Taylor e os princípios da administração científica
PARTE I



Nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker,
educação básica rígida e disciplinada com
conhecimentos de francês e alemão.
Com 18 anos aprovado em Direito
(Harvard), mas começou a trabalhar como
operário em uma metalúrgica da Filadélfia.
Carreira (1878 a
engenheiro chefe.
1884):
Operário
a



O livro foi publicado em 1903.
A obra
mostra as técnicas de racionalização do
trabalho do operário.
Princípios:
O Objetivo da Administração é pagar salários
melhores e reduzir custos unitários dede
produção;

Para realizar isto, a administração deve aplicar
métodos
científicos
de
pesquisas
e
experimentos para formular princípios e
estabelecer processos padronizados;

Os empregados devem ser cientificamente colocados em
seus postos com materiais e condições de trabalho adequados;

Os empregados devem ser cientificamente treinados para
aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a
produção
normal
seja
cumprida;

Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e
cordial cooperação com os trabalhadores, para garantir a
permanência desse ambiente psicológico.

A racionalização do trabalho operário
deveria
ser
acompanhada
de
uma
estruturação geral da empresa e que
tornasse coerente a aplicação dos seus
princípios.
 Para
Taylor,as industrias de sua época
padeciam de três males:
 Vadiagem
sistemática dos operários;
 Desconhecimento,
pela gerência, das
rotinas de trabalho e do tempo necessários
para
sua
realização;
 Falta
de uniformidade
métodos de trabalho.
das
técnicas
e



O
engano
disseminado
entre
os
trabalhadores,de que o maior rendimento do
homem e da máquina provoca desemprego;
O sistema defeituoso da administração que
força os operários à ociosidade no trabalho a
fim
de
proteger
seus
interesses;
Os métodos empíricos ineficientes utilizados
nas empresas, com os quais o operário
desperdiça grande parte de seu esforço e
tempo.



Taylor: a Administração Científica é uma
evolução e não uma teoria.
Ela é composta por 75% de análise e 25% de
bom senso.
Taylor
considera
o
operário
como
irresponsável, vadio e negligente, por isso
ele se preocupou em criar um sistema
educativo baseado na intensificação do
ritmo de trabalho em busca da eficiência
empresarial.


Para Taylor, a organização e a Administração
devem
ser
estudadas
e
tratadas
cientificamente.
A improvisação deve ceder lugar ao
planejamento e o empirismo à Ciência.
 Estudo
de tempos e padrões de produção;
 supervisão funcional;
 padronização de maquinas, ferramentas,
instrumentos e materiais;
 planejamento do desenho de tarefas e
cargos;
 prêmios
de produção pela execução
eficiente das tarefas;
 definição da rotina de trabalho;

Princípio da exceção:
◦ Alta Administração=>concentração
tarefas estratégicas.
nas
◦ Pessoal operacional => concentração nas
tarefas padronizadas e de rotina.

Ciência em lugar do empirismo;

Harmonia em vez de discórdia;

Cooperação, não-individualismo;

Máxima produção
produção;

Desenvolvimento de cada indivíduo para sua
máxima eficiência e prosperidade.
e
não-restrição
de







ORT: substituição dos métodos empíricos e
rudimentares pelos métodos científicos.
A organização
fundamenta em:
Formal
do
Trabalho
se
a) Analise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos;
b) Estudo da fadiga humana;
c) Divisão do Trabalho e especialização do
operário;
d) Desenho de cargos e de tarefas;
e) Incentivos salariais e prêmios de produção;


f) Conceito de homo-economicus;
g) Condições ambientais
iluminação,conforto, etc;
de
trabalho,

h) Padronização de métodos e maquinas;

i) Supervisão funcional;
como





Elimina movimentos inúteis e os substitui
por outros;
Racionaliza a seleção e treinamento do
pessoal;
Melhora a eficiência do operário e o
rendimento da produção;
Distribui uniformemente o trabalho,para
que não haja períodos de falta ou excesso
de trabalho;
Oferece base uniforme para salários
eqüitativos e prêmios de produção.

Eliminação de todo o desperdício de esforço
humano;

Adaptação dos operários à própria tarefa;

Treinamento dos operários
adequação a seus trabalhos;

Maior especialização de atividades;

Estabelecimento de normas
execução do trabalho.
para
melhor
detalhadas
de





O estudo dos movimentos tem uma tripla
finalidade:
a) Evitar movimentos inúteis na execução de
uma tarefa;
b)
Executar
o
mais
economicamente
possível,do ponto de vista fisiológico os
movimentos úteis;
c) Dar aos movimentos uma série apropriada.
O estudo dos tempos e movimentos baseia-se
na anatomia e fisiologia humanas.


A divisão do trabalho e a especialização do
operário aumentam a produtividade.
As tarefas não são apenas divididas entre
muitos
funcionários,
mas
são,
principalmente, executadas em série.



Tarefa: toda atividade executada por uma
pessoa no seu trabalho dentro da
organização.
Cargo : o conjunto de tarefas.
Desenhar um cargo: especificar seu
conteúdo (tarefas),os métodos de executar
as tarefas e as relações com os demais
cargos existentes.






A simplificação no desenho dos cargos
permite as seguintes vantagens:
a)
admissão
de
empregados
com
qualificações
mínimas
e
salários
menores, reduzindo os custos de produção;
b) minimização dos custos de treinamento;
c) redução de erros na execução,
diminuindo os refugos e rejeições;
d) facilidade de supervisão;
e) aumento da eficiência do trabalhador;

Toda pessoa é concebida como influenciada
exclusivamente por recompensas salariais,
econômicas e materiais.

