Administração Científica
Prof. Ms. Eloisa Paula de Oliveira
Administração Científica
• Ênfase nas tarefas
• Aplicação de métodos científicos na resolução
de problemas administrativos
– Observação e mensuração
• Aumento da eficiência
• Eliminação de desperdícios e perdas
• Aumento da produtividade
Frederick Winslow Taylor
• Problema dos salários
• Primeiro período
• Shop Management (1903):
– Pagar melhores salários
– Reduzir custos unitários de produção
– Aplicação de métodos científicos e estabelecimento de
processos padronizados de controle
– Seleção científica dos funcionários
– Postos de trabalho adequados
– Treinamento científico dos funcionários
– Clima organizacional de cooperação e amizade
Segundo período de Taylor
Gerência não
conhece
rotinas de
trabalho
Vadiagem
sistemática
dos operários
Males das
empresas
da época
Técnicas e
métodos de
trabalho
diversos
Vadiagem sistemática dos operários
• Acreditavam que o maior rendimento iria
gerar desemprego
• Sistema defeituoso de administração –
pagamentos
• Utilização de métodos empíricos ineficientes
Administração científica é uma
combinação de:
•
•
•
•
Ciência em lugar de empirismo
Harmonia em vez de discórdia
Cooperação e não individualismo
Rendimento máximo em lugar de produção
reduzida
• Desenvolvimento de cada homem a fim de
alcançar maior eficiência e prosperidade
Elementos de aplicação da
Administração Científica
• Padronização de máquinas e equipamentos
• Padronização de métodos e rotinas para
execução de tarefas
• Prêmios de produção para incentivar a
produtividade
A desconfiança gerencial
• Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito
desconfiada e relutante. Sua maior
preocupação é que nenhum de seus
funcionários fique vadiando nos corredores da
fábrica.
• Quase sempre, Dora percorre as instalações
para se certificar de que todos estejam
trabalhando.
• Você acha isso correto?
• Como Dora deveria proceder?
Organização Racional do Trabalho
• Análise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos
• Estudo da fadiga humana
• Divisão do trabalho e especialização do operário
• Desenho de cargos e tarefas
• Incentivos salariais e prêmios de produção
• Conceito de homo economicus
• Condições ambientais do trabalho
• Padronização de métodos e de máquinas
• Supervisão funcional
Gilbreth
Princípios da Administração
Científica - Taylor
•
•
•
•
•
Princípio de planejamento
Princípio do preparo
Princípio do controle
Princípio da execução
Princípio da exceção
Princípios de eficiência de
Emerson
1.
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Traçar um plano bem definido, de acordo com os objetivos
Estabelecer o predomínio do bom senso
Oferecer orientação e supervisão competentes
Manter disciplina
Impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho
Manter registros precisos, imediatos e adequados
Oferecer remuneração proporcional ao trabalho
Fixar normas padronizadas para as condições de trabalho
Fixar normas padronizadas para o trabalho em si
Fixar normas padronizadas para a operação
Estabelecer instruções precisas
Oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a
eficiência
Princípios básicos de Ford
• Princípio de intensificação
• Princípio de economicidade
• Princípio de produtividade
Produção em massa de Ford
• Produção de maior número de
produtos acabados com a
maior garantia de qualidade e
pelo menor custo possível
• 800 carros por dia
• Divisão do controle acionário
com operários
• Salário mínimo de $5 por dia
• Jornada diária de 8hs
• Concentração vertical
Sistema Fordista
• A progressão do produto através do processo
produtivo é planejada, ordenada e contínua.
• O trabalho é entregue ao trabalhador em vez
de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo
• As operações são analisadas em seus
elementos constituintes
Apreciação crítica da
Administração Científica
• Mecanicismo da administração científica
– Teoria da máquina
– Velocidade não é o melhor critério para medir o trabalho
– Exclusão de fatores motivacionais
• Superespecialização do operário
• Visão microscópica do homem
• Ausência de comprovação científica
– Foi estudado o COMO e não o PORQUÊ da ação do operário
• Abordagem incompleta da organização
– Apenas formal
• Limitação do campo de aplicação
– Apenas produção
• Abordagem prescritiva e normativa
• Abordagem de sistema fechado
• Pioneirismo na administração
Pioneirismo na Administração
• Primeiro esforço científico para analisar e
padronizar os processos produtivos com o
objetivo de aumentar a produtividade e a
eficiência
• Êxito na racionalização das empresas da época
• Desenvolveu técnicas e métodos que
racionalizaram a produção e aumentaram a
produtividade desenvolvendo a tecnologia da
época