SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS
PROFª LUCIANA MACÊDO
O QUE SÃO?
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São métodos formais de tornar disponíveis para a
administração, quando oportuno, as informações
necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão
e para dar condições para que as funções de planejamento,
controle e operacionais da organização sejam executadas
eficazmente.
É a integração de dados, do passado e do presente, das
mais diversas áreas da empresa: operacionais (vendas,
contas, depósitos, fluxos de matéria-prima...) e funcionais
(MKT, finanças, contabilidade, RH...) que geram
informações que auxiliam a tomada de decisões sobre o
futuro da empresa.
Então eles têm o papel de suporte funcional, recolhendo,
registrando e armazenando dados, para futuramente darem
suporte à decisões de negócio e suporte estratégico aos
gestores da empresa.
BENEFÍCIOS
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Agrupam e sintetizar dados das operações das
organizações para a obtenção das informações desejadas
de forma rápida e segura, sobre o passado, o presente e até
projeções do futuro da empresa, evitando assim riscos e
tomadas de decisões equivocadas;
A melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global;
A redução de custos operacionais;
A melhoria nos serviços prestadores e oferecidos aos
clientes;
A melhor interação com seus fornecedores e distribuidores;
A melhoria na estrutura organizacional, facilitando o fluxo
de informações;
A melhoria na adaptação da empresa para enfrentar
acontecimentos não previstos, a partir das constantes
mudanças nos fatores ambientais.
PARA QUE AUXILIEM COMO PREVISTO, DEVE-SE TER:
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Envolvimento da alta e média administração com o
SIG: eles devem comprar e vender a idéia para os
seus subordinados;
Competência por parte das pessoas envolvidas no
SIG;
Boa divulgação do SIG: pessoas são resistentes à
mudanças, temem a não adaptação e a perda do
emprego. Deve-se ter a aceitação por parte dos
funcionários, e a sua capacitação para utilização do
SIG;
PARA QUE AUXILIEM COMO PREVISTO, DEVE-SE TER:
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A empresa deve ter um plano-mestre, objetivos a
curto, médio e longo prazo. As análises servem
para mostrar se ela está indo no caminho correto ou
deve mudar o seu rumo, devido à mudanças no
mercado;
Habilidade dos executivos para tomarem as
decisões com base em informações;
Adequada relação custo x benefício: qual SIG se
enquadra na minha empresa? As empresas estão
investindo grandes quantias em SIGs, e muitas
vezes subutilizando-os.
HARDWARE
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Hardware: consiste na tecnologia para
processamento
computacional,
armazenamento, entrada e saída de dados.
Inclui grandes mainframes, servidores,
computadores, computadores de médio
porte, computadores pessoais e laptops,
assistentes digitais pessoais (PDAs) de mão
e dispositivos móveis que dão acesso a
dados corporativos e à Internet.
PLANEJANDO A CAPACIDADE DO HARDWARE
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Planejamento de capacidade é o processo de
prever quando um sistema de hardware de
computador ficará saturado. Deve ser
considerado o número máximo de usuários
que o sistema pode atender ao mesmo tempo,
o impacto causado pelas aplicações de
software existentes ou futuras e medições de
desempenho como o tempo mínimo de
resposta para o processamento de transações
empresariais.
PLANEJANDO A CAPACIDADE DO HARDWARE
Os administradores devem determinar níveis
aceitáveis de tempo de resposta e
disponibilidade para que os sistemas de
missão crítica da empresa mantenham o nível
de desempenho empresarial esperado.
 Novas aplicações, fusões e aquisições e
alterações no volume de negócios causarão
impacto sobre a carga de trabalho do
computador e devem ser consideradas no
planejamento da capacidade do hardware.
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SOFTWARE
Software: abrange softwares de sistema
(administram os recursos e atividades do
computador) e softwares aplicativos (aplicam
o computador a uma tarefa específica
solicitada pelo usuário).
 Hoje, a maioria não é mais programada pelo
cliente, mas adquirida de fornecedores
externos.
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SOFTWARES PARA WEB
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Java: é uma linguagem de programação
orientada a objeto e que não está vinculada a
um processador ou sistema operacional
específico. É, hoje, o principal ambiente de
programação interativo para a Web. Permite
que os PCs manipulem os dados em sistemas
em rede usando navegadores Web, reduzindo
a necessidade de escrever software
especializado.
SOFTWARES PARA WEB
Foi criada em 1992, mas não se popularizou
até que a WWW e a Internet começassem a
ser usadas por grande parcela da população.
 Hoje, praticamente todos os softwares de
navegador Web têm uma plataforma Java
embutida. Migrou para celulares, automóveis,
players de música videogames e sistemas
interativos de tv a cabo (pay-per-view).
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SOFTWARES PARA WEB
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HTML (Hypertext Markup Language): é uma
linguagem de descrição de página que
especifica como texto, recursos gráficos,
vídeo e som serão organizados em uma
página Web. Serve também para criar links
dinâmicos com outras páginas Web e objetos.
SOFTWARES PARA WEB
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Serviços Web e arquitetura orientada a
serviços: a tecnologia básica para os serviços
Web é a XML (eXtensible Markup Language),
desenvolvida em 1996 pelo W3C, órgão
internacional
que
supervisiona
o
desenvolvimento da Web. A XML determina
descreve o que significam os dados
apresentados nesses documentos, de modo
que eles possam ser utilizados em programas
de computador.
OBRIGADO!