GRUPO 19 Y Alisson Guedes André Augusto Bruno Vitor Micael Fábio Objetivos de custo Deve-se balancear os custos de manter e de pedir estoque, porque esses custos têm comportamentos conflitantes. Quanto maiores as quantidades estocadas, maiores serão os custos de manutenção. Quanto maior for a quantidade do pedido, maior será o estoque médio e mais alto o custo de mantê-lo. Porém, se solicitamos bastante de uma só vez, menor será o custo de aquisição. Para o cliente privilegiar um fornecedor em relação a outro, este deve proporcionar algo mais (ou valor) que seus concorrentes não ofereçam. Valor ao cliente está relacionado com qualidade, serviços, preço e prazo de entrega dos produtos demandados Alto desempenho na cadeia de logística requer maior qualidade nos processos, foco nas necessidades do serviço prestado ao cliente, provendo melhoria substancial na estrutura de custos (repassado para o preço) por meio de todo o processo e redução de prazos (lead times). Redução nos custos e desconto ao cliente gera valor agregado para ele, criando uma relação duradoura de confiança. Implementação das inovações Categorizar e atuar com os resultados das inovações Passos para a inovação: Estabelecer o que se quer fazer, definir o mapa externo e interno à empresa, fazer ajustes, divulgar. Inovação pode ser analisada com as variáveis: vantagem relativa, alta compatibilidade, baixa complexidade de utilização, facilidade de testar antes de adotar e alta visibilidade.