Apresentação projeto
JMC LOGISTICA
O que é Planejamento Estratégico?
•
É um processo contínuo de análise do
comportamento e da ação de procedimentos
e normas da empresa, visando a otimização
geral de todos os processos/negócios; cujo
objetivo maior é a diferenciação na qualidade
da prestação do serviço.
• Reflexão
• O que se quer? ___________
• Qual o objetivo?__________
O que se quer?
O que se quer?
O que é GERENCIAMENTO DE PROJETOS?
•
É a aplicação de conhecimentos,
habilidades e técnicas, para atingir os
objetivos pré-definidos.
Reflexão:
• Custos;
• Prazos;
• Mudanças na Cultura;
• Resultados
Nosso diferencial: Atuação
em conjunto com a equipe,
responsabilizando-nos
solidariamente
com os
resultados.
O que é PLANO DIRETOR LOGÍSTICO?
É conjunto de ações/projetos com os objetivos de :
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•
•
•
•
Alinhar as ações da Logística e planejamento estratégico
da empresa;
Implantar a gestão da cadeia de suprimentos de uma
forma integrada;
Melhorar o planejamento (longo, médio e curto prazo) das
atividades da área;
Maior eficiência na execução das operações logísticas e
redução de custo;
Melhoria do nível de serviço para clientes externos e
internos.
O que é Tecnologia em transporte?
São recursos disponíveis, para o auxilio da operacionalização dos
serviços, bem como meios de controles, análises e diagnósticos.
Compreende-se como tecnologia:
O que são processos de operações e
armazenagens?
Um WMS operacional (Sistema de Gerenciamento de Armazém) possibilita
que a empresa dependa menos da experiência das pessoas, uma vez que o
sistema tem inteligência para operar-lo.
Funcionalidades:
• Agendamento de recebimento: (Através de informações, mostra em qual
horário e local uma operação deverá ser executada, realizando cálculo de
recurso e tempo para aquela operação);
• Recebimento: (Nesta etapa todos os volumes são conferidos, caso haja
qualquer inconsistência, ficará registrada em sistema);
• Endereçamento: (Uma vez conferido, o sistema calcula os espaços
disponíveis e emite automaticamente etiquetas de código de barras, que
serão colocadas nos volumes a serem armazenados);
• Armazenamento: (Após endereçamento, o sistema indica quais
equipamentos serão necessários para realizar a operação e orienta através
de endereços físicos disponíveis dentro do deposito ou centro de
distribuição)
O que são processos de operações e
armazenagens?
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•
•
Separação (A cada ordem de separação, o sistema indica aonde está o item
solicitado, indicado os equipamentos necessários para a operação e
orientando em qual endereço o produto deverá ser retirado. A conferência
do endereço ocorre através da leitura do código de barras fixado na
estrutura , e do produto, na caixa ou volume do produto solicitado, antem
do item ser levado para a área de expedição).
Expedição ( Na expedição, os itens separados uma ultima vez e colocados
dentro de uma área de confinamento, para embarque ao destino final. Na
entrega de cada pedido, o sistema envia uma mensagem SMS através de
equipamentos dotados de tecnologia 3G informando que o item foi
entregue);
Abastecimento da linhas de produção: O abastecimento de linhas de
produção tem como finalidade evitar que uma linha de produção deixe de
funcional por falta de um determinado item necessário. No momento da
programação da linha de montagem, o sistema calcula automaticamente a
quantidade de itens necessários e informa caso alguns deles seja
insuficiente. O abastecimento automático de linhas de produção evita que
haja interrupções não programadas, reduzindo custos e aumentando a
produtividade.
Vantagens:
A Corretora implementação de um WMS permite
obter uma elevada confiabilidade e minimizar o
risco por partes da empresa. Estes dois fatores
levam a :
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•
Eliminação de reclamações por parte dos clientes;
Otimização do espaço para armazenagem;
Melhoria da produtividade;
Controle de saída e entrada de mercadorias;
O que é Gestão mensal de Resultados?
É o processo de análise com objetivo de estabelecer uma reflexão interna dos
resultados gerais do negócio.
Principais características e enfoque das análises:
• Possibilitar uma visão ampla dos processos, reconhecendo os fluxos
operacionais e suas influências nos resultados;
• Incentivar a administração planejada e utilização de todas as estratégias
possíveis para tomada de decisões, garantindo melhoria continua dos
processos – Administrativos, Comercial e Operacional;
• Estimular os Diretores e Gestores de cada departamento ao cumprimento
das metas estabelecidas, desenvolvendo aptidões para tomadas de
decisões por meio dos indicadores;
• Potencializar o crescimento da Empresa, através de melhoria substancial em
todos os processos, diferenciando-a da concorrência e tornando-a mais
competitiva;
O que é Gestão mensal de Resultados?
