Abordagens
do
trabalho
Construção de modelos
Relacionamento entre ambiente, prática e
modelo.
Zilbovícius, (1999).
Escola Racionalista de Taylor
Contexto

•
Aumento do consumo
Máquinas mais modernas
Aumento da competitividade
•
•

Princípios De Taylor
•
Decomposição do trabalho
Individualização da tarefa
Descrição pormenorizada do posto
Programação
Organização da empresa e comunicação
•
•
•
•
Separação entre planejamento e execução das
tarefas

Conceitos
•
•
•
•
•
•
Homem Economicus
Produção Padrão
Homem adequado
Lei da fadiga
Incentivo monetário
Controle e supervisão
Escola Racionalista de Taylor
Estudo de
Tempos e
movimentos
Determinação de
uma única
maneira certa de
fazer
Incentivo Monetário
Seleção do
homem
adequado
Lei
da
Fadiga
Padrão de produção
Supervisão
Aumento da Produtividade
Maiores salários
e
maior produtividade
MOVIMENTO DE RELAÇÕES HUMANAS
Troca a ênfase na estrutura e na tarefa, pela
ênfase nas pessoas

Elton Mayo: Experiência de Hawthorne
Western Electric, eletrodomésticos, entre 1927 e 1932
Intensidade da
iluminação

Produtividade dos
trabalhadores
CONTEXTO: montagem de circuitos elétricos
para aparelhos de rádio onde o trabalho era
minucioso, monótono, repetitivo era feito por
mulheres em grandes salas impessoais
Grupos de
trabalho
+
Presença ou ausência
de incentivos materiais
AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
Presença de um fator psicológico
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
MOVIMENTO DE RELAÇÕES HUMANAS
INDIVÍDUOS
Têm necessidade de pertencer a um grupo
Desejam ser úteis
+
HIERARQUIA
Mostrar que as pessoas são úteis
Permitir que os operadores concebam parte da
tarefa que executa
+
VANTAGENS MATERIAIS
Permitem melhor integração com a empresa e
aumenta a atividade dos operadores
São adquiridas pouco a pouco, à medida que o
indivíduo dê provas de sua aceitação das
normas da empresa

RESULTADOS:
• Melhorou as condições de trabalho;
• Reduziu os conflitos em função de pregar
"boas relações”;
• A monotonia ou a dificuldade do trabalho é
compensada por vantagens materiais,
retiradas em caso de rebeldia;
• Não questionou a decomposição do
trabalho.
Satisfação no trabalho: teorias
Como motivar os operadores?

CONTEXTO:
•
Evolução Industrial pós 2a. guerra- uso
intensivo de energia elétrica e mecânica em
substituição da força muscular, processos
contínuos, tarefas programáveis de máquinas.
•
O trabalhador deve procurar, interpretar e
julgar as situações de trabalho, com
diminuição da formalização do trabalho
prescrito.
Necessidade de tomada de decisão nas
tarefas em função da variabilidade de
processos e materiais.
•

TEORIAS:
• Teoria da Hierarquia das Necessidades de
Maslow;
• Teoria de Organização e Personalidade de
Argyris;
• Enriquecimento individual de tarefas de
Herzberg.
Satisfação no trabalho: teorias
Escalas de Maslow
5
Necessidades
Humanas
3
2
1
FISIOLÓGICAS
SEGURANÇA
PERTENÇA
4
ESTIMA
REALIZAÇÃO
PESSOAL
Satisfação no trabalho: teorias
Enriquecimento individual de tarefas
(Herzberg)

Fatores de Realização: natureza do trabalho,
responsabilidades confiadas ao pessoal, promoção,
progresso das atividades  realização, auto-estima.

Fatores Higiênicos: salário, ambiente do trabalho,
segurança do trabalho, vigilância  fisiológicas,
segurança, pertença.
Se baseia na extensão do trabalho abrangendo vários
postos: pressupõe que tarefas simplificadas
(pressuposto de Taylor) sejam agrupadas e fiquem
sob a competência de um trabalhador
Enriquecimento horizontal
Enriquecimento vertical
Rotação de cargos
CONCEITO CORRETIVO E NÃO ALTERNATIVO ÀS
TECNICAS DE TAYLOR
O trabalhador continua apenas executando tarefas – agora em
maior número –
Ele não se envolve com a etapa de planejamento do trabalho.
Escola Sociotécnica

Leva em consideração:
•
•
A dimensão técnica
A dimensão social
Um sistema só alcançará sua máxima
produtividade quando otimizar, ao mesmo tempo,
o funcionamento dessas duas esferas.
Difusão dos grupos semi autônomos
Definição
É uma equipe de trabalhadores que executa,
cooperativamente, as tarefas que são designadas ao
grupo, sem que haja uma predefinição de funções para
seus integrantes.
Modelo Japonês – Lean Production
OHNO: A fábrica Mínima

1.
2.

CONCEITOS:
Desespecialização e polivalência operária
JIT – Kanban
- Técnica de controle do processo de fabricação
- Fluxo de produção e de informação
PRINCÍPIOS:
1. Eliminação de perdas
2. Do Supermercado
3. Do momento exato
4. Da Qualidade total
5. Da flexibilidade (p/ atender variações de demanda e de
produtos)
Ergonomia e Trabalho
DIMENSÃO PESSOAL DO TRABALHO
Condições
de trabalho
Experiência
na empresa
Atividade
de trabalho
História, experiência
profissional, etc...
Resultados
do trabalho
Significado,
socialização,
personalização...
DIMENSÃO SÓCIO-ECONÔMICO DO TRABALHO

Social o que é produzido resulta da atividade
coordenada de vários operadores

Econômico: os produtos são reconhecidos
como resultado do trabalho somente se
possuem valor de troca
Ergonomia e Trabalho
REAL
Ato
Eficaz
Tradicional
EGO
OUTRO
REAL
Ato
EGO
Eficaz
Tradicional
OUTRO
Tensão
Ponto de vista da atividade
X
Racionalidade produtiva
Bens e Serviços
Ponto de Vista
da Atividade
Racionalidade
Produtiva
Processos
de Trabalho
Menegon, 2003