visão geral do cargo
• Tarefas
• Objetivos do cargo
• Metas e resultados a alcançar
Modelo Americano


Por muito tempo as industrias se limitavam a
fabricar continuamente dispondo estoque de
matéria –primas, linha de produção e
estoques de produtos acabados, prontos a
serem vendidos e entregues aos clientes. O
desempenho da produção era medido pelas
quantidades produzidas independentemente
se o mercado estava interessado, e não nas
previsões do departamento comercial.
Com o fim das Guerra o mundo se volta para
a administração da escassez
Kan Ban (desenvolvido no
Japão após a 2 Guerra )
 Estimula
e Iniciativa dos empregados
 Controla estoques
 Acompanha os matérias e peças
 Estabelecimento de metas visíveis
 Possibilita a implantação do sistema de
produção Just in Time
Just in Time (1960 no Japão)
 Baseado
na logica de que só será
produzido o que for necessário
Lean Manufacturing
Produção enxuta =redução dos 7 tipos de
desperdícios:
-super-produção
Tempo de espera
Transporte
Excesso de processamento
Movimento e defeito