Estabelecimento de metas específicas, mensuráveis, alcançáveis,
relevantes, tais como:
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•
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•
•
Estratégia de marketing;
Responsáveis pelo negócio;
Processo de produção;
Estrutura do negocio.
Realização de parcerias estratégicas, proporcionando maximização
logística, estabelecimento de preços atraentes e justos para o
negócio;
• Criação de um comitê de Marketing para desenvolvimento de
constante aprimoramento técnico;
• Oferecimento de serviços extras aos Clientes, induzindo-os a coparticipar de projetos de logística integrada.
O que é Auditoria de Resultados?
Importante etapa de qualquer processo de reestruturação, que tem como
objetivo determinar:
• Efetividade – Mede o impacto ou efeito e resultados alcançados;
• Equidade – Aonde foi possível implantar a reestruturação;
• Excelência – Verifica as opiniões da Empresa e dos Clientes quanto a
satisfação do projeto;
• Cenário – Reação quanto à aplicabilidade e modernização contínua;
• Perpetuidade – Capacidade de manter o serviço em todos os níveis;
• Legalidade – Garantia de não desencontrar às normas práticas e leis do
mercado;
O que é Reestruturação / Adaptação de
Gestores multidisciplinares ?
A sociedade do Conhecimento impõe mudanças profundas em todos os perfis
profissionais, especialmente naqueles diretamente envolvidos na produção,
coleta e disseminação e uso da informação...
Além disso, exige-se dos profissionais uma formação tecnológica a qual, muitas
vezes, não lhes foi dado o acesso o criando um círculo vicioso e excluindo cada
vez mais as oportunidades de gestão.
Uma boa gestão do capital intelectual das empresas pressupõem integração
entre as competências individuais de seus colaboradores, determinando um
verdadeiro diferencial competitivo no seu mercado!
“competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que
afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa e que se relacionam com o
desempenho no trabalho. A competência poder ser mensurada quando:
comparada com padrões estabelecidos e desenvolvida por meio de
treinamento” (Parry, 1996, apud Fleury e Fleury)
O que é Sistema de Gestão de
Qualidade
• As normas ISO apresentam a seguinte divisão:
• NBR ISO 9000
Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e
estabelece a terminologia para estes sistemas.
• NBR ISO 9001
Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização
precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam os requisitos
do cliente e aspectos regulamentares aplicáveis. Objetiva aumentar a satisfação dos
cliente.
• NBR ISO 9004
Fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia com a eficiencia de gestão da
qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a
satisfação dos clientes e das outras partes interessadas.
• NBR ISO 19011
Fornece diretrizes para implantação de um programa de auditoria da qualidade e/ou
ambiental.
O que é Sistema de Gestão de
Qualidade
Um Sistema de Gestão da Qualidade é o conjunto de políticas,
objetivos e procedimentos para dirigir e controlar uma
instituição. São regras e princípios relacionados a qualidade
aplicados no dia-a-dia das organizações. Respectivamente aos
itens abaixo:
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Foco no cliente;
Liderança sobre objetivos comuns;
Envolvimento de todos;
Considerar o impacto de decisões em outros processos;
Ver as coisas como processos;
Decidir após ter os dados;
Benefícios mútuos entre clientes e fornecedores.
O que é Aperfeiçoamento do Material
Humano?
É a valorização do capital humano, possibilitando não
somente o desenvolvimento de seus limites,
garantindo e atendendo as seguintes necessidades:
Biológicas e Fisiológicas
•
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•
•
Salários Justos;
Horários adequados;
Intervalo para descanso;
Convívio familiar, social e
acadêmico.
O que é Aperfeiçoamento do Material
Humano?
Segurança:
• Transmitindo-a aos funcionários que está dentro das normas de
segurança do trabalho, oferecendo benefícios como:
Seguros de vida, Plano de saúde, aposentadoria, etc.
Sociais:
• Mostrando ao colaborador a necessidade do trabalho em grupo
e das relações interpessoais, por meios de palestras.
Estima:
• Reconhecimento o trabalho e esforço do colaborador por meio
de elogios, promoções, premiações (não necessariamente da
ordem financeira)
Auto
Realização:
• Incentivando o colaborador a opinar e usando as idéias dos
mesmos; fazendo-os participarem das tomadas de decisões
relacionadas ao seu trabalho, curso de atualização e
oportunidades desafiadoras.
Quando?
• No recrutamento e seleção;
• Na integração/adaptação do colaborador no seu
cargo;
• Nas análises pontuais de sua performace,
incluindo esclarecimentos sobre a expectativa da
Empresa;
• Oferecimento de oportunidades de treinamento
para elevar sua capacitação profissional.