Com relação às condições de trabalho,
administração científica se preocupa com:

adequação de instrumentos e ferramentas
de trabalho e de equipamento de produção;

arranjo físico de máquinas e equipamentos
para racionalizar a produção;

melhoria do ambiente físico de trabalho;

projeto de instrumentos e equipamentos
especiais.


Padronização dos métodos e processos de
trabalho, com a padronização das maquinas
e
equipamentos,
ferramentas
e
instrumentos de trabalho, matérias-primas
e componentes com o objetivo de reduzir a
variabilidade e a diversidade no processo
produtivo e daí, eliminar o desperdício e
aumentar a eficiência.
Padrão é uma unidade de medida adotada e
aceita comumente como critério.

A administração funcional: dividir o
trabalho de maneira que cada homem,
desde o assistente até o superintendente,
tenha que executar a menor variedade
possível de funções.

Para Taylor ,a gerencia deve seguir quatro
princípios:

1.Princípio de planejamento: Substituir no
trabalho o critério individual do operário por
métodos
baseados
em
procedimentos
científicos. Substituir a improvisação pela
ciência,através do planejamento do método de
trabalho.

2.Princípio
de
preparo:
Selecionar
cientificamente os trabalhadores de acordo com
suas aptidões e prepará-los e treiná-los para
produzirem mais e melhor, de acordo com o
método planejado. Preparar máquinas e
equipamentos através de arranjo físico.

3.Princípio de controle: Controlar o trabalho para se
certificar de que este está sendo executado de acordo
com os métodos estabelecidos e segundo o plano
previsto.

4.Princípio da execução: distribuir
atribuições e responsabilidades.
distintamente

Harrigton Emerson (1853-1931) foi um
engenheiro que simplificou os métodos de
trabalho e desenvolveu os primeiros trabalhos
sobre seleção e treinamento de empregados:

1.Traçar um plano bem definido,de acordo com
os objetivos;

2.Estabelecer o predomínio do bom senso;

3.Oferecer
orientação
competentes;

4.Manter disciplina;
e
supervisão






5.Impor honestidade nos acordos,ou seja,justiça
social no trabalho;
6.Manter registros precisos, imediatos e
adequados;
7.Oferecer remuneração proporcional ao
trabalho;
8.Fixar normas padronizadas para as condições
de trabalho;
9.Fixar normas padronizadas para o trabalho
em si;
10.Fixar normas padronizadas para as
operações;

HENRY FORD,(1863-1947): Fundou sua
primeira fábrica de automóveis em 1899 que
logo foi fechada. Não desanimou e em 1903,
fundou a Ford Motor Co.

A condição-chave da produção em massa é a
simplicidade.

Três aspectos são fundamentais:

1. A progressão do produto através do processo
produtivo e planejada,ordenada e contínua;

2. O trabalho é entregue ao trabalhador em vez
de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo;

3. As operações são analisadas em seus
elementos constituintes.

FORD adotou três princípios básicos:

1.Princípio da intensificação: diminuir o
tempo de duração com o emprego
imediato dos equipamentos, matériaprima e rapidez na comercialização.

Princípio da Economicidade: Consiste em reduzir ao
mínimo o volume do estoque da matéria-prima em
transformação, fazendo com que o automóvel fosse
pago à empresa antes de vencido o prazo de
pagamento da matéria-prima adquirida e dos salários.
A velocidade de produção deveria ser rápida.

3. Princípio da produtividade: Aumentar a
capacidade de produção do homem no
mesmo período por meio da especialização
e da linha de montagem.


Ford adotou uma abordagem revolucionária
na fabricação de automóveis, utilizando
princípios da administração científica.
Após
muito
estudo,
máquinas
e
trabalhadores foram colocados em seqüência
na fábrica de Ford de modo que um
automóvel pudesse ser montado sem
interrupções ao longo de uma linha de
produção móvel.



Utilizava-se energia mecânica e uma esteira para
extrair o trabalho dos trabalhadores.
Os custos caíram significativamente e o Modelo-T
tornou-se o primeiro carro accessível a maioria dos
americanos (custava U$$500,00) e Ford dominou o
setor por muitos anos.
Em 1914 Ford estabeleceu o salário-mínimo de 5
dólares por dia de 8 horas de trabalho, quando na
maioria dos países a jornada era de 10 ou 12
horas.

1. Fazer
possível;
as
coisas
da

2.
Distribuir
responsabilidades;

3. Escolher os servidores mais capazes, não
importa a que preço;

4. Deduzir os juros na apreciação dos lucros;

5. Progredir sempre para não retroagir (em
relação ao competidores que progridem).
com
melhor
maneira
clareza
as








Grandes conglomerados
Ford e Taylor: Cultura da disciplina e da
repetição.
Produção em massa de bens
Grandes estoques
Controle de qualidade pós-produção
Voltado para o recurso
Foco no uso dos músculos
Pouca ou nenhuma experiência de
aprendizagem

Diminuição do tamanho das empresas através
de:
◦ Automação
◦ Interligação (informática)
◦ Comunicação (novas formas)




Produção flexível
Sem estoques
Controle de qualidade integrado ao processo
produtivo
Voltado para o cliente


Foco no uso do cérebro
Aprendizagem no trabalho (Aprender é uma
tarefa para toda a vida!)