Unidade 02 • Balancear os custos de estoque é um grande desafio. Se, por um lado, altos níveis de estoque podem gerar altos custos operacionais; por outro, entretanto, baixos níveis podem gerar prejuízo por falta de mercadoria. • O custo total deve ser minimizado. Deve-se encontrar um plano de suprimento que equilibre os custos de altos e baixos níveis de estoque. • Valor agregado pode ser entendido como proporcionar ao cliente produtos e serviços que têm um valor maior do que os oferecidos por concorrentes em mercados semelhantes. O valor para o cliente pode ser interpretado como o valor presente da diferença entre o que ele estaria disposto a pagar pelos produtos e serviços do fornecedor menos o que o fornecedor recebe como receita, o preço que o cliente paga. • A logística pode ser dividida em três blocos: a Logística de Suprimento, que envolve as relações fornecedor – empresa; a Logística de produção, que não há relação externa direta ( o importante nesse bloco é sincronizar a produção às demandas dos clientes) e, por último, a Logística de Distribuição, que envolve as relações empresa-clienteconsumidor.