Quando?
Existe
um
relacionamento
intrínseco entre as habilidades
básicas, competências básicas e
essenciais
com
o
capital
intelectual...
Quando as habilidades humanas
das organizações, através de seus
representantes.
Gestores
e
Direção proporcionam:
•Recursos físicos
•Sistema de tecnologia instalada;
•Filosofias, conceitos e métodos
de avaliações.
O que é Política de Produtividade?
Nos dias de hoje, a sobrevivência e o crescimento das
organizações dependem fundamentalmente da sua
competitividade.
Um dos fatores mais relevantes para o alcance de
maior competitividade consiste na estratégia de
melhoria da produtividade nas organizações.
A busca contínua pela melhora da produtividade nas
organizações requer esforço de racionalização e
melhor aproveitamento dos recursos disponíveis.
O que é Política de Produtividade?
Os benefícios são amplos e reconhecidos:
• Adequação do aproveitamento da mão-de-obra;
• Redução das substituições e contratações de novos
colaboradores;
• Transparência do reconhecimento individual dos
colaboradores;
• Facilidade da aplicabilidade da Cultura da Empresa;
• Minimização dos custos;
• Possibilidade de avaliação do resultado individual e estudos
de melhorias contínuas para o resultado geral da empresa;
• Melhoria da qualidade no atendimento aos clientes; etc.
O que é Gestão de Compras?
Preparar os profissionais de Suprimentos para atuação
antes, durante, e depois da negociação nos processos de
aquisição de bens e serviços nas etapas:
- Seleção de Fornecedores
- Medindo Fornecedores
- Avaliação de riscos;
- Relacionamentos/pronto
atendimento, preços e valores/
ações agregadas
Novos Negócios
Estudo para criação de novos negócios, identificando oportunidades,
calculando viabilidades, analisando vantagens competitivas com a
concorrência criando diferencial personalizado de determinado
produto.
Por que lançar um produto novo?
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Necessidade do cliente;
Necessidade de atuação tecnológica;
Incremento de vendas;
Diversificação;
Posicionamento frente à concorrência;
Segmentação de mercado;
Oportunidade de mercado e;
Ciclo de vida dos produtos.
Ferramentas para GESTÃO de Pessoas
• Coaching
É a arte de aperfeiçoar a performance dos outros. O coaching
não é terapia nem programa de mentory. É uma técnica que,
de forma sistemática, visa fazer com que o profissional
atendido reconheça em si as suas oportunidades de
crescimento e de superação para o alcance de seus objetivos.
O programa prevê a avaliação de competências,
habilidades e atitudes que permitem identificar
os aspectos comportamentais e a maturidade
psicológica que norteiam o desempenho do
profissional frente às responsabilidades,
expectativas e necessidades para o exercício
pleno de suas funções.
Orientação de Carreira
• Direcionado as Empresas que querem oferecer uma
assessoria aos seus profissionais com ênfase no desempenho
profissional, no autoconhecimento e nos interesses pessoais
de acordo com sua vocação, permitindo o reconhecimento de
seus diferenciais e necessidades de aprimoramento de acordo
com seu perfil.
• Ao optar pelo serviço de Orientação de
Carreira oferecido a Empresa proporciona ao
seu colaborador a oportunidade de repensar
sua carreira em relação à suas metas pessoais
e, assim, traçar planos estruturados para
alcançar seus objetivos.
Pesquisa de Clima Organizacional
• Conhecer as expectativas de seus profissionais é muito importante
para que uma organização mantenha uma relação motivadora e
positiva com seus colaboradores.
• Através da Pesquisa de Clima Organizacional, identifica-se a
percepção da equipe, reúne suas aspirações e sugestões e propõe
um plano de ações que atenda às necessidades da empresa
considerando os colaboradores e acionistas.
• Como resultado, a ferramenta proporciona a valorização contínua
do capital humano, a visão compartilhada do grau de satisfação
dos colaboradores pela empresa e a obtenção dos objetivos
comuns com mais agilidade.
Programa de Avaliação de
Desenvolvimento por Competência
• O Programa de Avaliação de Desempenho por Competências, permite que
gestores e colaboradores conheçam claramente quais são os pontos de
melhoria em seu desempenho.
• Métricas quantitativas e qualitativas são definidas por cargo, função e perfil
do colaborador e através de uma avaliação de critérios específicos e
transparentes, são estabelecidos os objetivos de cada profissional.
• A ferramenta também proporciona o acompanhamento das metas
propostas, permitindo a correção dos rumos quando necessário e a
avaliação dos resultados alcançados.
