Teorias de motivação
Taylor, Elton Mayo, McGregor,
Herzberg, Likert e Skinner
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Taylor
Administração Científica
• A administração científica é um modelo de
administração criado pelo americano Frederick
Winslow Taylor no fim do século XIX e início do
século XX e que se baseia na aplicação do método
científico na administração com o intuito de
garantir o melhor custo/benefício aos sistemas
produtivos.
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• Princípio de planejamento – substituição de métodos
empíricos por procedimentos científicos, sai de cena o
improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser
planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim
de reduzir e racionalizar sua execução.
• Princípio de preparo dos trabalhadores , selecionar os
operários de acordo com as suas aptidões e então preparálos e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo
com o método planejado para que atinjam a meta
estabelecida.
• Princípio de controle, controlar o desenvolvimento do
trabalho para se certificar de que está sendo realizado de
acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
• Princípio da execução , distribuir as atribuições e
responsabilidades para que o trabalho seja o mais
disciplinado possível.
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Elton Mayo
Teoria das Relações Humanas
• Cientista social, australiano, Elton Mayo é considerado o fundador
do movimento das Relações Humanas, que se opôs aos princípios
do trabalho de Taylor.
• Como professor e diretor de pesquisas da Escola
de Administração de Empresas de Hardvard, Mayo dirigiu o projeto
de pesquisa da fábrica de Hawthorne, entre 1927 e 1932.
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Através das experiências coordenadas por Elton Mayo e realizadas a partir de 1927
na fábrica ‘’ Westerm Electric Company’’, que produz equipamentos telefônicos,
foi permitido o delineamento dos princípios básicos da Abordagem Humanista.
Para Mayo a conduta do homem na sociedade é determinada basicamente pela
tradição.
O comportamento tradicional é visto sob a óptica de um objetivo social positivo.
A felicidade individual, o crescimento e a saúde da sociedade dependem da
existência de um sentido de ‘’função social’’ do indivíduo.
Para Mayo, o conflito é uma chaga social e a cooperação é o bem estar social,
exceto as formas de cooperação apoiadas por meios políticos; como as
negociações coletivas, que na verdade não são cooperações.
Quando cada indivíduo possui o senso de função social e responsabilidade, a
sociedade torna-se um organismo social sadio,
A cooperação, quando é assegurada, integra os objetivos individuais aos coletivos.
Os administradores industriais devem organizar essa cooperação, pois os operários
apenas cooperam quando aceitam os objetivos da administração.
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Teoria de Maslow
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Douglas McGregor
Teoria X e Y
• Em administração, a teoria X e a teoria Y são
correntes de pensamentos opostas que
teorizam as relações entre os colaboradores e
o comportamento destes em uma empresa.
• Idealizada por Douglas McGregor na década
de 1960 é uma das mais conhecidas teorias na
área de gestão de recursos humanos.
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Frederick Irving Herzberg
Teoria dos dois fatores
• Aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas.
• Nesta teoria Herzberg afirmava que:
• A satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e
estimulantes do cargo, são os chamados "fatores motivadores";
• A insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas
e do contexto geral do cargo, enriquecimento do cargo (ampliar as
responsabilidades) são os chamados "fatores higiênicos".
• Herzberg, verificou e evidenciou através de muitos estudos práticos a
presença de que dois fatores distintos devem ser considerados na
satisfação do cargo; são eles: os Fatores Higiênicos e os Motivacionais.
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Sistemas de Administração de Likert
• Partindo do pressuposto de que a ação administrativa
nunca é igual em todas as empresas, sendo um
processo relativo, pois depende de inúmeras variáveis,
Likert propõe um esquema em que quatro variáveis
são consideradas:
• Processo decisório, sistema de comunicação,
relacionamento
interpessoal
e
sistema
de
recompensas.
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• Sistema 1: Autoritário-Coercitivo: Neste esquema Likert retrata um
sistema administrativo que controla de forma muito rígida todos os
acontecimentos da empresa. Caracteriza-se por um processo
decisório centrado apenas no topo da organização.
• Sistema 2: Autoritário-benevolente: É um sistema semelhante ao
sistema 1, porém, é menos rígido. O processo decisório ainda se
encontra na cúpula administrativa, mas pequenas decisões de
natureza rotineira e simples são permitidas.
• Sistema 3: Consultivo: Este sistema representa um grande avanço
para o lado participativo, que é um último sistema. O processo
decisório, portanto, é do tipo participativo e consultivo, ou seja, os
demais níveis hierárquicos participam das decisões e dado
importância as opiniões deles, porém, ainda sob controle da cúpula.
• Sistema 4: Participativo: Caracteriza-se por ser o mais democrático
e aberto. Apesar de cúpula administrativa ainda definir as diretrizes
e controlar os resultados, o processo decisório é totalmente
descentralizado aos níveis inferiores. As comunicações já fluem
facilmente e são vistas como um meio positivo e eficiente.
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Skinner
Teoria do Reforço
• Segundo a Teoria do Reforço, o comportamento das pessoas pode ser
influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos
comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o
castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida
em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de
constrangimento ou mesmo de revolta).
• Skinner defende mesmo que o comportamento das pessoas pode ser
controlado e informado por longos períodos de tempo sem que estas se
apercebam disso, inclusivamente sentindo-se livres.
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