• Ao final do processo, o colaborador terá reais condições de identificar suas
oportunidades de desenvolvimento e assim, construir uma carreira
ascendente na organização por competência e esforço.
Remuneração e Estrutura de Cargos e
Salários
Desenvolvemos projetos de estruturação de cargos e
salários, que levam em consideração as expectativas
da empresa. Seja para torná-la mais competitiva,
para reter e atrair mão-de-obra especializada ou
para criar oportunidades de planos de carreira por
meio de uma política transparente na gestão dos
recursos humanos.
O projeto é fundamentado em uma metodologia realizada por
pontuação e ranqueamento de funções ligadas ao core business
que permite oferecer a correta manutenção de remuneração e
desenvolver a precificação para novas funções.
Treinamento e Desenvolvimento
Mudança
Conscientização dos participantes quanto ao momento
que estão vivendo e à realidade dessa situação. Além da
identificação da melhor forma de encarar as inovações
sempre de forma construtiva e participando de cada
processo como agente.
Treinamento e Desenvolvimento
Resiliência
• Competência que diz respeito à
capacidade do profissional de
atuar sob pressão sem perder sua
essência. Pessoas resilientes têm
maior capacidade de vencer em
qualquer área da vida, pois
encaram as adversidades e as
oportunidades com a mesma
objetividade.
Treinamento e Desenvolvimento
Análise S.W.O.T
A ferramenta é utilizada para trabalhar a capacidade dos
participantes de entender seu ambiente de trabalho, sua
empresa, seus horizontes e suas perspectivas a curto, médio e
longo prazo num cenário altamente competitivo.
Através de um levantamento do ambiente externo
(oportunidades e ameaças) e do ambiente interno (forças e
fraquezas), realizando plano de ações que busca gerenciar os
pontos que inviabilizam o planejamento e maximizar seus
potenciais para vencer no mercado.
Treinamento e Desenvolvimento
Globalização e seus efeitos
É realizado o levantamento do cenário atual, o papel da
empresa no mercado e as competências requeridas pelos
profissionais para manter sua empregabilidade elevada
diante destes fatores.
Já presenciamos cases em que empresas precisaram
olhar para fora e buscar novas tecnologias para continuar
atuando e defendendo seu nicho.
Treinamento e Desenvolvimento
Liderança
Programa que desenvolve todos os novos conceitos de liderança
(Liderança Coach, Liderança Servidora, Liderança Participativa)
junto aos participantes, mostrando-lhes que a liderança é
situacional e emergencial, além de destacar sua utilização com
os colaboradores.
Outros conceitos que sustentam todo o programa como a
comunicação entre os liderados e líderes também são
abordados, bem como, todas as ferramentas utilizadas no dia-adia de um profissional em posição de comando.
Treinamento e Desenvolvimento
Gestão de Pessoas
Destina-se aos profissionais que necessitam ampliar esta
competência e apresentar mais resultados em suas áreas
por meio do gerenciamento de seu capital humano.
No treinamento, são tratados temas como feedbacks,
comunicação, cumprimento de prazos e objetivos,
desenvolvimento, trabalho em equipe, postura
profissional e liderança, entre outros.
Treinamento e Desenvolvimento
Relacionamento Interpessoal
Objetiva identificar os perfis de cada profissional e assim
trabalhar seus relacionamentos, bem como, todo o
processo de conhecimento e autoconhecimento.
O programa também desenvolve outras ferramentas
facilitadoras, como a neurolinguística, os feedbacks e
sobretudo a quebra de paradigmas para que cada um
ultrapasse suas barreiras frente ao novo e a novos
colegas.
Treinamento e Desenvolvimento
Outros
•Administração do Tempo;
•Técnicas de Reuniões;
•Técnicas de Apresentação;
•Excelência no Atendimento;
•Desenvolvimento de Telemarketing Ativo e Receptivo.
O que é Gestão mensal de Resultados?
É o processo de análise com objetivo de estabelecer uma reflexão interna dos
resultados gerais do negócios.
Principais características e enfoques das análises:
•Possibilitar uma visão ampla dos processos, reconhecendo os fluxos operacionais e
suas influencias nos resultados;
•Incentivar a administração planejada e utilização de todas as estratégias possíveis
para tomada de decisões, garantindo melhoria contínua dos processos
administrativos, Comerciais e Operacionais;
•Estimular os Diretores e Gestores de cada departamento ao cumprimento das metas
estabelecidas, desenvolvendo aptidões para tomadas de decisões por meio dos
indicadores;
•Potencializar o crescimento da Empresa, através de melhoria substancial em todos os
processos, diferenciando-a da concorrência e tornando-a mais competitiva.